這幾天,小區垃圾箱里被拋棄的月餅包裝盒又多了起來(lái),其中不乏奢華包裝,有的包裝盒中還明顯留有放置酒瓶、工藝品的空間。中秋節前,有關(guān)部門(mén)公布的檢查結果顯示,今年市場(chǎng)上的月餅以樸素包裝為主,很少發(fā)現在月餅中加入洋酒之類(lèi)的捆綁銷(xiāo)售行為。
那么,這些復雜的月餅包裝盒又是從哪里來(lái)的?記者調查發(fā)現,問(wèn)題月餅的背后是監管漏洞。
看“表”不看“里”
一名不愿透露姓名的月餅生產(chǎn)企業(yè)負責人直言,酒店自制月餅禮盒是過(guò)度包裝和捆綁銷(xiāo)售的重災區。從監管部門(mén)的檢查情況看,今年本市曾在五星級酒店發(fā)現一款“至尊禮盒”月餅套裝,售價(jià)高達18868元,盒內包含一瓶15年陳五糧液,以及燕窩、鮑魚(yú)、魚(yú)翅、干貝等。酒店的解釋是禮盒套裝可根據消費者需要自由組合。 類(lèi)似的搭售幾乎成為餐飲企業(yè)的潛規則:通過(guò)“定制套裝”、“團購套餐”等方式,銷(xiāo)售過(guò)度包裝的月餅或含有搭售商品的月餅禮盒。記者曾在一家海鮮酒樓的月餅推介臺上看到,一款提籃中除了4個(gè)月餅,還有2瓶橄欖油、2盒燕窩。但在酒類(lèi)提供的價(jià)目表中,只有紙盒包裝的月餅價(jià)格,并沒(méi)有這款產(chǎn)品。服務(wù)員解釋?zhuān)骸斑@是團購套餐,要1288元,所以不列入價(jià)目單!庇浾吡私獾,監管部門(mén)在檢查時(shí)往往只看月餅價(jià)目表,對于豪華套裝禮盒,餐飲企業(yè)只要用一句“展示樣品,不對外銷(xiāo)售”就能逃避責任;但對詢(xún)問(wèn)的消費者,則大肆推銷(xiāo)?梢(jiàn),面對餐飲企業(yè)銷(xiāo)售的豪華月餅禮盒,不僅要明查,更要暗訪(fǎng)。
“燙手山芋”不敢管
另一個(gè)問(wèn)題月餅的重災區在互聯(lián)網(wǎng)上。市消保委在中秋節前對互聯(lián)網(wǎng)上的月餅銷(xiāo)售情況進(jìn)行了調查,發(fā)現豪華禮盒現象較為普遍,還有企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò )商場(chǎng)與實(shí)體店鋪相結合的銷(xiāo)售方式。比如,
在“上海一統牌陽(yáng)澄湖大閘蟹銷(xiāo)售中心”的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,名為“立豐-禦典華禮”的禮盒月餅標價(jià)為458元,盒內除6只月餅外,還捆綁了牛肉干、杏仁、開(kāi)心果、小胡桃仁等食品;在名為“菜管家”的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,“雪月仲秋禮包”的標價(jià)為598元,由元祖雪月餅和精品海鮮、有機蔬菜組成,海鮮包括舟山野生對蝦干、舟山大干貝等6種產(chǎn)品,有機蔬菜包括芋頭、紫甘藍等10種產(chǎn)品。 令人遺憾的是,盡管消保部門(mén)發(fā)現并曝光了這些嚴重的搭售現象,相關(guān)企業(yè)的違規行為卻沒(méi)有得到制止。而且,隨著(zhù)吃蟹季節的到來(lái),網(wǎng)上的月餅豪華禮盒正演變?yōu)榇箝l蟹豪華禮盒。究其原因,就是沒(méi)有人肯接手網(wǎng)絡(luò )搭售治理這個(gè)“燙手山芋”。有關(guān)人士指出,網(wǎng)絡(luò )商城交易行為的管理雖然受管轄權、取證等各方因素制約,但并不代表網(wǎng)站能游離在法律法規之外,相關(guān)職能部門(mén)亟需就網(wǎng)絡(luò )搭售行為采取果斷措施,剎住電子商務(wù)中的豪華禮盒風(fēng)。
花樣名稱(chēng)“迷”了眼
除了過(guò)度包裝、捆綁銷(xiāo)售等現象,違規命名也是月餅銷(xiāo)售中的熱點(diǎn)問(wèn)題。但記者發(fā)現,要讓消費者區分月餅名稱(chēng)有沒(méi)有問(wèn)題,還不那么容易。比如,按照有關(guān)規定,用冰淇淋做成月餅形狀的產(chǎn)品,只能稱(chēng)為“月餅冰淇淋”,不能稱(chēng)為“冰淇淋月餅”;在企業(yè)自定的“輕舞弄影”等月餅禮盒名稱(chēng)旁,應當使用與名稱(chēng)相同、統一的字號標注食品的真實(shí)屬性……但月餅名稱(chēng)數量大、范圍廣,僅僅依靠消費者或監管部門(mén)監督,不能從根本上解決問(wèn)題月餅名稱(chēng)的出現。 在這種情況下,事前引導比事后檢查更為重要。一方面,有關(guān)方面應當承認企業(yè)創(chuàng )新的積極性,鼓勵企業(yè)生產(chǎn)各種為了慶祝中秋節、借用月餅造型生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品;如果產(chǎn)品符合有關(guān)規定的設計和標注,應當寬容對待。另一方面,也應理解企業(yè)借“月餅”銷(xiāo)售產(chǎn)品的需求,對于那些完全不能“搭車(chē)”月餅的產(chǎn)品,可以聯(lián)手行業(yè)協(xié)會(huì )、業(yè)內專(zhuān)家為企業(yè)進(jìn)行輔導培訓,支持企業(yè)設計既符合產(chǎn)品自身特色、又對消費者有吸引力的產(chǎn)品名稱(chēng),而不是進(jìn)行“掛羊頭賣(mài)狗肉”的虛假宣傳。 |