8月4日下午，國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局網(wǎng)站發(fā)布公告顯示，無(wú)錫松下冷機有限公司7月30日向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的B20～B26、C23～C29系列共29個(gè)型號松下(Panasonic)電冰箱，中國大陸地區涉及數量約為36.56臺。對于本次召回，松下(中國)表示將以上門(mén)服務(wù)的方式無(wú)償實(shí)施檢查和零部件更換。
　　據和訊科技了解，此次召回的電冰箱主要是由于控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環(huán)境下，可能造成冷媒控制閥線(xiàn)圈斷線(xiàn)，出現“冷藏室不冷”或者“冷藏室過(guò)冷”的不正�，F象。其中個(gè)別型號電冰箱在故障狀態(tài)下長(cháng)期使用時(shí)，極少數產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生冷媒控制閥冷媒泄露，極端情況下會(huì )導致冒煙、起火，存在安全隱患。
　　據了解，本次召回只針對中國地區，而且是廠(chǎng)商主動(dòng)召回。此前，也有家電企業(yè)召回有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品先例，比如LG電子今年3月份宣布在中國召回672臺對兒童有安全隱患的滾筒洗衣機。
　　家電專(zhuān)家陸刃波表示，“松下是國內首家主動(dòng)召回問(wèn)題產(chǎn)品的家電企業(yè)，而此次召回也表明企業(yè)對消費者一種負責任的態(tài)度。同時(shí)，此前公示的《家用電器產(chǎn)品召回管理規定(征求意見(jiàn)稿)》正在潛移默化的發(fā)揮作用，相信未來(lái)會(huì )有更多的企業(yè)召回問(wèn)題產(chǎn)品�！�
　　而據中國家用電器協(xié)會(huì )相關(guān)負責人介紹稱(chēng)，一般被企業(yè)召回的產(chǎn)品存在的缺陷可以分為系統缺陷和偶發(fā)缺陷。系統缺陷屬于在選材、零部件、設計、工藝等方面有問(wèn)題，存在生產(chǎn)、環(huán)保、安全等隱患，容易引發(fā)火災、生命威脅，對社會(huì )造成不良影響。這種產(chǎn)品缺陷是批量性的，企業(yè)必須對其召回重新完善、維修，或退貨、當廢品處理。
　　有業(yè)內人士呼吁，國內消費者應理性看待問(wèn)題產(chǎn)品召回，不能簡(jiǎn)單地將退貨與召回劃等號，也不要認為被退被召回的產(chǎn)品就是假冒偽劣產(chǎn)品。而對于問(wèn)題產(chǎn)品，家電廠(chǎng)商只要通過(guò)免費維修、換貨等形式合理解決了產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題，不再影響消費者的使用安全，消費者就應該以包容和理解的心態(tài)來(lái)對待。