記者致電失事飛機所屬的河南航空公司，其工作人員介紹，目前河南航空公司設置了三部電話(huà)，負責與罹難者家屬及傷者家屬協(xié)調，電話(huà)號碼分別是0371-68510638、0371-68510613、0371-68510671，由專(zhuān)人負責接聽(tīng)。
    同時(shí)，工作人員也在根據失事飛機旅客購買(mǎi)機票時(shí)登記的信息聯(lián)系乘客家屬，并稱(chēng)大部分已經(jīng)聯(lián)系到。罹難者家屬及傷者家屬可以選擇前往伊春的任何交通工具趕往現場(chǎng)，河南航空方面稱(chēng)新鄭機場(chǎng)方面已經(jīng)組織了相關(guān)的地服人員，專(zhuān)門(mén)接待罹難者家屬和傷者家屬，河南航空公司也可以協(xié)調家屬前往伊春的出行方式，并承擔所有的相關(guān)費用。
    據悉，河南航空公司相關(guān)負責人已經(jīng)成立了領(lǐng)導小組，到達伊春處理進(jìn)行失事飛機的調查和善后工作。而河南航空公司三日內所有航班已被取消，伊春機場(chǎng)也已經(jīng)被關(guān)閉。乘客家屬可以到達哈爾濱機場(chǎng)后，搭乘河南航空準備的大巴車(chē)直接前往伊春。