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2010-09-01 作者：記者 常志鵬/北京報道 來(lái)源：經(jīng)濟參考報
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日前，青島市消費者權益保護委員會(huì )與香港消費者委員會(huì )、澳門(mén)消費者委員會(huì )消費維權協(xié)作機制正式啟動(dòng)，三地消費者跨地區消費活動(dòng)有了直接有效的保障。
按照協(xié)作機制約定，合作范圍主要包括消費糾紛的咨詢(xún)、投訴處理，消費引導、消費調查、商品比較試驗等工作的交流等。
青島市消保委副秘書(shū)長(cháng)王同洲說(shuō)，由于香港、澳門(mén)與青島互動(dòng)的消費者大多只是短暫居留，而商品的質(zhì)量問(wèn)題往往是在消費者回到居住地之后才發(fā)現，使消費者投訴的成本很大。
業(yè)內人士指出，三地協(xié)作改變了這種情況。青島市消費者權益保護委員會(huì )主任郭曉芬介紹，異地消費出現的情況，青島消保委將及時(shí)向香港或澳門(mén)消委會(huì )通報，由其對商家進(jìn)行監督檢查，督促整改。同時(shí)，三地消費者組織將通過(guò)各自信息發(fā)布平臺，提醒本地消費者在跨區域消費時(shí)提高自我保護意識。
青島市工商行政管理局局長(cháng)李國華說(shuō)，青島與香港、澳門(mén)維權聯(lián)動(dòng)，為全國各地區之間消費者組織合作建立了模板。中國消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)柴保國認為，如果能夠在全國范圍內共同建立這樣一種協(xié)作機制，各地消費者維權組織的監督力量將得到加強。
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