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2010-09-14 作者：記者 曾亮亮 來(lái)源：經(jīng)濟參考網(wǎng)
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第二屆“老百姓杯”藥師精英賽總決賽日前在湖南長(cháng)沙拉開(kāi)帷幕。來(lái)自全國的近百名藥師展開(kāi)了“最受顧客歡迎的藥師”獎項及團體金銀銅獎的激烈角逐。
專(zhuān)家評委李大魁在會(huì )上對如何提供規范的藥學(xué)服務(wù)提出建議：企業(yè)要建立一套確保藥品質(zhì)量的貫穿藥品采購、儲存
、門(mén)店銷(xiāo)售全過(guò)程的管理制度和操作流程；藥師要對所提供的藥品的適應癥、使用方法、配伍禁忌、不良反應等性能有全面的了解；服務(wù)過(guò)程中，藥師要對患者的病癥作詳細了解，如發(fā)現醫生處方中的不合理用藥，要拒絕調劑等。
據悉，2010年5-8月，湖南老百姓大藥房公司在國家食品藥品監督管理局執業(yè)藥師資格認證中心專(zhuān)業(yè)指導下開(kāi)展了“藥店消費者調查問(wèn)卷”調研活動(dòng)，以期了解顧客對執業(yè)藥師的認知度和對藥學(xué)服務(wù)的需求，為規范和提升執業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)水平提供指導。
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