國慶長(cháng)假自駕出游，實(shí)乃人生一大樂(lè )事。為了確保出游一路順風(fēng)，大家多會(huì )對車(chē)輛進(jìn)行游前檢測，消除安全隱患。但如果裝配的是錦湖輪胎，建議大家更需仔細檢查，確保輪胎無(wú)異常，因為目前錦湖輪胎出現鼓包的概率實(shí)在是太高了。不少車(chē)主通過(guò)各種渠道呼吁錦湖輪胎對其缺陷產(chǎn)品進(jìn)行召回，但因缺乏法律支持而一直得不到企業(yè)的響應。
　　汽車(chē)投訴網(wǎng)（www.qctsw.com）自成立以來(lái)受理了大量輪胎鼓包的投訴。而這其中曾被國家質(zhì)檢總局點(diǎn)名批評的錦湖輪胎投訴量更是一路走高，遙遙領(lǐng)先其它品牌，其“殺手”輪胎之名“不徑而走”。
　　面對鼓包輪胎，車(chē)主們最煩的是什么？也許只有經(jīng)歷過(guò) “折騰”的車(chē)主才會(huì )更深有感觸。

    悅動(dòng)未到5千公里，三個(gè)輪胎出現鼓包

　　在汽車(chē)投訴網(wǎng)接到的眾多錦湖輪胎投訴中，防城港鄧先生的投訴可謂極具代表性。幾個(gè)輪胎出現問(wèn)題不說(shuō)，為了討要說(shuō)法還遭受了幾輪“折騰”。
　　前不久鄧先生向汽車(chē)投訴網(wǎng)反映，自己的悅動(dòng)僅行駛四千多公里，就發(fā)現右前輪出現鼓包現象，另外兩個(gè)輪胎也有凹陷。
　　鄧先生聯(lián)系購車(chē)的南寧鑫廣達北京現代4S店進(jìn)行協(xié)商，4S店主管通知他到60公里外的錦湖欽州輪胎店進(jìn)行檢測。當他在錦湖欽州輪胎店檢測后，又被南寧鑫廣達4s店通知前往南寧的鑫廣達4S店重新檢測。
　　鄧先生來(lái)回跑了300多公里進(jìn)行輪胎檢查鑒定，最終無(wú)功而返，后再次被忽悠去了錦湖南寧輪胎經(jīng)銷(xiāo)店檢測。

　　這一次在錦湖南寧輪胎經(jīng)銷(xiāo)店，鑒定人員草草觀(guān)察了一下輪胎表面，就得出了結論：簾線(xiàn)斷裂是由于使用不當就成，接頭位置鼓包屬正�，F象，不影響使用！隨后拿出一張打印好的鑒定報告，在“非輪胎品質(zhì)問(wèn)題”上面打勾，算是鑒定完畢。令人啼笑皆非的是，鑒定人員甚至連輪胎規格都沒(méi)看清楚，將185的輪胎填成了195/165/R15，整個(gè)鑒定過(guò)程十分兒戲。（投訴詳見(jiàn)：悅動(dòng)錦湖輪胎未到5000公里輪胎鼓包）
　　除鼓包外，側裂也是車(chē)主們經(jīng)常反映的輪胎問(wèn)題之一。如安陽(yáng)市的劉先生就向汽車(chē)投訴網(wǎng)發(fā)帖稱(chēng)，他的北京現代悅動(dòng)右前輪錦湖輪胎側壁有一條長(cháng)約1.5cm的裂縫，而此時(shí)他的車(chē)僅僅行駛了一年多，他希望4S店能對該輪胎進(jìn)行妥善處理。

　　錦湖輪胎爆胎致一死兩重傷

　　上面的案例由于發(fā)現及時(shí)沒(méi)有產(chǎn)生什么嚴重的后果，而下面這個(gè)案例則讓人觸目驚心：剛買(mǎi)六天的悅動(dòng)因為所裝配的錦湖輪胎爆胎導致一死兩傷的慘劇。
　　去年6月22日，谷先生駕駛著(zhù)新買(mǎi)才6天的北京現代悅動(dòng)帶著(zhù)懷孕在身的表嫂去長(cháng)沙檢查。行至譚耒高速公路364段時(shí)，車(chē)子左后輪發(fā)生爆胎，導致車(chē)輛失控，最終造成一死兩重傷的慘劇。
　　當地交警部門(mén)先后委托司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究所司法鑒定中心、國家橡膠輪胎質(zhì)量監督檢驗中心鑒定及湖南省司法鑒定所對涉案輪胎進(jìn)行鑒定，三家權威機構的結論均為，涉案輪胎發(fā)生曝胎不是使用不當，而是制造質(zhì)量問(wèn)題所導致。
　　在如此權威的報告面前，不管是輪胎廠(chǎng)家錦湖，還是汽車(chē)廠(chǎng)家北京現代，依然強調產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，是車(chē)主操作不當所導致。最后還是在多家媒體的持續關(guān)注和強大的輿論壓力下，最終才由4s店以慰問(wèn)金的形式向車(chē)主賠償11萬(wàn)元。汽車(chē)投訴網(wǎng)也曾于去年11月撰文《悅動(dòng)如何“悅動(dòng)”消費者，“未滿(mǎn)月”爆胎致一死兩傷》進(jìn)行點(diǎn)評。

    錦湖無(wú)視車(chē)主投訴，使用不當成拒賠借口

　　關(guān)于輪胎的投訴在汽車(chē)投訴網(wǎng)上有500多宗，錦湖輪胎就占了七成多。對于車(chē)主投訴訴求，錦湖輪胎方面大多以車(chē)主使用不當導致為由拒絕賠償。針對企業(yè)的這種霸王回復，有車(chē)主在汽車(chē)投訴網(wǎng)上稱(chēng)：自己車(chē)輛原來(lái)裝配的是錦湖輪胎，行駛不到1000公里，前車(chē)輪出現鼓包磨損，后來(lái)自己將鼓包的前輪更換為其它品牌，在又行駛500公里左右后，該車(chē)其他三只錦湖輪胎又相繼出現鼓包現象，而被換上的那個(gè)其它品牌的輪胎則沒(méi)有任何問(wèn)題。

    汽車(chē)投訴網(wǎng)點(diǎn)評

　　在有關(guān)錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題的投訴中，車(chē)主大都希望企業(yè)能夠履行社會(huì )責任，召回缺陷輪胎，但別說(shuō)召回了，能夠得到解決問(wèn)題的車(chē)主都是少之又少。不少車(chē)主為此通過(guò)各種途徑發(fā)起對錦湖輪胎的聲討。他們最希望看到的是，國家盡快出臺相關(guān)法律法規，對汽車(chē)零配件納入召回機制，而錦湖將是成為第一個(gè)被召回的零配件廠(chǎng)商。

　　汽車(chē)投訴網(wǎng)評論員大陳認為，錦湖輪胎一味置車(chē)主反映的問(wèn)題于不顧，有侵犯車(chē)主合法權益之嫌疑。
　　《消費者權益保護法》第七條：消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。第十八條：經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應當向消費者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關(guān)行政部門(mén)報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。
　　無(wú)數案例證明，不管是鼓包還是非正常磨損，都會(huì )有可能導致車(chē)輛在行駛中突然發(fā)生爆胎，從而產(chǎn)生極其嚴重的安全事故！
　　如果只有少量用戶(hù)反映輪胎鼓包，有可能真是車(chē)主操作不當，但現在如此大批量的車(chē)主反映同一問(wèn)題，很顯然更應該從產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)行調查。如果錦湖輪胎仍然這么癡迷不悟的堅持認為“操作不當”是導致輪胎鼓包的原因，把自己的利潤看得比別人的生命還要重，那么我們有理由相信，它遲早會(huì )被中國人趕出中國國門(mén)。任何一家負責任的企業(yè)都應該有所為，有所不為。