10月19日晚,網(wǎng)上開(kāi)始盛傳蒙牛高管因涉嫌策劃詆毀伊利產(chǎn)品被抓。10月20日,呼和浩特市當地警方證實(shí),蒙牛一名高管已被正式批捕,負責策劃的公關(guān)公司老總和一批高管也被批捕。
蒙牛的高管想打擊競爭對手,最終卻偷雞不成蝕把米。這件事是當前一些市場(chǎng)主體不擇手段惡性競爭的縮影,也讓公眾看到了以“網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司”為代表的“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”的廬山真面目。
所謂“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”,俗稱(chēng)是“網(wǎng)絡(luò )推手”、“網(wǎng)絡(luò )打手”、“發(fā)帖水軍”,好聽(tīng)點(diǎn)兒就叫“網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司”、“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司”。之所以稱(chēng)其“黑社會(huì )”主要在于,它們不僅能為客戶(hù)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護、危機公關(guān)等服務(wù),更能按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對手,使其無(wú)法正常運營(yíng)。國內一批著(zhù)名企業(yè),如新東方、萬(wàn)科、三鹿、康師傅等等,都曾遭過(guò)“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”的毒手。
去年12月,央視《經(jīng)濟半小時(shí)》欄目曾專(zhuān)門(mén)報道過(guò)“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,報道內容所揭示的種種黑幕令人觸目驚心。根據那些“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司”的說(shuō)法,他們通過(guò)各種手法,幾乎控制了國內所有的主流論壇,
對于輿論的操縱,做到了“翻手為云,覆手為雨”,能夠無(wú)限放大一些負面新聞,以實(shí)現打擊對手的目的。該節目最后也呼吁:“網(wǎng)絡(luò )需打黑”。
遺憾的是,盡管諸多知名企業(yè)遭到“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”的毒手,卻很少有誰(shuí)能揪出真兇并成功維權。這是因為,在現行法律框架下,針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )誹謗屬于民事訴訟范疇,應作為自訴案件由法院直接受理,公安機關(guān)一般不予立案。但問(wèn)題是,企業(yè)根本沒(méi)有能力通過(guò)網(wǎng)絡(luò )取證,很難查出背后的“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”,連起訴誰(shuí)都不知道,更別說(shuō)去法院“自訴”。如此一來(lái),“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”名氣越來(lái)越大,也越來(lái)越顯得神秘莫測,叫人既痛恨又好奇。
正因如此,對于蒙牛事件,筆者非!案兄x”作為肇事方的蒙牛,因為它讓“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”現出真身。筆者相信,隨著(zhù)案件真相的水落石出,我們必將對“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”有一個(gè)新認識,了解其組織方式、運作機制、操作手法等等。進(jìn)而,對于這個(gè)人人喊打的“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”,我們也才有望通過(guò)進(jìn)一步完善法律,徹底鏟除這個(gè)新的社會(huì )毒瘤。