舊事重提:蒙牛伊利對攻揭底
2010-10-22   作者:  來(lái)源:21世紀經(jīng)濟報道
 
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    一則號稱(chēng)來(lái)自伊利集團的網(wǎng)帖,將蒙牛乳業(yè)推向輿論浪尖的同時(shí),兩大乳業(yè)巨頭之間的口水戰正在升級。
  10月21日,坊間不斷有消息證實(shí)蒙牛相關(guān)人士涉嫌卷入策劃詆毀競爭對手產(chǎn)品被抓。來(lái)自新華網(wǎng)的消息稱(chēng),“10月20日,呼和浩特市當地警方證實(shí),蒙牛一名高管已被正式批捕,負責策劃的公關(guān)公司老總和一批高管也被批捕!
  但是,自網(wǎng)帖內容曝光以來(lái),蒙牛方面連續進(jìn)行了否認。10月20日晚,蒙牛方面給本報記者發(fā)來(lái)《關(guān)于蒙牛被誹謗、中傷事件的補充說(shuō)明》稱(chēng):“近年來(lái),蒙牛集團曾多次遭遇誹謗與中傷,其手段極其惡劣,給我們帶來(lái)了致命的打擊”。該說(shuō)明針?shù)h相對地把矛頭指向了伊利。
  “種種跡象都與曾經(jīng)發(fā)生的誹謗蒙牛的"未晚事件"極其相似!泵膳<瘓F在說(shuō)明中強調,“(網(wǎng)帖事件)讓我們不得不公開(kāi)我們從未提及的舊事!

  舊事重提

  據蒙牛的書(shū)面說(shuō)明介紹,“未晚事件”發(fā)生于2003年底,當年蒙牛向呼和浩特市公安機關(guān)舉報稱(chēng):根據該集團各地銷(xiāo)售人員的匯報,上海、廣州、成都、黑龍江等地市場(chǎng)均出現對蒙牛大量負面詆毀性新聞報道,給其造成重大經(jīng)濟損失。
  接到舉報后,呼和浩特和北京多地公安機關(guān)即展開(kāi)調查,結果發(fā)現上海、廣州等地媒體刊登的《標王能將蒙牛推得更高嗎》、《蒙牛不會(huì )做“牛瘋子”》等文章是由北京的“未晚公司”提供的。
  “(這)是新中國公關(guān)史上涉案金額最大、涉及媒體最廣的案件,其制造者北京未晚品牌(國際)傳播機構,是伊利集團的合作公司。公安機關(guān)查獲了多份伊利集團與該機構簽署的合同,其中的一份由伊利集團某高管簽署的合同中,雙方約定,伊利集團付給后者444.3萬(wàn)元,用以實(shí)施所謂的"伊利集團號外行動(dòng)整合公關(guān)傳播"!泵膳=榻B說(shuō)。
  蒙牛書(shū)面介紹還稱(chēng),所謂的“伊利集團號外行動(dòng)整合公關(guān)傳播”,共有6次行動(dòng)方案(五次得逞,一次未遂),分別是:(1)“霹靂”行動(dòng);(2)“雷霆”行動(dòng);(3)“航空奶”行動(dòng);(4)“廣告標王”行動(dòng);(5)“號外”行動(dòng);(6)打擊“概念營(yíng)銷(xiāo)”整合行動(dòng)。合用總額高達592.17萬(wàn)元。
  蒙牛還稱(chēng),在“未晚事件”中,“未晚”總經(jīng)理楊光林及仉長(cháng)雷、李倫三人被公安機關(guān)刑事拘留。
  除了“未晚事件”,蒙牛還在書(shū)面說(shuō)明中公布了其稱(chēng)為“假投毒真誹謗事件”的內容,具體是指2007年11月27日到11月29日,洛陽(yáng)、杭州及石家莊市工商局以及鄭州某超市先后收到匿名信,稱(chēng)在蒙牛牛奶中投放了劇毒。為此,各地工商局紛紛要求蒙牛產(chǎn)品下架、停止銷(xiāo)售。
  “而事實(shí)上,在調查過(guò)程中并未發(fā)現任何被投毒產(chǎn)品!泵膳7Q(chēng),根據專(zhuān)案組掌握的線(xiàn)索,“投毒之說(shuō)”基本可以確定是有計劃、有組織、有目的誹謗行為。
  但對于上述指責,伊利方面在接受本報采訪(fǎng)時(shí)極力否認!澳觐^這么久的事情,我們都不知道,公司領(lǐng)導都換了兩屆,又翻出陳年舊事,而且得不到證實(shí)”。
  伊利還稱(chēng),對方這樣揭底下去,目的在于“混淆視聽(tīng)”。

  10年宿怨未停息

  但可以肯定的是,伊利與蒙牛結怨已久,甚至有人在接受本報采訪(fǎng)時(shí)表示,雙方的斗爭“10年來(lái)從未斷過(guò)”。
  本報記者了解到,2005年11月,伊利集團在呼和浩特市與北京奧組委簽約,正式成為北京2008年奧運會(huì )乳制品贊助商。第二天蒙牛即緊急向全國各媒體發(fā)出一封名為“關(guān)于奧運的稿件”的郵件,對伊利獨家成為奧運會(huì )乳業(yè)贊助商表示不滿(mǎn)。
  實(shí)際上,這只是雙方激烈斗爭的冰山一角。10月20日深夜,蒙牛還給本報提供了另一份標有伊利標識的文件——《打壓“航空奶”公關(guān)方案》,落款名為“未晚品牌(國際)傳播機構”。
  該方案分為“背景、目的、概況、策略、傳播主題、媒體傳播計劃、費用預計等幾部分!氨尘啊闭J為:“航空奶”是蒙牛利用“神舟5號”的公關(guān)運作蓄意推出的一種概念新產(chǎn)品, “航空奶”是典型的概念炒作的結晶,這是蒙牛玩弄“概念營(yíng)銷(xiāo)”的一種手段,在玩弄概念的同時(shí),也有玩弄消費者之嫌。
  文件表示要“打擊蒙牛利用"航空奶"來(lái)擴大品牌影響力的夢(mèng)想”、“通過(guò)打擊蒙牛"航空奶"來(lái)抑制蒙牛的市場(chǎng)動(dòng)作”等。該方案預計總費用59.2萬(wàn)元。
  但是對于該公關(guān)策劃方案,伊利方面表示,“不可信,難以說(shuō)明與伊利有關(guān)”。
  除了過(guò)往的爭斗史,蒙牛與伊利今年也發(fā)生了許多碰撞,而且互不相讓。
  今年2月份,伊利和蒙牛在河北省張家口市張北縣、遼寧省沈陽(yáng)市阜新縣、黑龍江肇東市等地發(fā)生奶源爭奪戰,為此,讓當地政府卷入其中。 伊利方面表示,蒙牛搶不到奶就編造“阜新縣有人被伊利潛規則了派警力幫伊利收奶”、“商場(chǎng)現形記之乳業(yè)篇——伊利勾結黑幫欺壓奶農”等材料發(fā)往各個(gè)媒體,并煽動(dòng)媒體進(jìn)行報道。
  本報記者6月初曾到肇東實(shí)地調查,肇東市為伊利的主要奶源基地之一,蒙牛未在肇東建廠(chǎng),伊利在當地有187個(gè)奶站,蒙牛擁有17個(gè)奶站。但是由于歷史原因和奶農的趨利性,雙方的奶農曾互投對方奶站,引發(fā)伊利與蒙牛的奶源爭奪。

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