在我國風(fēng)電行業(yè)開(kāi)始普遍關(guān)注風(fēng)機質(zhì)量的時(shí)候，世界風(fēng)電巨頭維斯塔斯不失時(shí)機地打出了“服務(wù)牌”。維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)(中國)有限公司負責人日前接受《經(jīng)濟參考報》采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“服務(wù)與風(fēng)機同樣重要。維斯塔斯始終堅持在風(fēng)電場(chǎng)派出駐場(chǎng)專(zhuān)家提供運維服務(wù)�！�
　　據了解，針對中國風(fēng)電市場(chǎng)今年以來(lái)頻頻出現的風(fēng)機質(zhì)量問(wèn)題，國家能源局近日悄然啟動(dòng)了風(fēng)電設備質(zhì)量專(zhuān)題調查。來(lái)自市場(chǎng)的情況表明，很多風(fēng)機的質(zhì)量問(wèn)題往往是在機組投入運行后出現的。
　　“一臺風(fēng)機代表的是長(cháng)期投資，要實(shí)現令人滿(mǎn)意的投資回報，必須確保產(chǎn)品的無(wú)故障生產(chǎn)。因此，成熟的風(fēng)力技術(shù)企業(yè)一直在強調他們的服務(wù)優(yōu)勢�！本S斯塔斯服務(wù)卓越部總經(jīng)理張曉艷告訴記者，在維斯塔斯，有一個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)提供風(fēng)電廠(chǎng)運營(yíng)服務(wù)，這個(gè)部門(mén)提供的風(fēng)能解決方案，是維斯塔斯保持與客戶(hù)長(cháng)達20至25年的緊密合作關(guān)系的開(kāi)始。
　　據介紹，為保證風(fēng)電場(chǎng)安全運行，維斯塔斯在風(fēng)機投運后便選派現場(chǎng)經(jīng)理或有經(jīng)驗的工程師提供駐廠(chǎng)服務(wù)；與此同時(shí)，維斯塔斯還提出了“未來(lái)運營(yíng)支持計劃”，這是為希望由自己的服務(wù)團隊管理風(fēng)電場(chǎng)的客戶(hù)量身訂制的另一種服務(wù)形式，即風(fēng)電運營(yíng)者可以通過(guò)選擇風(fēng)電廠(chǎng)運營(yíng)支持計劃，熱線(xiàn)服務(wù)，現場(chǎng)技術(shù)指導等形式，讓自己的客戶(hù)服務(wù)團隊進(jìn)入維斯塔斯專(zhuān)家庫平臺，更深入了解風(fēng)機運行及風(fēng)電廠(chǎng)管理，提升整體運營(yíng)效率和產(chǎn)能。
　　“無(wú)論是提供駐場(chǎng)服務(wù)，還是選擇未來(lái)運營(yíng)支持計劃，都是維斯塔斯應對客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢做出的考慮�！睆垥云G說(shuō)，“我們的目的是要保質(zhì)保量地解決風(fēng)電場(chǎng)穩定高效運行問(wèn)題�！�