11月18日消息，中國移動(dòng)相關(guān)人士向搜狐IT表示，中國移動(dòng)終端基地已于今年上半年低調成立，并計劃于明年年初發(fā)布。該基地設在江蘇，由江蘇移動(dòng)負責承建和運營(yíng)。目前基地招聘的iPhone專(zhuān)席客服人員已培訓完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國范圍為移動(dòng)iPhone 4用戶(hù)提供sim卡剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設置等相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

　　中國移動(dòng)終端基地浮出水面

　　2005年6月，中國移動(dòng)首先將四川確立為無(wú)線(xiàn)音樂(lè )產(chǎn)品創(chuàng )新基地，在隨后的全國性基地化戰略中，逐步形成了“8(內容基地)+2(母基地)”的基地布局，基本完成了互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)覆蓋。
　　其中，中移動(dòng)北方基地（中國移動(dòng)國際信息港）于2009年12月18日在北京昌平舉行奠基儀式，總占地約1322畝，總投資預計在百億元以上，而與北方基地相呼應的是中國移動(dòng)在廣州設立的南方基地。中國移動(dòng)計劃建設部總經(jīng)理董昕透露，隨著(zhù)南方基地集中化支撐系統開(kāi)通，廣州南方基地與北京國際信息港，將成為中國移動(dòng)的雙中心支撐系統。
　　在中國移動(dòng)已建成的“8+2”基地布局中，其他八大內容基地分別為：位于四川成都的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地、浙江杭州的手機閱讀基地、江蘇的游戲基地、上海的手機視頻基地、遼寧沈陽(yáng)的位置基地、湖南長(cháng)沙的電子商務(wù)基地，福建手機動(dòng)漫基地、廣東廣州的應用商場(chǎng)基地。
　　今年3月25日，四川移動(dòng)數據部總經(jīng)理、中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地總經(jīng)理李向東攜款出逃，緊接著(zhù)四川移動(dòng)總經(jīng)理李華于6月25日被雙規。外界猜測，中國移動(dòng)基地化戰略或將受到影響。
　　搜狐IT近日從中國移動(dòng)相關(guān)人士處了解到，中國移動(dòng)的基地化戰略布局并沒(méi)有因此打亂，中國移動(dòng)終端基地已于今年上半年低調成立，并計劃于明年年初發(fā)布。該基地設在江蘇，由江蘇移動(dòng)負責承建和運營(yíng)。其主要業(yè)務(wù)為幫助手機終端廠(chǎng)商實(shí)現網(wǎng)絡(luò )和應用適配，以及解決客戶(hù)在終端使用過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。該人士同時(shí)表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)急劇發(fā)展時(shí)代，這些基地布局“僅僅是個(gè)開(kāi)始”。

　　移動(dòng)聯(lián)通屯兵津瓊 iPhone 用戶(hù)爭奪戰全國爆發(fā)

　　11月22日零時(shí)起，天津、海南兩地攜號轉網(wǎng)業(yè)務(wù)將正式啟動(dòng)。為了爭奪高端用戶(hù)，中國聯(lián)通采取了在天津、海南兩地進(jìn)行iPhone 4優(yōu)先供貨的政策。而聯(lián)通iPhone 4從9月25日正式銷(xiāo)售以來(lái)，首日銷(xiāo)量即突破4萬(wàn)部，一周銷(xiāo)量更是突破10萬(wàn)部。面對聯(lián)通咄咄逼人的市場(chǎng)競爭，中國移動(dòng)也加強了市場(chǎng)反制措施。廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍公開(kāi)表示，目前70%的iPhone客戶(hù)使用的是中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，并征集服務(wù)iPhone客戶(hù)的舉措，一場(chǎng)聚焦iPhone的客戶(hù)爭奪戰被點(diǎn)燃。
　　據悉，北京移動(dòng)于近期向用戶(hù)群發(fā)短信，告知北京移動(dòng)已推出iPhone4客戶(hù)SIM卡免費剪卡服務(wù)，所有移動(dòng)主營(yíng)業(yè)廳均可辦理。10086客服熱線(xiàn)同時(shí)推出iPhone客戶(hù)專(zhuān)席，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
　　而繼北京移動(dòng)設立iPhone4服務(wù)專(zhuān)區后，上海、廣東都已在官方網(wǎng)站上設立了iPhone服務(wù)專(zhuān)區。天津移動(dòng)表示，其iPhone4服務(wù)專(zhuān)區目前正在建設中，不久也將上線(xiàn)。
　　搜狐IT通過(guò)致電移動(dòng)各省工作人員獲悉，中國移動(dòng)已在全國推出了10086-iPhone 客戶(hù)專(zhuān)席，目前省級公司自建并開(kāi)通的有北京、深圳、上海、廣東、天津、山東、青海等省份。而沒(méi)有直接開(kāi)通的省份，比如海南，則可以通過(guò)客服人員，直接電話(huà)轉接到位于江蘇的移動(dòng)終端基地iPhone專(zhuān)席客服人員。
　　中國移動(dòng)相關(guān)工作人員向搜狐IT透露，目前移動(dòng)終端基地招聘的iPhone專(zhuān)席客服人員已培訓完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國范圍為移動(dòng)iPhone 4用戶(hù)提供剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設置等相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。
　　令人關(guān)注是，中國移動(dòng)基地iPhone專(zhuān)席客服人員向搜狐IT證實(shí)，移動(dòng)省級公司為用戶(hù)提供的剪卡服務(wù)已覆蓋全國大多數自主營(yíng)業(yè)廳，此項服務(wù)全都是免費服務(wù)，但用戶(hù)需要填寫(xiě)同意協(xié)議和保證書(shū)。同時(shí)，該客服人員透露，中國移動(dòng)iPhone 4專(zhuān)用SIM卡（Micro SIM卡）預計將于下月在全國范圍內上市。