在政府部門(mén)的介入下，奇虎360與騰訊之間爆發(fā)的“3Q大戰”得以暫停，但是該事件還未真正結束。
11月20日，工業(yè)和信息化部對奇虎360與騰訊作出通報批評，責令雙方在5個(gè)工作日內向社會(huì )公開(kāi)道歉。
工信部還表示，下一步將會(huì )同有關(guān)部門(mén)，依法對兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規定的行為進(jìn)行調查處理。
杜絕類(lèi)似行為再次發(fā)生
工信部在通報中表示，北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊計算機系統有限公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生糾紛，采取不正當競爭行為，引起用戶(hù)不滿(mǎn)，已經(jīng)造成了惡劣的社會(huì )影響，兩公司應在通報發(fā)布5個(gè)工作日內向社會(huì )公開(kāi)道歉，妥善做好用戶(hù)善后處理事宜；此外兩公司應停止互相攻擊，確保相關(guān)軟件兼容和正常使用，加強溝通協(xié)商，并杜絕類(lèi)似行為再次發(fā)生。
工信部還表示，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者要引以為戒，遵守行業(yè)規范，維護市場(chǎng)秩序，尊重用戶(hù)權益，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩定、持續發(fā)展。
此前，在騰訊公司宣布不兼容360軟件后僅數小時(shí)，工信部等三部委便介入此事，一方面要求騰訊停止不兼容行為，另一方面要求360停止提供扣扣保鏢下載并進(jìn)行召回。
11月9日，工信部部長(cháng)李毅中首次就此次糾紛表態(tài)，稱(chēng)國家領(lǐng)導人已經(jīng)關(guān)注到此次沖突，希望盡快解決。
李毅中同時(shí)批評奇虎與騰訊的沖突是“不道德”和“不負責任”的。他說(shuō)，企業(yè)家應該有基本的道德，關(guān)注普通用戶(hù)的利益，而市場(chǎng)任何競爭都應該在法律允許范圍之內。
李毅中說(shuō)，為避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，工信部將進(jìn)一步建章立制，敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強自律。
360和騰訊接受批評
針對工信部的通報批評，昨天騰訊與奇虎第一時(shí)間作出表態(tài)，稱(chēng)接受工信部的批評，將立即向社會(huì )公開(kāi)道歉。
“我們非常感謝政府部門(mén)在此次事件中及時(shí)介入協(xié)調管理，使得QQ用戶(hù)的安全和權益得到保障�！彬v訊方面表示，在政府部門(mén)介入前的事件處理當中，其未能與用戶(hù)進(jìn)行更緊密有效的溝通，未能充分照顧用戶(hù)的感受，因此，騰訊應當向事件中受到困擾的用戶(hù)再次致歉。
騰訊還表示，期望在政府推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)競爭秩序將得到有效規范。
360已于昨晚發(fā)布道歉聲明。360表示，在工信部等政府部門(mén)及時(shí)介入干預下，目前紛爭已平息，騰訊與360軟件、網(wǎng)站已全面兼容�！拔覀兺耆邮芄ば挪繉Υ舜渭姞幨录耐▓笈u，堅決貫徹落實(shí)通報中的工作要求，向社會(huì )和網(wǎng)民道歉，停止公司間的相互輿論攻擊�！�