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2010-12-08 作者： 來(lái)源：經(jīng)濟參考網(wǎng)
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第一章
大象的新舞步
全新的藍色巨人
讀懂ibm的財務(wù)報告
財務(wù)數字后面的轉型故事
業(yè)務(wù)組合杠桿的魔力
ibm的轉型之旅
轉型兩部曲
全球整合企業(yè)，理想與現實(shí)之間
ibm的轉型方程式
向高價(jià)值業(yè)務(wù)轉移
投資于高成長(cháng)領(lǐng)域
轉變運營(yíng)模式
構建轉型的軟基礎
第二章
與大象共舞
轉型的前夜
壓力和挑戰
產(chǎn)業(yè)結構的深層變革
探討中國企業(yè)的轉型模式
小結：中國企業(yè)轉型的基礎，是建立基礎管理的框架
第三章
企業(yè)轉型戰略
在ibm學(xué)會(huì )戰略思維
如何清晰地思考
結構化的方法論，是戰略思考的基礎
建立寬廣的戰略轉型視野
戰略規劃，引領(lǐng)轉型
ibm戰略規劃的“金牌法則”
分析差距，引領(lǐng)變革
如何規劃和管理新興業(yè)務(wù)
小結：走出戰略的誤區
第四章
創(chuàng )新商業(yè)模式
商業(yè)模式為王
戰略 vs 商業(yè)模式
ibm賣(mài)馬桶嗎
向服務(wù)轉型
服務(wù)轉型路線(xiàn)圖
從產(chǎn)品服務(wù)化，到服務(wù)產(chǎn)品化
第五章 優(yōu)化運營(yíng)模式
面向執行的績(jì)效管理
卓越執行，始于計劃
建立執行的管理系統
用績(jì)效管理推進(jìn)執行
客戶(hù)導向的營(yíng)銷(xiāo)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統，轉型的引擎
整合傳播營(yíng)銷(xiāo)的威力
銷(xiāo)售有道
以客戶(hù)為中心的矩陣式管理
讓客戶(hù)滿(mǎn)意的秘訣
農夫模式和獵人模式
轉型驅動(dòng)的人才培養
ibm人的“童子功”
職業(yè)經(jīng)理人做什么
隨時(shí)隨地的面試官
做一名出色的教練
小結：關(guān)注組織、流程和能力，形成客戶(hù)導向的運營(yíng)體系
第六章
領(lǐng)導力升級
塑造卓越的領(lǐng)導力
領(lǐng)導與管理的平衡之道
ibm的轉型領(lǐng)導模式
領(lǐng)導者的使命
為轉型，培養領(lǐng)導梯隊
領(lǐng)導者的首要任務(wù)是帶團隊
小結:
領(lǐng)導力轉型，貫穿中國企業(yè)轉型的始終
第七章
企業(yè)文化的轉型
以人為本，ibm的傳統價(jià)值觀(guān)
轉型，從改變企業(yè)文化開(kāi)始
價(jià)值觀(guān)還是企業(yè)文化
突破轉型的軟壁壘
讓行動(dòng)引領(lǐng)企業(yè)文化
小結：構建具有普世價(jià)值的企業(yè)文化，是中國企業(yè)轉型的當務(wù)之急
第八章
企業(yè)級的持續創(chuàng )新
創(chuàng )新之道
ibm的經(jīng)驗
創(chuàng )新組合拳
讓創(chuàng )新精神融入dna
創(chuàng )新的文化
創(chuàng )新腦力大激蕩
向ibm學(xué)習創(chuàng )新管理
小結：創(chuàng )新，關(guān)乎中國企業(yè)的未來(lái)
第九章
下一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟
平坦世界中的真實(shí)游戲
全球企業(yè)，開(kāi)始還是終結
學(xué)習ibm,
但不必成為ibm
從物聯(lián)網(wǎng)，到新能源
人類(lèi)社會(huì )的大變局
小結：企業(yè)轉型，以終為始
我為什么寫(xiě)這本書(shū)（代后記）
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