保監會(huì )與國家旅游局共同起草的《旅行社責任保險管理辦法》13日正式公布。辦法規定,旅行社責任險責任限額由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣。業(yè)內人士認為,《辦法》大幅提高了責任賠償限額,游客人身保障更為全面!奥眯猩缲熑坞U”的保費多少和責任限額,可以作為客人選擇旅行社的依據之一。
該辦法自2011年2月1日起施行。國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責任保險規定》同時(shí)廢止。此前的這個(gè)規定中,國內游每人責任賠償限額為8萬(wàn)元,入境、出境游每人責任賠償限額為16萬(wàn)元。
根據辦法對旅行社責任保險的保險責任的定義,保險責任包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任,和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。一旦旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生上述情形,保險公司需根據保險合同約定,在旅行社責任保險責任限額內予以賠償。責任限額可以根據旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規模、風(fēng)險管控能力、當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬(wàn)元。
據了解,旅行社責任險保額可由旅行社自主選擇,保額越高,旅行社要交的保費就越高。一些品牌旅行社的責任限額要明顯高于最低標準。據國內領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行社攜程旅行網(wǎng)介紹,旗下上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州、成都、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、武漢、三亞12個(gè)旅行社,都100%投保了旅行社責任保險,其中上海攜程國旅,國內旅游每人人身傷亡責任限額達到40萬(wàn)元,出境旅游的責任限額達到50萬(wàn)元,北京、廣州、深圳的攜程旅行社購買(mǎi)的旅責險每人人身傷亡責任限額達到40萬(wàn)元,高于最新規定下20萬(wàn)的限額。其他分社的限額也達20萬(wàn)。其實(shí)在新規出來(lái)之前,攜程已經(jīng)滿(mǎn)足了最低限額的要求,旅游者的權益可以得到更充分保障。
業(yè)內專(zhuān)家分析認為,《旅行社責任保險管理辦法》大幅提高了責任賠償限額,將有力地改變投保限額低、出險賠償拖延等問(wèn)題,游客人身保障更為全面!奥眯猩缲熑坞U”的保費多少,可以作為客人選擇旅行社的依據之一。因為“旅行社責任險”是旅行社掏錢(qián)買(mǎi)的保險,若由于旅行社的責任發(fā)生事故,能充分保證游客利益,使其能及時(shí)獲得相應的賠償。旅行社投保的保額越高,游客出游時(shí)越是安心;相反,一家不愿投保責任險的旅行社,即意味著(zhù)參加它所組織的旅游團缺乏足夠的保障。此外,辦法對于違規的旅行社處罰更為嚴厲,不再實(shí)施簡(jiǎn)單的經(jīng)濟處罰,而是由旅游行政管理部門(mén)責令改正,拒不改正的將被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
不過(guò)需要注意的是,旅行社責任險與旅游者個(gè)人的旅游意外保險不同,投保人分別為旅行社和旅游者,前者保障的是旅行社在組織旅游過(guò)程中出現的風(fēng)險,而后者保障的是個(gè)人遇到各種風(fēng)險和意外,是前者無(wú)法取代的。