２０日，國家電網(wǎng)天津市電力公司大客戶(hù)俱樂(lè )部正式成立，首批５３名用電企業(yè)代表接過(guò)俱樂(lè )部會(huì )員標志獎杯，今后他們將可享受到電力企業(yè)提供的專(zhuān)項服務(wù)，同時(shí)也要遵守相關(guān)規定，做到電企“平等互利、長(cháng)期合作、和諧共贏(yíng)”。目前，天津市電力公司已經(jīng)成立了大客戶(hù)俱樂(lè )部管理委員會(huì )和辦公室。
    據了解，國家電網(wǎng)天津市電力公司大客戶(hù)俱樂(lè )部成員是在本地區本行業(yè)具有代表性的客戶(hù)，對地區經(jīng)濟發(fā)展有重要影響的新報裝客戶(hù)，資格有效期為一年，即確定年的１月１日至１２月３１日。優(yōu)先選擇電力作為主要能源，按照天津市電網(wǎng)安全運行及客戶(hù)安全用電管理的相關(guān)規定做好各項安全管理工作，不發(fā)生電費欠費或工程欠款是大客戶(hù)成為俱樂(lè )部成員的必備條件。
    國家電網(wǎng)天津市電力公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任梁寶全說(shuō)，服務(wù)內容包括業(yè)務(wù)培訓，客戶(hù)（企業(yè)）內部的（電力）事故分析，還有業(yè)務(wù)咨詢(xún)、引導，所有的這些大客戶(hù)在所屬的供電區域內我們將提供大客戶(hù)經(jīng)理為他們長(cháng)期服務(wù)，我們也會(huì )開(kāi)展一些延伸性的服務(wù)，包括訂閱這種電力專(zhuān)刊，讓他們了解電力信息等這些方面的服務(wù)。
    大客戶(hù)俱樂(lè )部成立后，電力公司所屬的各供電單位將為供電區域內的俱樂(lè )部成員配備專(zhuān)業(yè)的大客戶(hù)經(jīng)理，提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)引導以及現場(chǎng)服務(wù)。根據企業(yè)需求，由俱樂(lè )部辦公室組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)為俱樂(lè )部成員提供技術(shù)服務(wù)，包括對其內部復雜電氣事故的事故分析和搶修技術(shù)支撐服務(wù)；組織專(zhuān)家對部分俱樂(lè )部成員的部分變電站開(kāi)展安全性評價(jià)工作。在充分保障電網(wǎng)安全的前提條件下，為俱樂(lè )部成員提供重大設備備品備件應急服務(wù)。
    天津鋼鐵有限公司，是一家擁有６５０萬(wàn)噸產(chǎn)能的鋼鐵企業(yè)，企業(yè)自有２２０千伏變電站３座，總裝機容量７８０兆伏安，電力供應對企業(yè)安全生產(chǎn)十分關(guān)鍵。
   天津鋼鐵有限公司總經(jīng)理助理李志鐵說(shuō)，有一個(gè)非常至關(guān)重要的服務(wù)，我們覺(jué)得非常好，就是對企業(yè)的安全運行情況進(jìn)行評估，電力公司組織了相關(guān)的專(zhuān)家到我們企業(yè)去對整個(gè)電站的安全運行進(jìn)行了評估，提出來(lái)３０幾條重要的建議，為我們電站的安全運行確實(shí)打下了非常好的基礎。通過(guò)整改以后，天鋼從投產(chǎn)到現在，沒(méi)有因為一例供電方面的原因造成生產(chǎn)的安全事故。
    據了解，從２００７年開(kāi)始，天津市電力公司即推出了大客戶(hù)經(jīng)理制，選派大客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，為大客戶(hù)提供從業(yè)擴受理到配電工程竣工送電的全過(guò)程一對一供電服務(wù)。四年時(shí)間共培養大客戶(hù)經(jīng)理１６７名，代理的重大項目６００多個(gè)，已經(jīng)成為國家電網(wǎng)系統一張靚麗名片。