汽車(chē)投訴網(wǎng)前不久接到大量關(guān)于騰翼C30的投訴，大部分車(chē)主反映自己購買(mǎi)的騰翼C30豪華CVT版駕駛座椅原本是六向調節，但提車(chē)后才發(fā)現已經(jīng)變成四向調節。
　　上海的謝女士今年10月2日在上海金琥汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購買(mǎi)了騰翼C30豪華版CVT。之后她在瀏覽長(cháng)城官網(wǎng)時(shí)發(fā)現，該車(chē)公布的主駕駛座椅為六向調節，而她的車(chē)只是四向調節。謝女士認為，廠(chǎng)家不應該在用戶(hù)不知情的情況下更改車(chē)輛配置，為此她強烈要求長(cháng)城汽車(chē)換回標配座椅。另外，她還反映該車(chē)行駛及停車(chē)后排氣管會(huì )發(fā)出“啪啪”的響聲，她要求更換排氣管。
　　11月26日，浦東成山路4S店的錢(qián)師傅主動(dòng)聯(lián)系了謝女士，次日更換了排氣管。但4S店經(jīng)理卻不同意更換座椅，只同意用車(chē)內飾品來(lái)補償。
　　重慶賀女士購買(mǎi)騰翼C30豪華版汽車(chē)后也發(fā)現長(cháng)城汽車(chē)在座椅上做了“手腳”。因訂車(chē)時(shí)銷(xiāo)售商未告知減配，發(fā)現問(wèn)題后當即打了長(cháng)城汽車(chē)的4006661990電話(huà)反映情況，得到的結果是當時(shí)沒(méi)有六向調節座椅，便用四向調節座椅替代了。在汽車(chē)投訴網(wǎng)的介入下，長(cháng)城汽車(chē)重慶授權經(jīng)銷(xiāo)商近日給賀女士更換了座椅。
　　李先生同樣也購買(mǎi)了一臺騰翼C30豪華版汽車(chē)，他發(fā)現同事的騰翼C30主駕駛座椅是六向調節，確認長(cháng)城減配后，他立即向廠(chǎng)家投訴。李先生的投訴在汽車(chē)投訴網(wǎng)的跟進(jìn)下，4S店及時(shí)更換了六向調節座椅。此外，湘潭的曾女士、濟寧的邵先生等車(chē)主投訴后也都得到了滿(mǎn)意解決。
　　對于減配，車(chē)主在與長(cháng)城汽車(chē)的交涉過(guò)程得到的解釋是因當時(shí)六向調節座椅缺乏，就用四向調節座椅替代了。兩種座椅相差700元，在售價(jià)不變的情況下，換言之長(cháng)城汽車(chē)及其經(jīng)銷(xiāo)商一臺車(chē)可多賺700元。在低端車(chē)原本微利的今天，這是一個(gè)非�？捎^(guān)的“利潤”，所以，車(chē)主質(zhì)疑長(cháng)城汽車(chē)有意減配并非沒(méi)有道理。
　　令人滿(mǎn)意的是，在本案例發(fā)表之后，得到了長(cháng)城汽車(chē)的高度重視，并解釋了相關(guān)情況說(shuō)明，即時(shí)在長(cháng)城汽車(chē)官網(wǎng)作了致歉聲明，聲明全文如下：

　　尊敬的騰翼C30用戶(hù)：
　　騰翼C30豪華型配置六向可調座椅升降棘輪采用法國進(jìn)口原件。由于近日法國當地普降大雪造成運輸不暢，同時(shí)正值西方圣誕假期，騰翼C30豪華型六向座椅配件短期供應不足。在此期間長(cháng)城汽車(chē)為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的購車(chē)需求，將部分豪華型改為四向可調座椅，豪華型四向座椅用戶(hù)可享受五次免費保養。
　　騰翼C30自上市后受到廣大用戶(hù)的普遍歡迎，這是對長(cháng)城汽車(chē)的支持和激勵。我們將努力完善，盡快解決問(wèn)題。對本次被迫實(shí)施配置調整，我們深表歉意。
　　長(cháng)城汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司