360企業(yè)傳播部公關(guān)副總監李亮日前向《經(jīng)濟參考報》記者證實(shí)，北京市二中院2010年12月中旬已正式受理360訴金山公司不正當競爭一案，并將在隨后的60個(gè)工作日內開(kāi)庭審理。由于日前金山宣稱(chēng)360收集用戶(hù)個(gè)人隱私，360方面隨即作出回應，加之去年發(fā)生“3Q大戰”，因此本案結果備受業(yè)內關(guān)注。
　　業(yè)內人士稱(chēng)，目前360和傳統殺毒軟件廠(chǎng)商的爭端主要是由360免費商業(yè)模式引發(fā)的。免費模式具有很強的市場(chǎng)競爭力，已經(jīng)被越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商采用�！�
　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士王一江向《經(jīng)濟參考報》記者介紹，金山和360爭端的起因，并不是金山指責360的“技術(shù)問(wèn)題”，而是360日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式。
　　“采用免費模式的360殺毒軟件，僅僅幾年時(shí)間就占據了殺毒軟件絕大多數市場(chǎng)份額，隨后開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域擴展，市場(chǎng)份額同樣節節攀升。與此同時(shí)，金山、瑞星等傳統的收費廠(chǎng)商生存空間被不斷擠壓。因此，不難理解金山此前動(dòng)作的動(dòng)機�！蓖跻唤�說(shuō)。
　　實(shí)際上，2009年3月之前，360和金山不但在利益上沒(méi)有直接沖突，還在安全軟件方面相互支持，并在對方平臺上互相推出定制安全服務(wù)，同時(shí)分享收入。據李亮介紹，360和金山一直有互相提醒軟件漏洞的協(xié)作機制，直到今天仍在正常運作。
　　2009年10月20日，360發(fā)布永久免費的殺毒軟件，引發(fā)國內收費殺毒軟件廠(chǎng)商的質(zhì)疑。隨后，360和金山出現摩擦，360指責金山因其免費模式觸動(dòng)金山利益而遭到報復；金山則表示，用戶(hù)沒(méi)有必要使用360安全瀏覽器。最后，360停止在其網(wǎng)站提供金山毒霸軟件包的下載。雙方合作徹底失敗。
　　2010年5月21日，金山稱(chēng)，5月20日晚360安全衛士版本更新時(shí)，借口兼容問(wèn)題，要求用戶(hù)強行卸載金山網(wǎng)盾。360則回應說(shuō)，金山網(wǎng)盾存在多種安全問(wèn)題，因此需要用戶(hù)作出選擇。
　　此后，雙方矛盾上升到法律層面。金山宣布正式起訴360的CEO周鴻祎，稱(chēng)其在微博發(fā)布損害金山和金山網(wǎng)盾信譽(yù)的言論，并索賠人民幣1200萬(wàn)元，同時(shí)要求周鴻祎公開(kāi)賠禮道歉。2010年7月1日，北京市海淀區人民法院正式受理此案，12月6日開(kāi)庭。目前，此案已經(jīng)審理完畢，但仍未宣判。
　　2010年12月31日，金山召開(kāi)發(fā)布會(huì )，稱(chēng)“360侵犯用戶(hù)隱私”；隨后全網(wǎng)彈窗發(fā)布“一級安全預警”，稱(chēng)上億用戶(hù)名和密碼外泄，建議用戶(hù)卸載360。2011年新年元旦期間，360發(fā)出公告稱(chēng)，沒(méi)有收集任何用戶(hù)名和密碼信息，并稱(chēng)“金山出于商業(yè)目的，通過(guò)捏造事實(shí)，無(wú)限放大事件的后果”，“是想制造公眾恐慌情緒來(lái)攻擊360，達到推廣自己產(chǎn)品的目的”。
　　據不完全統計，目前360推出的安全衛士免費軟件在殺毒軟件市場(chǎng)的占有率接近80%，而金山毒霸的市場(chǎng)占有率不足10%。王一江介紹說(shuō)，在360推出免費殺毒軟件之前，金山毒霸還有不錯的市場(chǎng)份額；但360推出免費軟件后，金山毒霸等一大批傳統付費殺毒軟件被迅速邊緣化，甚至有被市場(chǎng)淘汰的危險。
　　“金山也選擇了‘免費’，開(kāi)始復制360的商業(yè)模式，但目前金山毒霸的市場(chǎng)占有率并不高，所以需要用戶(hù)聽(tīng)到自己的聲音�！币晃环治鋈耸吭谙颉督�(jīng)濟參考報》記者解釋“金山宣稱(chēng)360收集用戶(hù)個(gè)人隱私”事件時(shí)說(shuō)。
　　免費模式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最常見(jiàn)的商業(yè)模式之一，主要是指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)為用戶(hù)提供免費網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，然后通過(guò)向網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、廣告商等第三方收取流量費用來(lái)盈利的商業(yè)模式。
　　“免費模式的好處是，可以快速積累用戶(hù)，賺取流量費和廣告收入。一旦獲得相對穩定的用戶(hù)數量、良好的用戶(hù)黏度、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供企業(yè)，還能進(jìn)一步突出增值服務(wù)，獲得更多收入�！蓖跻唤�分析說(shuō)。
　　事實(shí)上，除了360外很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在采用免費模式�！皩φ麄�(gè)行業(yè)而言，免費模式會(huì )促進(jìn)企業(yè)間的良性競爭，還會(huì )使相互之間的協(xié)作更加緊密�！闭�在打造一款名為“由我世界”社交應用的優(yōu)萬(wàn)科技CEO葉蓬這樣對《經(jīng)濟參考報》記者說(shuō)。他認為，一旦有更多的企業(yè)采用了免費模式，要挽留用戶(hù)，比拼的將是服務(wù)，就會(huì )逼迫互聯(lián)網(wǎng)公司在技術(shù)上不斷進(jìn)步，在服務(wù)上不斷升級。葉蓬指出，免費模式還有助打破行業(yè)壟斷，建立開(kāi)放的合作空間，使更多企業(yè)獲益。