1月27日，因涉嫌價(jià)格欺詐，家樂(lè )福、沃爾瑪等超市在部分城市的連鎖店將面臨嚴厲處罰。家樂(lè )福一位離職管理人員王先生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，價(jià)格欺詐行為其實(shí)是零售行業(yè)通病，是該行業(yè)長(cháng)期管理不善的結果。

    價(jià)格差：存在不是一兩年了

    1月26日晚間，家樂(lè )福中國區總部發(fā)表聲明向消費者致歉，并稱(chēng)將執行“5倍退差”政策，即商品收銀價(jià)格如高于商品的標示價(jià)格，超市將給予顧客差價(jià)5倍的賠償。
    王先生說(shuō)，“出現這種價(jià)格不統一的現象，主要是員工維護不力造成的。零售行業(yè)商品種類(lèi)繁多，每天有成千上萬(wàn)種價(jià)格標簽需要更新，很顯然員工人手不夠，且缺乏執行力導致的這個(gè)局面�！�
    他還告訴記者，這種標價(jià)與售價(jià)不統一的現象并非是在年終忙碌時(shí)才有�！翱梢哉f(shuō)是行業(yè)通病，不是一兩年了，根本原因在于管理上存在漏洞。有的價(jià)格臨時(shí)在計算機系統調整，但是卻沒(méi)有在終端價(jià)簽上反應出來(lái)�！�

    大噱頭：促銷(xiāo)價(jià)超原價(jià)

    除了銷(xiāo)售價(jià)與標價(jià)不統一以外，家樂(lè )福超市的促銷(xiāo)價(jià)實(shí)際卻高于原價(jià)的行為也被發(fā)改委狠批。
    此次被處以罰款的店面中包括上海市家樂(lè )福聯(lián)洋店，該店銷(xiāo)售每袋338克的“正林特供香瓜子”，價(jià)簽標示原價(jià)每袋14.80元、現價(jià)每袋6.90元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)為每袋7.40元。
    王先生對這種吸引顧客的伎倆十分熟知，“這種故意抬高原價(jià)的方法才是真正的欺詐。零售行業(yè)門(mén)檻低，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，而且行業(yè)競爭激烈，非�？简灩芾碚叩哪芰�，很多超市為了吸引顧客，便抬高原價(jià)，造成一種優(yōu)惠的假象�！�
    家樂(lè )福：“促銷(xiāo)”標簽消失
    1月28日，記者在家樂(lè )福中山公園店看到，雖然滿(mǎn)場(chǎng)掛滿(mǎn)了黃色的大幅價(jià)牌，但是已取消了“原價(jià)”和“優(yōu)惠價(jià)”的標識，所有商品只有一種價(jià)格。
    現場(chǎng)店員告訴記者，“從昨天開(kāi)始的，現在的商品都不寫(xiě)促銷(xiāo)價(jià)了，也不再標明原價(jià)，這是公司做出的統一規定�！�
    當記者質(zhì)疑是否黃色標簽商品均為促銷(xiāo)品時(shí)，店員們對“促銷(xiāo)”二字已十分敏感，“反正我們也沒(méi)有說(shuō)這個(gè)是促銷(xiāo)產(chǎn)品，讓顧客自己去判斷價(jià)格好了�！彼麄冞�表示，由于媒體曝光，公司已經(jīng)加強了價(jià)格監管和核對。