“價(jià)簽問(wèn)題”引發(fā)“欺詐門(mén)” 家樂(lè )福中西部地區媒體及品牌總監作出回應：
“不能說(shuō)頻頻出錯 是沒(méi)及時(shí)更新標簽”
近日，由于“價(jià)簽問(wèn)題”，11家樂(lè )福門(mén)店被國家發(fā)改委處以罰款。事后，家樂(lè )福(中國區)總部也進(jìn)行了公開(kāi)致歉。不過(guò)，風(fēng)波并沒(méi)有就此平息，“家樂(lè )福價(jià)簽標低價(jià)結賬收高價(jià)”問(wèn)題再次引起了網(wǎng)友熱議。昨日，家樂(lè )福中西部地區媒體及品牌總監蒲艾青對此作出回應，承認商場(chǎng)管理有疏忽。
媒體質(zhì)疑店員不夠 家樂(lè )�；貞�?jiǎn)T工很充足
之前有媒體報道，曾任家樂(lè )福主管的人爆料稱(chēng)，家樂(lè )福一線(xiàn)員工流失嚴重，目前部分門(mén)店內明顯缺少人手。一般一家門(mén)店需要的工作人員大約為500人，除去促銷(xiāo)員，直屬于賣(mài)場(chǎng)的人員應該在300多人。然而家樂(lè )福為了節省成本，大量使用促銷(xiāo)員，部分家樂(lè )福門(mén)店的直屬人員僅200人左右，完全沒(méi)有足夠人手去更新價(jià)格標簽并做理貨管理。因此，很多門(mén)店會(huì )出現電腦系統價(jià)格已調高，但貨架標簽并未更換的情況。而理貨人員的缺乏也造成貨物擺錯方位、價(jià)物不符等。
昨日，蒲艾青接受了成都晚報記者采訪(fǎng)，首次就“價(jià)簽問(wèn)題”引發(fā)的“欺詐門(mén)”事件作出正式回應�！拔覀兂姓J商場(chǎng)(管理)有疏忽的時(shí)候，但不能說(shuō)是頻頻出錯�！逼寻嘟忉尫Q(chēng)：“由于以前在價(jià)標管理上沒(méi)有引起重視，所以造成了商品價(jià)格和標簽價(jià)格不統一的情況。商場(chǎng)管理疏忽，促銷(xiāo)活動(dòng)結束后員工沒(méi)有及時(shí)更新標簽，都是造成商品價(jià)格、標價(jià)不統一的原因�！�
對于有媒體報道的家樂(lè )福因節約勞動(dòng)力成本而引起“價(jià)簽問(wèn)題”一事，蒲艾青予以了否認，“家樂(lè )福不存在勞動(dòng)力不足的情況，成都的9大家樂(lè )福賣(mài)場(chǎng)員工都是充足的�！�
記者目擊：
持RF槍每日查價(jià)
昨日下午，成都晚報記者來(lái)到了青石橋家樂(lè )福店，發(fā)現店內一位穿制服的工作人員正在用一把掃描槍對準貨架上的商標掃描�！斑@個(gè)是RF槍?zhuān)浅欣锩嬗脕?lái)檢查商品信息的儀器，只要你用它對著(zhù)商品的編碼一掃描，商品的價(jià)位信息就出來(lái)了�！薄皬囊辉碌组_(kāi)始，我們就成立了價(jià)標督查小組，員工每天早上都會(huì )持RF槍對商品價(jià)簽進(jìn)行檢查。對于遇到價(jià)簽問(wèn)題的顧客，每個(gè)門(mén)店都安排了專(zhuān)人負責接待，執行‘5倍退差’政策�！逼寻啾硎�。