因屢屢進(jìn)行大規模召回，強生的營(yíng)業(yè)狀況已受到拖累。據該公司今年1月25日發(fā)布的2010年第四季度報告，強生該季度的銷(xiāo)售額為156億美元，同比下降5.5%；凈利潤為19億美元，同比下降13.6%。此外，強生2010年全年的營(yíng)業(yè)收入為616億美元，盡管同比下滑僅0.5%，但卻是該公司上市67年以來(lái)首次出現年度營(yíng)業(yè)收入下滑。
據悉，去年強生共出現15次召回，涉及兒童抗過(guò)敏藥可他敏、兒童止痛藥美林、泰諾感冒藥、強生日拋隱形眼鏡等，因此2010年也被部分媒體戲稱(chēng)為強生的“召回年”。然而，“召回年”的勢頭似乎難以剎車(chē)。今年1月，強生宣布涉及4700萬(wàn)件藥品的大規模召回；日前，強生又兩度發(fā)布召回通知，其生產(chǎn)的一種注射設備存在缺陷導致藥量不足，而另一種注射器則在針筒部位存在裂縫。
強生兩種注射設備存在缺陷
據外媒報道，2月18日，強生公司表示將在美國和德國召回用于治療中-重度風(fēng)濕性關(guān)節炎的藥物Simponi，并停止向歐洲輸出該藥物。根據強生方面的解釋?zhuān)倩卦蚴呛蠸imponi的自動(dòng)注射設備存在一定的潛在缺陷，將導致藥物劑量不足。
另?yè)䦂蟮�，強生�?月11日向經(jīng)銷(xiāo)商、藥劑師及醫療產(chǎn)品供應商發(fā)出了有關(guān)召回InvegaSustenna注射劑的通知。強生表示，部分裝有InvegaSustenna的注射器在針筒部位存在裂縫，由于裂縫被標簽蓋住，消費者并不易察覺(jué)到。這些裂縫可能是因粘貼標簽時(shí)受壓所致，強生在常規測試中發(fā)現了這一缺陷。
據了解，Invega
Sustenna用于治療精神分裂癥，本次召回的234毫克的Invega Sustenna注射劑從2010年3月起投入市場(chǎng)。強生發(fā)言人帕尼克（Greg
Panico）稱(chēng)，公司生產(chǎn)組已解決這一問(wèn)題，不會(huì )影響正常生產(chǎn)。
但強生召回Simponi自動(dòng)注射設備將對市場(chǎng)造成一定影響。歐洲衛生當局警告：制作上的缺陷將引起Simponi注射設備在市場(chǎng)供給的短缺，患者可以選擇預充式注射器的Simponi作為備選。
工廠(chǎng)清潔問(wèn)題突出曾停產(chǎn)
強生今年1月的召回涉及4700萬(wàn)件藥品，由上海強生制藥有限公司對媒體提供的聲明顯示：“在與美國FDA（食品和藥物管理局）協(xié)商后，美國麥克尼爾公司于當地時(shí)間2011年1月14日，宣布主動(dòng)召回在美國、菲律賓和巴西銷(xiāo)售的特定批次兒童用泰諾、8小時(shí)泰諾、泰諾關(guān)節炎止痛片、抗過(guò)敏藥可他敏以及特定批次的速達菲等產(chǎn)品�！�
據了解，這次召回由強生旗下的麥克尼爾公司（McNeil
Consumer
Healthcare）進(jìn)行，召回產(chǎn)品都是麥克尼爾在賓夕法尼亞的工廠(chǎng)生產(chǎn)的，召回主要原因是清潔程序設備不足。目前，該工廠(chǎng)已停產(chǎn)。
強生公司位于賓夕法尼亞州華盛頓堡的這家工廠(chǎng)去年就因清潔問(wèn)題留下不良紀錄，當時(shí)也曾停產(chǎn)。
據了解，該工廠(chǎng)生產(chǎn)各種兒童和成人藥品，包括泰諾林、可他敏（Benadryl）、圣約瑟夫阿司匹林（St.Josephaspirin）、美林（Motrin）和驅特異（Zyrtec）。2010年5月，美國FDA調查人員在該工廠(chǎng)發(fā)現了大量灰塵和受污染成分。強生公司去年4月底宣布召回的40多種嬰幼兒藥品正是由該廠(chǎng)生產(chǎn)的。
據道瓊斯通訊社報道，因某些兒童用非處方藥可能含生產(chǎn)過(guò)程遺留的金屬殘渣，這家工廠(chǎng)于2010年4月底停工。美國FDA2010年5月4日出具的報告則詳細顯示，調查人員當時(shí)發(fā)現，工廠(chǎng)部分設備上有厚厚的灰塵和污垢，一處天花板上露著(zhù)大洞，部分藥品的原材料受到細菌污染。
當年6月，強生表示，正在對該廠(chǎng)生產(chǎn)操作進(jìn)行全面的質(zhì)量評估，并已經(jīng)確定了所需整修的環(huán)節。而這家工廠(chǎng)今年1月的再次停產(chǎn)無(wú)疑暴露了其清潔問(wèn)題并未獲得解決的實(shí)質(zhì)。
還有可能再次召回
據悉，強生方面此前曾對媒體表示，歷次召回事件之后，強生對其生產(chǎn)記錄進(jìn)行了徹查，發(fā)現部分產(chǎn)品的生產(chǎn)清潔環(huán)節出現問(wèn)題，因此進(jìn)行召回。但強生也表示，這些問(wèn)題影響到召回產(chǎn)品質(zhì)量的“可能性非常小”。
此外，強生曾對外指出“檢查還將繼續”，因此一旦發(fā)生問(wèn)題還可能再次進(jìn)行召回。不過(guò)，強生自1944年在美股上市以來(lái)，2010年營(yíng)業(yè)收入首度出現下滑已經(jīng)為公司敲響了警鐘。公司在報告中承認，醫療改革、藥品召回事件及宏觀(guān)經(jīng)濟的影響導致了業(yè)績(jì)不佳。
由于召回事件的負面影響，2010年第三季度，強生在美國的總銷(xiāo)售額從2009年的17億美元滑落到13億美元，降幅高達25%；而問(wèn)題最突出的非處方藥和營(yíng)養品銷(xiāo)售額則大幅減少至4.38億美元，同比下降40%。
有評論指出，強生的“病根”在過(guò)于追求低成本。據《紐約時(shí)報》報道，有兩位曾在強生供職的員工承認，強生出于節約成本的考慮沒(méi)有重視麥克尼爾工廠(chǎng)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題；另有強生的其他前員工表示，強生最近幾年在投資新設備方面總是猶豫不決，因為投資新設備和確保生產(chǎn)質(zhì)量需要大量的資金投入。