沃爾瑪供貨商程文平（化名）最近十分郁悶，照理說(shuō)過(guò)完年之后，他應該非常欣喜春節銷(xiāo)售的良好業(yè)績(jì)，然而沃爾瑪給出的無(wú)理由退貨和各類(lèi)收費指標讓他經(jīng)濟損失不小。部分供貨商日前對《第一財經(jīng)日報》反映，沃爾瑪不僅“重復收費”，還將春節后多余的年貨無(wú)理由退還。
另有供應商表示，鑒于沃爾瑪變本加厲的做法，打算暫不簽訂2011年購銷(xiāo)合同，觀(guān)望后再議。
對此，沃爾瑪回應：“要求采購人員不得以任何方式向供應商收取進(jìn)場(chǎng)費�！�
此前，沃爾瑪收費較少，低價(jià)采購曾受業(yè)界好評，如今，其向家樂(lè )�？待R引起了不少供貨商不滿(mǎn)。
整合好又多引發(fā)“重復收費”
2007年2月，沃爾瑪以2.64億美元購買(mǎi)廣州好又多控股公司BCL持有的35%的股權。然而由于一系列因素，沃爾瑪與好又多的整合一直沒(méi)有如期完成，以至于最后沃爾瑪只能宣布將整合完成的時(shí)間延期到今年5月。
“他們的整合還沒(méi)有完成，但莫名其妙的收費就壓到我們頭上了�！币晃豢偣驹O立在長(cháng)三角的供應商李佳（化名）透露，新品進(jìn)入門(mén)店要收取新品費，以往是一家門(mén)店一個(gè)商品收取500元，現在已經(jīng)漲到了1000元，最令人無(wú)法接受的是，由于沃爾瑪正在整合好又多，所以沃爾瑪現在要“重復收費”，即要求供應商將所有新品費用重新再繳納一次，這筆費用對李佳來(lái)說(shuō)差不多是幾十萬(wàn)元�！拔覀兇饲霸摻o好又多的費用已經(jīng)都支付過(guò)了，憑什么要重新再交？”這是數家供應商共同的感嘆。
“重復收費”不僅僅在新品進(jìn)場(chǎng)方面，還體現在新店費上。程文平告訴記者，沃爾瑪每開(kāi)一家新店要向供應商收取1萬(wàn)元的新店費�！拔譅柆敯押糜侄嗨愠伞碌辍�，以1萬(wàn)元一家門(mén)店的價(jià)格收取新店費，這太不合理了，好又多的門(mén)店都開(kāi)了多少年了，怎么可以算新店��！”
有廣東供應商反映，沃爾瑪還提出要繳納彩頁(yè)費、海報費、冰柜費等，基本都在一家門(mén)店一個(gè)商品條碼500元~1500元不等。
無(wú)理由退貨惹惱供應商
“春節前，沃爾瑪要求我大量供貨，我是做食品類(lèi)的，有一定保質(zhì)期，一旦貨物賣(mài)不掉，貨損會(huì )很?chē)乐�，我一看沃爾瑪的訂單就知道肯定賣(mài)不掉這么多，但他們一定要這么多貨，我也沒(méi)有辦法，只能給了�！背涛钠綒鈶嵉馗嬖V記者，春節過(guò)后，沃爾瑪要求將賣(mài)不掉的貨物無(wú)理由退貨，退貨率達到10%~15%。
“沃爾瑪的退貨第一是無(wú)理由，第二是沒(méi)有任何經(jīng)濟補償的，我們供應商得照單全收，這意味著(zhù)季節性食品會(huì )損耗，所有年貨禮包都要拆包重裝，比如大盒要拆成小盒，所有貨品重新包裝，原本只在大包裝上打印生產(chǎn)日期的，現在要重新在小包裝上打印，這些包裝成本都由我們負擔�！背涛钠酵嘎�，沃爾瑪無(wú)賠償、無(wú)理由退貨，但供應商不供貨物則要被“缺貨罰款”，其一年的缺貨罰款額度大約100萬(wàn)元。
另有供應商反映，缺貨罰款確實(shí)存在，一般是按照貨款額度的10%扣罰。
記者在采訪(fǎng)中了解到，華東和廣東地區的部分供應商由于不滿(mǎn)沃爾瑪，至今還沒(méi)有簽訂2011年的購銷(xiāo)合同，部分供應商透露，沃爾瑪會(huì )在合同中加“另議”字樣，也就是說(shuō)，隨時(shí)隨地會(huì )附加各類(lèi)不平等條約。
行業(yè)通��？
一直以來(lái)，沃爾瑪采取的是“營(yíng)采分離”的模式，即以統一的低價(jià)采購獲得商品差價(jià)，其利潤基本都來(lái)自于商品毛利，這曾受到不少供貨商的好評。
為何沃爾瑪會(huì )一改常態(tài)呢？
第一零售網(wǎng)創(chuàng )始人丁利國曾對記者分析指出，沃爾瑪的模式并不十分利于己，而好又多基本是收費為王，因此沃爾瑪整合好又多后會(huì )借鑒收費模式。另有業(yè)界人士指出，沃爾瑪整合好又多的成本不小，相當看重財務(wù)數字和制度化運作的沃爾瑪或許會(huì )考慮通過(guò)其他渠道來(lái)消化和轉嫁這部分成本，比如向供應商重復收費就是一種方式。
而沃爾瑪昨日的回應是：“我公司對供應商進(jìn)場(chǎng)費管理有嚴格的規定，要求采購人員不得以任何方式向供應商收取進(jìn)場(chǎng)費，同時(shí)通過(guò)不斷提升相應的管理和審核流程，積極進(jìn)行內部自查和監督，以確保公司相關(guān)制度的有效實(shí)施和執行�！蓖瑫r(shí)沃爾瑪進(jìn)一步強調：“我們正同連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )合作，共同制定相關(guān)行業(yè)規范�！�
大部分供應商反映，事實(shí)上支付進(jìn)場(chǎng)費是行業(yè)通病，即便是沃爾瑪提價(jià)后，其扣點(diǎn)也比家樂(lè )福低。
鑒于上述行業(yè)通病，程文平等大量供應商目前都寄希望于商務(wù)部出臺零售商和供應商購銷(xiāo)合同規范。但他們同時(shí)也擔心，條款會(huì )偏向零售商，同時(shí)，強制力與對零售商的處罰是否有力。