美國第二大連鎖書(shū)店公司博德斯集團2月16日正式申請破產(chǎn)保護,宣布將在接下來(lái)幾周關(guān)閉旗下600多家書(shū)店中大約30%。
這家有著(zhù)40年歷史的老牌圖書(shū)零售商曾經(jīng)引領(lǐng)“超級書(shū)店”風(fēng)潮,卻對電子商務(wù)和電子書(shū)業(yè)務(wù)反應遲鈍,最終未能跟上數字時(shí)代步伐。
風(fēng)光不再
博德斯集團成立于1971年,最初只是一家小書(shū)店。上世紀90年代中期書(shū)店擴張熱潮中,博德斯推出有數以萬(wàn)計圖書(shū)供讀者選購的超級書(shū)店,版圖覆蓋全美。
按美聯(lián)社說(shuō)法,超級書(shū)店的出現把無(wú)數小型地方書(shū)店趕出圖書(shū)零售業(yè)。在那時(shí),博德斯集團看起來(lái)代表圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)的未來(lái)。這家公司鼎盛時(shí)擁有1249家書(shū)店。
然而,隨著(zhù)沃爾瑪、好市多(Costco)等大型連鎖超市開(kāi)辟圖書(shū)零售業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )購書(shū)和電子閱讀器越來(lái)越受歡迎,這種超級實(shí)體書(shū)店面臨的競爭越來(lái)越艱難。
博德斯集團自身運營(yíng)犯下一系列失誤,包括未能迅速察覺(jué)音樂(lè )和視頻光碟銷(xiāo)售額下降趨勢、5年內先后聘用4名缺乏圖書(shū)銷(xiāo)售經(jīng)驗的首席執行官。
2001年,博德斯集團把當時(shí)尚未盈利的網(wǎng)絡(luò )購書(shū)業(yè)務(wù)出售給亞馬遜網(wǎng)站,2008年,博德斯再度推出這一業(yè)務(wù)時(shí),距亞馬遜以網(wǎng)絡(luò )購書(shū)改變出版業(yè)生態(tài)已經(jīng)10年有余,后者早已如日中天,博德斯難以望其項背。
2007年,亞馬遜推出金讀閱讀器(Kindle)進(jìn)軍電子書(shū)市場(chǎng),而博德斯直到去年7月才跟上腳步,推出自己的電子閱讀器。
標準普爾公司分析師邁克爾·索爾斯這樣評介博德斯集團:“他們沒(méi)能做到領(lǐng)先和創(chuàng )新,而是一味效仿和跟隨!
業(yè)態(tài)變遷
博德斯集團的老對手、全美第一大連鎖書(shū)店巴恩斯—諾布爾公司同樣面臨網(wǎng)絡(luò )購書(shū)沖擊。不過(guò),得益于較快適應電子商務(wù)和電子書(shū)發(fā)展,而且管理層穩定,巴恩斯—諾布爾境況強于博德斯。
現階段,巴恩斯—諾布爾在圖書(shū)市場(chǎng)占據將近30%份額,博德斯為14.3%。
“辛巴信息”咨詢(xún)公司分析師邁克爾·諾里斯說(shuō),“如今,上網(wǎng)或者不上網(wǎng),人們都可在許多其他地方買(mǎi)書(shū)或者看到書(shū)的內容”,以往那套幫助博德斯等傳統實(shí)體書(shū)店成功的經(jīng)營(yíng)策略將不再有效。
市場(chǎng)觀(guān)察網(wǎng)站發(fā)表評論說(shuō),博德斯集團申請破產(chǎn)保護并不令人吃驚,因為美國經(jīng)濟正一步步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,傳統圖書(shū)零售業(yè)只是“大眾口味變化的犧牲品之一”。
評論說(shuō),博德斯的例子提醒人們,“沒(méi)有一家公司能夠躲過(guò)電子商務(wù)爆炸式增長(cháng)的挑戰。消費者們最希望商家提供兩樣東西:便利和低價(jià)”。
另外,美國人似乎越來(lái)越少買(mǎi)書(shū)。尼爾森公司對沃爾瑪以外的大約七成圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)跟蹤調查后發(fā)現,去年全美圖書(shū)銷(xiāo)售量為7.12億冊,較前年下跌將近5%。