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今日觀(guān)察文字稿=家長(cháng)的網(wǎng)游監護責任
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2011-03-02 作者： 來(lái)源：央視網(wǎng)
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解說(shuō)：網(wǎng)游家長(cháng)監護工程啟程，孩子玩網(wǎng)游合力來(lái)監護�！督袢沼^(guān)察》正在評論。
主持人（陳偉鴻）：這里是正在播出的《今日觀(guān)察》，歡迎各位的收看。今天我們要談的是和網(wǎng)絡(luò )游戲相關(guān)的話(huà)題。我想對很多的家長(cháng)或者是孩子來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )游戲”這幾個(gè)詞啊，常常都能夠引起他們的關(guān)注。其實(shí)從今天開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)的監護工程在經(jīng)過(guò)了一年的試點(diǎn)之后將會(huì )全面地實(shí)施了，也就是說(shuō)家長(cháng)們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)來(lái)控制孩子玩網(wǎng)絡(luò )游戲的時(shí)間和頻率，甚至完全限制孩子來(lái)玩一些不良的網(wǎng)絡(luò )游戲。那么這個(gè)工程的實(shí)施困擾很多家庭的青少年網(wǎng)癮的問(wèn)題是不是就能夠得到徹底的根治呢？這項工程在開(kāi)展的過(guò)程當中，還會(huì )面臨什么樣的一些難點(diǎn)？如果電視機前您的孩子現在正沉迷于網(wǎng)游，那么您又該怎么辦呢？
今天我們現場(chǎng)的兩位評論員是霍德明和張鴻�？梢哉f(shuō)我們今天現場(chǎng)的三位家長(cháng)將會(huì )和大家共同來(lái)關(guān)注這個(gè)話(huà)題。
好了，我們一塊來(lái)了解一下相關(guān)的新聞背景。
解說(shuō)：由文化部等八部門(mén)聯(lián)手推進(jìn)的“網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程”３月１日起在全國實(shí)施，家長(cháng)們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)，控制孩子玩網(wǎng)絡(luò )游戲的時(shí)間和頻率、甚至可以完全限制，也就是“封號”。
根據《“網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程”實(shí)施方案》，網(wǎng)游企業(yè)要建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)頁(yè)面，公布專(zhuān)線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)受理渠道，介紹受理方式。
“家長(cháng)監護工程”的操作方式是，家長(cháng)向網(wǎng)游公司提交申請，申請中需要提供游戲賬號及其所玩的游戲名稱(chēng)、監護人信息、被監護人信息及監護關(guān)系證明材料、賬號注冊身份證或實(shí)名信息身份證，以及經(jīng)常在哪個(gè)城市玩游戲。網(wǎng)游企業(yè)在接受申請后，企業(yè)應當按照家長(cháng)的要求，對未成年人的賬號采取限制措施，持續跟蹤觀(guān)察，及時(shí)反饋該賬號的活動(dòng)行為，為家長(cháng)提供必要協(xié)助，制止或限制未成年人的不當游戲行為。
網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程最早自２０１０年２月份開(kāi)始首批試點(diǎn)，包括盛大游戲、騰訊、網(wǎng)易等６家網(wǎng)游企業(yè)首批參與了試點(diǎn)。隨后在２０１０年４月份，又有３６家網(wǎng)游企業(yè)參與了第二批試點(diǎn)工作。開(kāi)通“監護工程”的兩批４２家企業(yè)網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)份額超過(guò)９０％，基本實(shí)現了全行業(yè)的覆蓋。而隨著(zhù)今天八部門(mén)全面啟動(dòng)未成年人家長(cháng)監護工程，從此國內所有的網(wǎng)游經(jīng)營(yíng)企業(yè)都會(huì )執行這一政策。
主持人：看完了剛才的這個(gè)相關(guān)的新聞，我想對于家長(cháng)來(lái)說(shuō)心中可能會(huì )有很多的喜悅，因為我們可以通過(guò)這樣的方式來(lái)控制孩子玩網(wǎng)游的時(shí)間和頻率，終于找到了一個(gè)方式了。其實(shí)在這個(gè)規定當中是不是會(huì )有一些相關(guān)的內容可以告訴家長(cháng)如何做到這一點(diǎn)？
霍德明（財經(jīng)頻道評論員）：偉鴻啊，今天這個(gè)話(huà)題啊，我是含著(zhù)眼淚，帶著(zhù)微笑來(lái)評論的。
主持人：為什么這樣講��？
張鴻（財經(jīng)頻道評論員）：沒(méi)有喜悅，霍老師沒(méi)有喜悅只有憂(yōu)慮。
霍德明：微笑代表什么？這是對于這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲的經(jīng)營(yíng)者啊，它有具體的規范，有一些事情他必須要做了，譬如說(shuō)他要建立專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，你這個(gè)在網(wǎng)站上面的頁(yè)面要有了；第二個(gè)還有專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，隨時(shí)家長(cháng)可以打電話(huà)進(jìn)去了；第三個(gè)還要開(kāi)通專(zhuān)門(mén)受理的渠道，萬(wàn)一家長(cháng)要有任何的抱怨的話(huà)呢，有網(wǎng)絡(luò )游戲公司有專(zhuān)門(mén)負責的。第二個(gè)還要把受理的方式具體化，這個(gè)在我當初小孩子，在成長(cháng)，尤其在他迷戀于網(wǎng)絡(luò )游戲的時(shí)候，可能我這個(gè)做家長(cháng)的就特別多的感觸。而對于這個(gè)小孩子成長(cháng)過(guò)程中間我曾經(jīng)花了多少的經(jīng)歷去矯正他，希望他，但是很多很多時(shí)候就是非常無(wú)助。
主持人：就是你找不到行之有效的這個(gè)途徑和方法。
霍德明：對，所以我今天是帶著(zhù)微笑，雖然當初是含著(zhù)眼淚。
主持人：我覺(jué)得如果這樣的做法更早一些出現的話(huà)，您就不會(huì )含著(zhù)眼淚了。
張鴻：霍老師自己就省心了，直接打電話(huà)就可以解決問(wèn)題了。
主持人：張鴻你也關(guān)心到這個(gè)工程當中的什么內容呢？
張鴻：當然我為了避免未來(lái)也像霍老師含著(zhù)眼淚一樣。但是其實(shí)這是一個(gè)很正常的一個(gè)監管，就是我們一直在試圖采取各種措施防止未成年人沉迷于，不是說(shuō)不讓你玩，而是沉迷于不能自拔，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲當中。所以我們現在就是說(shuō)已經(jīng)看到執行的辦法，網(wǎng)絡(luò )游戲實(shí)名制，你得有身份證號，你才能注冊，才能打，然后呢，你一個(gè)孩子在里面打，打著(zhù)打著(zhù)可能會(huì )彈出一個(gè)窗口了，說(shuō)你已經(jīng)打了2個(gè)小時(shí)，3個(gè)小時(shí)，這叫什么？這叫防沉迷系統，然后還有就是我們在中間環(huán)節里面，你到網(wǎng)吧去打，剛才看到那個(gè)很多網(wǎng)吧，其實(shí)如果那里面有未成年人的話(huà)，那他們就是違法的，就是我們不允許未成年人進(jìn)到網(wǎng)吧里面去打這種網(wǎng)絡(luò )游戲。然后我們現在這個(gè)措施是把它的責任更多的強化給了家長(cháng)，因為畢竟未成年人更多的課余時(shí)間是和家長(cháng)在一起的。
主持人：是。
張鴻：過(guò)去那幾個(gè)都是網(wǎng)游公司，網(wǎng)吧等等這些他們的，所以你看他的表述是“網(wǎng)游企業(yè)配合家長(cháng)跟蹤孩子的網(wǎng)游活動(dòng)”，所以這個(gè)時(shí)候……
主持人：所以把這個(gè)主動(dòng)性。
張鴻：就是把更多的責任，所以包括你說(shuō)的，極端的時(shí)候封號的這種權利其實(shí)也給了家長(cháng)。
主持人：對，對于家長(cháng)來(lái)說(shuō)他們現在正在關(guān)注這項措施的這個(gè)實(shí)施過(guò)程，所以在現在的我們的網(wǎng)頁(yè)上我也看到了很多的人，也許是家長(cháng)發(fā)來(lái)了他們自己的觀(guān)點(diǎn)，馬上我們來(lái)看一看。
第一位網(wǎng)友署名叫“胡丹”，他提到“家長(cháng)參與的方式是很有必要的，首先孩子本來(lái)就自制力差，其次，現在的網(wǎng)絡(luò )游戲對人的吸引力真的很大，很多大人都很容易沉迷之中，更何況是孩子了，在這種監督和被監督的模式之下，能在一定程度上增加孩子和家長(cháng)的交流，增進(jìn)彼此的感情，可謂是一舉兩得�！�
再來(lái)看看“縱橫四�！边@位網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，“網(wǎng)游監護工程實(shí)施豐富了家長(cháng)的監督手段，能夠抑制孩子沉迷網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，同時(shí)監督手段的強化可能會(huì )引起孩子的逆反，更需要家長(cháng)的溝通和引導�！�
主持人：理性的來(lái)對待網(wǎng)絡(luò )游戲，這當然是很多家長(cháng)的一個(gè)良好的愿望，當然在實(shí)現這個(gè)良好愿望之前，我們需要來(lái)了解一下，現在對于青少年的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，它的數量規模到底有多大，如果我們一旦在實(shí)施了這樣一個(gè)工程之后，我們將會(huì )遇到什么一些挑戰或者說(shuō)是困難，我們一塊來(lái)看看這個(gè)短片。
解說(shuō)：我國網(wǎng)游業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，根據艾瑞咨詢(xún)發(fā)展報告，去年，中國網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)規模為327.4億元，同比增長(cháng)21%，其中，18歲以下青少年是目前的網(wǎng)游用戶(hù)最大主體。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數據，我國青少年網(wǎng)民約2億人，青少年網(wǎng)癮問(wèn)題一直牽動(dòng)著(zhù)社會(huì )公眾的敏感神經(jīng)。一些未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲的現象也成為困擾網(wǎng)游業(yè)健康發(fā)展的難題。
在網(wǎng)游市場(chǎng)快速發(fā)展的背景下，對3月1號實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程》，國家行政學(xué)院教授汪玉凱認為，近年來(lái)青少年網(wǎng)癮問(wèn)題負面影響巨大，但緊緊依靠學(xué)校和社會(huì )輿論力度有限，家長(cháng)監護工程動(dòng)員了家長(cháng)這個(gè)特殊力量，利用其對未成年人的監護責任，根據大人的判斷來(lái)界定孩子網(wǎng)游行為并進(jìn)行干預有非常積極的一面。但一些網(wǎng)民和家長(cháng)在為政策初衷叫好的同時(shí)，也有擔憂(yōu)，“工程”有效開(kāi)展可能還面臨一些難點(diǎn)，而且現在國內外網(wǎng)游產(chǎn)品更新也很快，家長(cháng)很難及時(shí)了解孩子玩網(wǎng)游的具體信息，要做好監管，家長(cháng)還得先補課。
新華社文章，網(wǎng)游未成年人家長(cháng)監護工程的實(shí)施將幫助行業(yè)走向成熟，進(jìn)而推動(dòng)形成健康的青少年上網(wǎng)環(huán)境。目前，建立全社會(huì )網(wǎng)癮防護的制度方向已經(jīng)得到廣泛認同，但如何形成有效機制，仍然任重道遠。
主持人：看得出來(lái)保護未成年人各個(gè)國家，各個(gè)領(lǐng)域大家都在群策群力，我們現在已經(jīng)有了積極的這個(gè)措施，同時(shí)我們還有相關(guān)的這個(gè)專(zhuān)家的指導，但是我覺(jué)得家長(cháng)在保護未成年人的這個(gè)工作上是責無(wú)旁貸的，如果是站在家長(cháng)的角度，你們覺(jué)得我們還可以有什么樣的辦法？
張鴻：我覺(jué)得家長(cháng)首先不要談網(wǎng)游色變，就是既然孩子喜歡，那我們先去研究一下為什么孩子喜歡，剛才我已經(jīng)說(shuō)了，他在一個(gè)虛擬世界里，他用另外一個(gè)角色，另外一個(gè)身份，他能夠獲得成就感，能夠被認可，然后人際關(guān)系也很好。那我們是不是家長(cháng)能夠給他更多的想一想，我在現實(shí)生活當中讓這個(gè)孩子有一些成就感，能夠和我們更多的溝通，能夠盡量地你說(shuō)和孩子待的時(shí)間不長(cháng)，但是能不能盡量地能夠和他多在一起。
主持人：轉移他的這種關(guān)注點(diǎn)。
張鴻：對，這樣的話(huà)起碼有一個(gè)杠桿的效應。還有一個(gè)，我身邊其實(shí)有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓，但是成功的三個(gè)例子都離不開(kāi)一點(diǎn)，就是家長(cháng)要升級，你要成為這個(gè)網(wǎng)游的一個(gè)實(shí)施者，你進(jìn)去以后。
主持人：你希望他要成為高手嗎？
張鴻：不是，進(jìn)去以后不一定成為高手，但是你和孩子就有了共同的話(huà)題，然后你就知道怎么來(lái)和他，怎么理解他，然后怎么和他溝通，而且同時(shí)孩子對家長(cháng)的這種排斥心理就沒(méi)有了，他會(huì )覺(jué)得你說(shuō)的是對的，是權威的，而不是現在這樣，就是你一棍子給他打死，說(shuō)你就不能玩，那玩意就是妖魔化，就不行，他會(huì )覺(jué)得你這個(gè)事你都不知道，你憑什么禁止呢，而且你不知道它的好。
主持人：所以要有的放矢。
張鴻：那你怎么能說(shuō)它的壞。對。所以家長(cháng)要跟孩子一樣在網(wǎng)游這個(gè)世界里面升級。
主持人：其實(shí)我們希望能夠在孩子的喜歡和沉迷之間筑起一道籬笆。
張鴻：對。
主持人：但是現在通過(guò)家長(cháng)的升級是不是就可以把這個(gè)籬笆扎得更緊一點(diǎn)？
霍德明：張鴻你講的真是，如果我當初也能夠一起學(xué)網(wǎng)游的話(huà)。
張鴻：霍老師就是沒(méi)升級。
主持人：對。你當初應該碰到張鴻。
霍德明：不過(guò)，國外還是有些做法可以借鑒的，就是韓國它就對于上網(wǎng)游的時(shí)間他有一個(gè)設限。
主持人：有限制。
霍德明：進(jìn)入12點(diǎn)鐘以后就不能玩了。
張鴻：對。
霍德明：好，但是現在在傳輸過(guò)程中間，我還是覺(jué)得還有很多事情是可以做的，就說(shuō)將來(lái)寬帶，寬屏這個(gè)實(shí)施以后，每一個(gè)IP地址你就可以設定這個(gè)比如說(shuō)家里面有未成年子女，還有呢，有關(guān)于傳輸的時(shí)間，或者上網(wǎng)的時(shí)間都可以做更細膩的規范。
張鴻：對。
主持人：其實(shí)未來(lái)我也希望這個(gè)網(wǎng)游公司他們設計的任何一款游戲能夠像現在電影的分級制度一樣。
張鴻：對。
主持人：來(lái)分一下級別，說(shuō)這個(gè)網(wǎng)游是屬于10歲以下的，那個(gè)是15歲以下的。
霍德明：這個(gè)在國外已經(jīng)有了。
張鴻：其實(shí)剛才片子里邊介紹了這些經(jīng)驗�；衾蠋熣f(shuō)的這個(gè)其實(shí)就是我在接入網(wǎng)口的時(shí)候我就跟他說(shuō)，我們家是有未成年人的。
主持人：對，你就可以事先做一些選擇。
張鴻：對，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲上做一些屏蔽，包括時(shí)間長(cháng)了它就自動(dòng)斷網(wǎng)了。
主持人：對，其實(shí)家長(cháng)并不是說(shuō)要嚴格的限制孩子玩網(wǎng)絡(luò )游戲。
張鴻：對。
主持人：關(guān)鍵是擔心他沉迷于其中，但是這中間如何來(lái)掌握這個(gè)平衡，我們也來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)一位教育專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)，馬上為各位連線(xiàn)的是教育專(zhuān)家熊丙奇先生，熊老師您好！
熊丙奇（上海交通大學(xué)教授）：您好！
主持人：您好，我們剛才就在關(guān)注你怎么能夠把握好孩子玩網(wǎng)游和沉迷于網(wǎng)游之間的這個(gè)界限，這個(gè)平衡點(diǎn)怎么來(lái)掌握？
熊丙奇：我剛才聽(tīng)到了幾位嘉賓在講到，就是對于這種監管工程它具有一個(gè)分級制度，我覺(jué)得分級制度非常重要。所以分級制度一方面便于政府監管，而另外一方面也便于這個(gè)家長(cháng)掌握這個(gè)孩子上網(wǎng)的尺度。我覺(jué)得對于我們的家長(cháng)來(lái)講，在分級制度之外還必須做一些事，就是應該認識到怎樣去陪伴孩子一起上網(wǎng)，那么我們現在有些家長(cháng)他可能就覺(jué)得要不是禁止孩子上網(wǎng)，要不就說(shuō)是有一段時(shí)間是根據孩子的空間讓孩子獨立去操作，這實(shí)際上對孩子養成一個(gè)健康的上網(wǎng)的習慣實(shí)際上是不利的。
主持人：非常謝謝您的建議，其實(shí)對很多家長(cháng)來(lái)說(shuō)，他們往往都是當孩子的這個(gè)網(wǎng)癮的苗頭出現了之后，他們才開(kāi)始發(fā)現這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有點(diǎn)嚴重了，雖然我們說(shuō)亡羊補牢，但畢竟好像是滯后于孩子的這個(gè)網(wǎng)癮的出現，有沒(méi)有可能把這樣的一個(gè)擔心或者說(shuō)是防護，我們把它前置一些呢？
熊丙奇：對的，是的，現在從我們孩子的網(wǎng)癮現象來(lái)看，當這個(gè)網(wǎng)癮出現之后，家長(cháng)都是非常的焦慮，然后就采取斷網(wǎng)，限制孩子上網(wǎng)的做法。
主持人：很粗暴啊。
熊丙奇：而這種做法往往又是逼迫孩子又進(jìn)入另外一個(gè)狀態(tài)，他的做法實(shí)際上是以前的做法的一種繼續，實(shí)際上我覺(jué)得家長(cháng)引導孩子上網(wǎng)，或者與孩子共同上網(wǎng)過(guò)程中，讓他知道哪些東西是可以接觸的，接觸的時(shí)間應該多長(cháng)，對于識別這種信息，他對掌握這樣上網(wǎng)的時(shí)間，他掌握一個(gè)正確的度，實(shí)際上基本應該去家長(cháng)去引導的，而國外也有這樣的做法，就是發(fā)揮家長(cháng)對孩子的引導作用。
主持人：好，謝謝您給各位家長(cháng)的這些建議，謝謝熊丙奇先生。
主持人：其實(shí)在我們現實(shí)生活當中就有不少的家長(cháng)他們經(jīng)歷了這樣的一個(gè)艱難的過(guò)程，就從發(fā)現孩子有網(wǎng)癮，到幫助孩子擺脫這個(gè)網(wǎng)癮，我們下面馬上電話(huà)連線(xiàn)的就是這樣的一位家長(cháng)，這位家長(cháng)您好！
孫秀莉（幫助孩子戒掉網(wǎng)癮的家長(cháng)）：您好！
主持人：您好！從我們節目組的工作人員的工作日記當中，我知道好像您的孩子已經(jīng)成功地走出了網(wǎng)癮，這個(gè)過(guò)程是什么樣的過(guò)程？跟大家做一個(gè)介紹。
孫秀莉：好的，我的孩子是2003年考上中科大少年班的，但是3年以后就退學(xué)了，就是因為玩游戲曠課太多。
主持人：那怎么辦呢，你們通過(guò)做什么樣的一些努力能夠讓這個(gè)孩子重新回到校園，回到正常的這個(gè)學(xué)習生活當中？
孫秀莉：因為當孩子出現問(wèn)題的時(shí)候，作為父母首先要接納孩子，無(wú)條件接納。
主持人：無(wú)條件接納。
孫秀莉：對。
主持人：接納之后呢？
孫秀莉：接納之后，然后理解他，走近他。因為每個(gè)網(wǎng)絡(luò )成癮的孩子都有一個(gè)過(guò)程，都有一段不平常的經(jīng)歷。
主持人：在您的這個(gè)講話(huà)當中聽(tīng)到了至少有這樣的兩個(gè)非常重要的工作是這些家長(cháng)一定要做的，一個(gè)是理解孩子，一個(gè)是要真誠的和孩子溝通。我們也希望更多的家長(cháng)如果您現在面臨著(zhù)孩子有網(wǎng)癮這樣一個(gè)困惑的話(huà)，能夠從這位家長(cháng)的經(jīng)驗當中，學(xué)到一些您自己未來(lái)可以去采取的一些做法，好，我們謝謝這位家長(cháng)，謝謝您。
網(wǎng)絡(luò )游戲有的時(shí)候可能就是一把“雙刃劍”啊，對孩子來(lái)說(shuō)它可能有的時(shí)候特別想玩，家長(cháng)又不能說(shuō)你一點(diǎn)都不可以去接觸它，但是如果接觸太多沉迷其中，我們又會(huì )擔心，所以對家長(cháng)而言到底有什么樣好的做法，你們兩位怎么看？
張鴻：我剛才說(shuō)霍老師，其實(shí)是有點(diǎn)站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼，因為其實(shí)單純的依靠家長(cháng)顯然也不能夠完全的遏制未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，因為還有學(xué)校，還有社會(huì )，網(wǎng)游公司，還有網(wǎng)吧等等，這些環(huán)境。
主持人：實(shí)際上這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的大環(huán)境。
張鴻：對，所以我們需要織的其實(shí)是一個(gè)整個(gè)的一個(gè)大網(wǎng)，你任何一個(gè)地方有疏漏那可能都會(huì )對孩子造成傷害，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們整個(gè)社會(huì )有一個(gè)嚴格的監護工程，讓它疏而不漏，這樣才能完全地保護未成年的這種心理健康。
主持人：是，在網(wǎng)絡(luò )的生態(tài)環(huán)境里我們需要的是什么樣的環(huán)境？
霍德明：每一位家長(cháng)都會(huì )變老，每一個(gè)孩子都會(huì )長(cháng)大，而網(wǎng)絡(luò )游戲它肯定是旭日東升，朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，所以我們必須正視這么一個(gè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )游戲將會(huì )是深入每一個(gè)人生活，甚至里面每一個(gè)管道的這么一個(gè)現實(shí)了。所以當現在的孩子也許是網(wǎng)絡(luò )謎，也許他已經(jīng)上癮了，但等到他長(cháng)大以后我相信他可能對于未來(lái)……
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