最近，家住河南省南陽(yáng)市的鄭大爺遇到了一件蹊蹺事，本以為三年前存進(jìn)銀行的存款可以連本帶息取出，可到營(yíng)業(yè)廳卻被告知自己的“存款”變身成了一張“保單”，期限為十年。鄭大爺很是納悶，明明是存錢(qián)，怎么變成買(mǎi)保險了？
　　據鄭大爺介紹，2008年當他去某銀行存錢(qián)時(shí)，一位工作人員拿著(zhù)單子向他介紹一種新存法，并稱(chēng)利息比一般儲蓄要高。鄭大爺覺(jué)得反正都是存款，沒(méi)有細想就存了�，F在他著(zhù)急用錢(qián)，卻被告之須滿(mǎn)十年才能領(lǐng)取，否則將損失一大筆本金。
　　鄭大爺的遭遇并非個(gè)例，近年來(lái)，因誤導致使儲蓄變身保險引發(fā)的投訴呈現快速增長(cháng)的局面。數據顯示，截至2010年底，保監會(huì )處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)有效投訴達到9374件，其中投訴銷(xiāo)售誤導等不誠信行為的有1323件。另?yè)�中消協(xié)統計的數字，在所有金融產(chǎn)品中，保險產(chǎn)品投訴比例“獨占鰲頭”。
　　業(yè)內人士表示，由于高額提成的刺激，目前業(yè)內確實(shí)存在一些業(yè)務(wù)員片面夸大投連、萬(wàn)能及分紅型保險產(chǎn)品的收益水平，甚至在有的儲戶(hù)已明確表示要儲蓄的情況下，還竭力向其推銷(xiāo)保險產(chǎn)品；一些儲蓄所的業(yè)務(wù)廣告、海報只刊登利率和年限，不標明是儲蓄還是保險，導致消費者誤將保險當儲蓄購買(mǎi)。
　　為此，銀監會(huì )于去年11月發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強商業(yè)銀行合理保險業(yè)務(wù)合規銷(xiāo)售與風(fēng)險管理的通知》，叫停銀保駐點(diǎn)銷(xiāo)售；銷(xiāo)售的時(shí)候也不得夸大保險產(chǎn)品的收益，或將其與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等混淆銷(xiāo)售；一些復雜的保險產(chǎn)品，按規定必須嚴格限定在理財專(zhuān)屬區內銷(xiāo)售，不允許業(yè)務(wù)人員直接在柜臺向客戶(hù)推介；并且，每個(gè)銀行的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)只能代理不超過(guò)3家保險公司的產(chǎn)品。