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2011-03-16 作者： 來(lái)源：和訊汽車(chē)
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2011年央視3·15晚會(huì )第一家曝光存在質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)竟然就是跨國公司韓國錦湖輪胎。針對央視的質(zhì)疑，3月16日中午錦湖輪胎通過(guò)通過(guò)某網(wǎng)站微博發(fā)表申明，以下為申明全文：
錦湖輪胎致信消費者
尊敬的錦湖用戶(hù)：
非常感謝各位選擇錦湖產(chǎn)品，錦湖輪胎在中國十余年的發(fā)展壯大，完全是各位大力支持的結果，作為一家以消費者滿(mǎn)意為最高目標的企業(yè)，錦湖的所有產(chǎn)品均有嚴格的出廠(chǎng)檢驗和測試，符合各項國家以及行業(yè)質(zhì)量標準。本年度央視315晚會(huì )關(guān)于錦湖輪胎天津工廠(chǎng)的報道，可能已經(jīng)引起了錦湖用戶(hù)的困擾與不安，對此我司深表理解和遺憾。事件發(fā)生后，我司非常重視并已積極配合國家相關(guān)監督檢驗機構對天津工廠(chǎng)進(jìn)行檢查，力求在最短時(shí)間內給廣大用戶(hù)和新聞媒體一個(gè)滿(mǎn)意的交代。
事件發(fā)生后數小時(shí)，天津工廠(chǎng)已經(jīng)邀請天津市質(zhì)檢局前來(lái)工廠(chǎng)對相關(guān)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了檢驗，并現場(chǎng)回應了央視315視頻中報道的問(wèn)題：我司關(guān)于返回膠料的使用制訂有科學(xué)完善的生產(chǎn)工藝標準，且生產(chǎn)線(xiàn)都嚴格遵循標準進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，原片膠、返回膠的添加比例是按照重量來(lái)進(jìn)行計算，并非直觀(guān)的數量比例，因此簡(jiǎn)單通過(guò)視頻中添加不同膠料的數量就判定我司違規操作，并不準確。
在接下來(lái)的幾天內，錦湖輪胎會(huì )積極配合國家質(zhì)監部門(mén)的相關(guān)檢查工作，相信在不久后會(huì )有一個(gè)令用戶(hù)滿(mǎn)意和認可的結果。
再次感謝各位一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，錦湖必將通過(guò)這次機會(huì )以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)回報各位。
任何疑問(wèn)，歡迎撥打錦湖全國統一服務(wù)熱線(xiàn)：400-0999016
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