百思買(mǎi)為處理在華售后問(wèn)題而重張的四家門(mén)店,昨天正式關(guān)閉。今后百思買(mǎi)在中國市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)將落在全資子公司五星電器身上。
2月22日,百思買(mǎi)宣布“將關(guān)閉其在中國內地的9家門(mén)店,以及位于上海的零售總部,將在中國的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合到旗下全資子公司五星電器品牌中”。但從2月24日到3月24日,百思買(mǎi)將重開(kāi)位于上海、蘇州和杭州的四家門(mén)店,處理消費者的售后問(wèn)題。
昨天下午,百思買(mǎi)發(fā)布公告稱(chēng),“今日起,百思買(mǎi)統一處理顧客退換貨的服務(wù)模式將告一段落,四家處理售后服務(wù)的門(mén)店將正式關(guān)閉。但企業(yè)客服熱線(xiàn)仍會(huì )繼續開(kāi)通!
此外,百思買(mǎi)在北京賽特購物中心地下一層的一家“店中店”,也悄然易主,被賽特購物中心接管。據店員透露,這一區域將變成賽特精品家電區,消費者此前在這里購買(mǎi)的商品其相關(guān)售后服務(wù)由賽特解決。
百思買(mǎi)昨天再次強調,其從未退出中國,關(guān)閉零售門(mén)店只是百思買(mǎi)集團階段性的業(yè)務(wù)調整,未來(lái)百思買(mǎi)仍然會(huì )嘗試以新品牌、新業(yè)務(wù)、新模式致力于服務(wù)中國市場(chǎng)。根據此前百思買(mǎi)公布的規劃,五星電器也會(huì )在今年加速發(fā)展,增開(kāi)約50家門(mén)店。