中英人壽全國統一客服熱線(xiàn)95545近日成功上線(xiàn)，成為首家以合資身份申請到955號段的壽險公司。據介紹，95545號碼的使用，實(shí)現了呼入、呼出、短信、網(wǎng)站域名四碼合一，有效地避免客戶(hù)因接到零散不一的客服電話(huà)所產(chǎn)生的猜測和疑慮。與此同時(shí)，95545還將設立專(zhuān)家坐席服務(wù)，為不同需求的客戶(hù)量身定制不同的服務(wù)項目與流程，真正實(shí)現“首問(wèn)負責、簡(jiǎn)便快捷、體貼關(guān)懷”的客戶(hù)體驗。
    業(yè)內人士表示，該號段的成功啟動(dòng)不僅充分彰顯了公司的強大實(shí)力，也將讓中英的服務(wù)品牌形象得到更好的展現。中英人壽保險由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開(kāi)業(yè)，目前注冊資本23.46億元人民幣。