1月2日
偉大企業(yè)的“三維商道”樂(lè )途
企業(yè),同樣也經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)三維的立體空間,在這個(gè)三維立體空間里,理念境界是高度,責任胸懷是寬度,而能力是強度。高度和寬度這兩個(gè)維度,決定了你的心性,就是要修心。強度這個(gè)維度,是提高我們的能力,就要修身。如果把國學(xué)和商道結合起來(lái),我認為企業(yè)家在打造商業(yè)帝國的時(shí)候,要經(jīng)過(guò)修心和修身這樣一個(gè)艱苦的過(guò)程,才能夠實(shí)現我們的夢(mèng)想。
——摘自2010年10月金志國在稻盛和夫論壇上的發(fā)言 背景分析
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當中,忽視社會(huì )資本、自然資本對企業(yè)成長(cháng)的貢獻,僅僅追求所謂的股東利益、股東價(jià)值最大化,追求對經(jīng)濟資本、人力資本的回報,而忽略了社會(huì )資本和自然資本的貢獻,甚至以破壞環(huán)境為代價(jià),換取自己的短期利益。這一現代社會(huì )企業(yè)界常有的通病,必須根治。
在金志國的“三維商道”模型中,我們發(fā)現:
橫向責任擴張和縱向境界提升分為四個(gè)過(guò)程。伴隨企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程,企業(yè)家也被賦予了不同的使命,從一個(gè)利己不損人的個(gè)體戶(hù)到最終“修煉”成“商佛”。當然,過(guò)程中要經(jīng)歷艱苦磨煉乃至鳳凰涅槃般的重生。
在生存階段,做事情是要對自己負責,但同時(shí)不能損害別人的利益,即要把握“利己不損人”的原則,這種境界叫做自愛(ài)。在成長(cháng)階段,做事情要靠團隊,大家像兄弟姐妹一樣親愛(ài),依靠團隊的力量共同推動(dòng)事業(yè)前進(jìn),這時(shí)要把握的原則是“利己利人”。也就是說(shuō)在利己的同時(shí),還要想到能為別人做些什么,能給別人帶來(lái)什么回報。在成熟階段,責任擴張到對整個(gè)公司、對全體員工的負責,境界提升到友愛(ài),此時(shí)的原則是“利人利己”,即先支持和鼓勵別人成功,再來(lái)?yè)Q取自己的成功。在成功階段,需將境界提升到大愛(ài),責任也就相應擴張到社會(huì )責任,這時(shí)做事的原則是“利人”,釋放大愛(ài)而不求回報,此時(shí)的企業(yè)家也由原來(lái)的商業(yè)企業(yè)家提升為社會(huì )企業(yè)家或者說(shuō)是“商佛”,成為商業(yè)文明和信仰的化身。
行動(dòng)指南
“成長(cháng)之痛”是企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中必然會(huì )遇到的問(wèn)題,只要在“三維商道”的立體空間里修心、修身,就一定能夠突破成長(cháng)瓶頸,提高心性、拓展經(jīng)營(yíng)、實(shí)現商業(yè)理想。
1月5日 經(jīng)營(yíng)之道的真善美
道,就是信仰,是人生的哲學(xué)。做人,從道家的思想來(lái)講,無(wú)非是一個(gè)字:真!罢妗钡暮x應為真實(shí)、真誠,“真”是做人之道的核心。我們能不能有一個(gè)求真的價(jià)值觀(guān),說(shuō)真話(huà)、做真事的價(jià)值觀(guān)?理,就是規則,是怎么做的問(wèn)題。理也是一個(gè)字:善。做善事。你做人真了,做事才善,這就是價(jià)值觀(guān),追求、向往與信仰,和你做事的規則一致起來(lái),所達成的這種和諧就是美。這就是我們經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的真善美。
——摘自2010年10月金志國在稻盛和夫論壇上的發(fā)言 背景分析
近年來(lái),與高速發(fā)展的大環(huán)境相悖的是“食品安全問(wèn)題”頻亮紅燈,與“陳化糧”和“地溝油”相比,“蘇丹紅”、“奶粉碘超標”和“福壽螺”等事件更加讓人觸目驚心。涉及企業(yè)從以前的小商小販發(fā)展到國際巨頭,食品安全質(zhì)量遭遇前所未有的誠信危機,老百姓在購買(mǎi)食品時(shí)如履薄冰,無(wú)所適從。
為什么會(huì )出現假奶、假酒、假大米?是因為我們的人不真,沒(méi)有愛(ài)心,因此做的是惡事而不是善事。
先做人后做事,大家都懂得這個(gè)道理。先做人就是先要懂得人生的哲學(xué),后做事要懂得商業(yè)的邏輯!暗馈苯鉀Q的是思維方式,“理”解決的是行為方式,當思維方式和行為方式匹配的時(shí)候就和諧,這種美是我們追求的。這是金志國對經(jīng)營(yíng)之道的“真善美”的樸素理解。
行動(dòng)指南
構建商業(yè)文明的突破點(diǎn)在哪里?最根本的是找到核心的東西——經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所蘊涵的真、善、美,這是做人之道,亦是經(jīng)商之道。
1月9日 如何量化“和諧”
和諧是有許多可以量化的標準的。比如企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿(mǎn)足消費者的需求是企業(yè)最大和諧。自然和諧,就是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中強化環(huán)保意識,在獲取經(jīng)濟效益的同時(shí)兼顧社會(huì )效益,通過(guò)節能降耗形成循環(huán)經(jīng)濟。
——摘自2005年3月金志國接受張翼采訪(fǎng)的談話(huà) 背景分析
和諧的量化標準可以形成直觀(guān)、形象的健康指數,金志國將之分解為內部健康指數和外部健康指數!盁o(wú)論是國家還是企業(yè),都像一個(gè)人一樣必須耳聰目明、身心健康。哪里有毛病都會(huì )不舒服,這就是不和諧。企業(yè)的發(fā)展和人的成長(cháng)是一個(gè)道理,不能光一個(gè)勁兒地向上猛長(cháng)個(gè)頭,營(yíng)養和修養也要跟上,思維和能力也要健康和完善,確保身心健康、有機成長(cháng)。從科學(xué)發(fā)展觀(guān)的角度看就是一種協(xié)調發(fā)展,這種協(xié)調和平衡本身就是一種和諧!
和諧并非虛擬,在金志國看來(lái),對員工、對消費者可以用滿(mǎn)意度來(lái)衡量,對經(jīng)銷(xiāo)商、供應商,對社會(huì )、政府都可以建立一套可量化的評價(jià)體系。這個(gè)體系綜合起來(lái)就是企業(yè)的健康指數,是企業(yè)是否和諧可持續的基本標準。
行動(dòng)指南 企業(yè)發(fā)展中,在重視有形資本、無(wú)形資本規;度氲耐瑫r(shí),必須顧及自然資本,敬天愛(ài)人,遵從和諧之道。
1月16日
“明道”與“守道”
大自然讓我們“明道”,但“明道”不是我們的最終目標,“守道”才是關(guān)鍵。比如我們明白了要堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),那就要做符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的事情。在啤酒行業(yè),目前仍有大約60%的企業(yè)消耗多、污染大、贏(yíng)利少。對不符合可持續發(fā)展觀(guān)的高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低效益的粗放型經(jīng)濟增長(cháng)方式應該堅決予以禁止和制裁。
——摘自2007年9月金志國接受《經(jīng)濟半小時(shí)》節目采訪(fǎng)的談話(huà) 背景分析
2008年3月1日,伴隨著(zhù)一聲轟然巨響,在青啤麥芽廠(chǎng)廠(chǎng)區屹立了15年之久的65米高的鍋爐煙囪,在爆破手發(fā)布的指令聲中瞬間傾覆。青島市環(huán)保局領(lǐng)導、青啤高層以及全國24家新聞媒體現場(chǎng)見(jiàn)證了這一過(guò)程。
早在2006年,青啤就斥資480萬(wàn)元進(jìn)行集中供熱嘗試。實(shí)施集中供熱后,青啤麥芽廠(chǎng)每年減少燃煤12
000噸,二氧化碳排放減少73噸,煙塵排放減少14噸。2007年青啤麥芽廠(chǎng)又投資近200萬(wàn)元,對可能造成環(huán)境污染的污水處理進(jìn)行工藝改造。之后追加投資200余萬(wàn)元用于污水二期改造,在滿(mǎn)足處理總量的前提下進(jìn)一步提高處理質(zhì)量,處理后的水可以用來(lái)養魚(yú)。
一直以來(lái),青啤都將實(shí)施清潔生產(chǎn)作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓,先后有20多個(gè)單位通過(guò)了國家清潔生產(chǎn)審計。2005年國家號召發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,走資源節約型道路,青啤依照“減量化(reduce)、再利用(reuse)、再循環(huán)(recycle)”的“3R”原則,不斷總結回顧,持續開(kāi)展清潔生產(chǎn),堅持低碳路線(xiàn),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。尤其是青島總部的工廠(chǎng),全員參與低碳經(jīng)濟的行為成風(fēng)潮,兩年內收到防止與削減污染物產(chǎn)生與排放方案400多條,實(shí)施率達98%,各項單耗指標平均下降15%以上,產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益4
000多萬(wàn)元。同時(shí),青啤注重利用廢棄資源,形成了一條資源循環(huán)利用鏈,實(shí)現了資源利用效率最大化。在循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟方面,青啤已然成為全行業(yè)的標桿和典范。
客觀(guān)地說(shuō),有些時(shí)候,發(fā)展經(jīng)濟和環(huán)境保護是一個(gè)對立統一的集合體,問(wèn)題是如何找到發(fā)展與環(huán)!敖y一”的那一面,如何用最小的消耗獲得最大的產(chǎn)出,是企業(yè)必須面對和解決的問(wèn)題。
行動(dòng)指南
“明道”很容易,“守道”才是關(guān)鍵。企業(yè)在創(chuàng )造經(jīng)濟效益的時(shí)候,符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)是重要的方面,同時(shí)社會(huì )責任也要放在一個(gè)更高的高度。
1月24日
做企業(yè)的“三重底線(xiàn)”
我們堅持“道德底線(xiàn)、利益底線(xiàn)、法律底線(xiàn)”三重底線(xiàn)原則,在經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )三個(gè)領(lǐng)域里全面考慮利益相關(guān)方的要求和期望,在保證公司自身發(fā)展壯大的同時(shí)也能讓消費者、員工、股東、合作伙伴分享快樂(lè )、共享成功。
——摘自金志國在《青島啤酒2008年可持續發(fā)展報告》中的致辭 背景分析
青啤一直以“合作共贏(yíng)、義中取利”的理念與上下游合作伙伴親密合作。位于嶗山腳下的雙臺中學(xué)有一家校辦紙箱廠(chǎng),基于對教育事業(yè)的支持與輔助,青啤將其納入供應商的行列。通過(guò)10多年的長(cháng)期合作,青啤幫助這家校辦紙箱廠(chǎng)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,強化成本管控能力與水平,帶動(dòng)其發(fā)展壯大。如今,這家僅有300名員工的小廠(chǎng)的年銷(xiāo)售收入從最初的區區幾十萬(wàn)元增長(cháng)到1
3億元,成為青島市規模最大、實(shí)力最強的紙箱制造廠(chǎng)之一。
在基于供應鏈的分工協(xié)作的組織模式之下,每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng )造都離不開(kāi)價(jià)值鏈各環(huán)節合作伙伴提供的支持和幫助。因此青啤提出與合作伙伴構建共贏(yíng)關(guān)系,共同的利益關(guān)系會(huì )產(chǎn)生信用,使成本降低,形成對整個(gè)價(jià)值鏈的推動(dòng)力。另外,青啤提倡所有員工都應該學(xué)會(huì )與人合作,懂得在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節實(shí)現分享。比如在采購環(huán)節,大宗采購會(huì )使上游供應商的成本下降,同時(shí)供應商也會(huì )因為考慮到長(cháng)期合作關(guān)系而保證提供的產(chǎn)品的質(zhì)量。
行動(dòng)指南
企業(yè)受尊敬表明企業(yè)與其所處環(huán)境中的利益相關(guān)方相處融洽,這種融洽反過(guò)來(lái)一定能夠促進(jìn)企業(yè)持續的健康發(fā)展。
1月30日
富了,還要貴起來(lái)
盡管中國的抗壓能力和漸進(jìn)式的富裕世界有目共睹,為此也備受一些西方國家的忌妒與指責,但必須看到,一方面中國的積累與財富體現了中國人固有的勤勞品質(zhì)和不顧一切的追求效率,另一方面卻遠未達到既富又貴的高度,富而不貴的現象仍很普遍。富可以是一個(gè)數字,但貴則關(guān)乎尊嚴和受尊敬。什么是真正的貴?那是一種境界,一份責任,一種擔當,是對于社會(huì )持久的關(guān)注與付出,以富的能力轉化出來(lái)的一種效能,這才是貴。
——摘自《經(jīng)濟觀(guān)察報》金志國寫(xiě)給2011新年的一封信 背景分析
已經(jīng)過(guò)去的2010年,是中國經(jīng)濟逆境騰飛的一年,每個(gè)中國人都懷有深深的感觸和眷戀。我們經(jīng)歷了國際金融危機帶來(lái)的低迷和愈加惡劣的國際政治和經(jīng)濟氣候的沖擊,我們在困難與挑戰中用智慧與拼搏證明了中國價(jià)值的存在!
即使我們已經(jīng)取得了一些成就,但我們都應冷靜看待過(guò)去一年,甚至綜合看待30余年所取得的成就。
在金志國看來(lái),中國制造雖然遍地開(kāi)花,但至少在整體上還沒(méi)有開(kāi)出令世界敬重和羨慕的富貴牡丹花。他認為,優(yōu)秀的品格來(lái)自于良好的信譽(yù),良好的信譽(yù)來(lái)自于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。做品質(zhì)最好的產(chǎn)品、成為有信譽(yù)的品牌和不斷擴張的社會(huì )責任是中國制造的貴族指標。而這一指標的實(shí)現,就是要依靠目標、市場(chǎng)、品牌、資源、運營(yíng)、管理、文化等系統力的綜合作用。
洞察世界成功大公司的成長(cháng)機理不難發(fā)現,在其一個(gè)個(gè)享譽(yù)世界的產(chǎn)品背后,他們所創(chuàng )造的堅實(shí)組織、制度、文化、責任的力量,不僅創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)富可敵國的商業(yè)帝國,還深深感染和影響著(zhù)他們的國家。
金志國認為,青啤更大的責任,也在于此。 行動(dòng)指南
將責任做大,將境界做高,讓中國經(jīng)濟更受尊敬。
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