新加坡在上世紀70年代就有了平價(jià)超市的建設經(jīng)驗。短短30多年,這個(gè)當年為了平抑物價(jià)飛漲應運而生的小超市不僅成為政府在價(jià)格異動(dòng)時(shí)平抑價(jià)格的中堅力量,而且還獲得了飛速發(fā)展,2010年,平價(jià)合作社進(jìn)入世界合作社300強。
平價(jià)合作社(NTUCFAIRPRICE)是新加坡職工總會(huì )在政府的支持下成立的經(jīng)濟合作社。它的宗旨是協(xié)助新加坡家庭緩解生活費上漲的壓力,確保市場(chǎng)上主要貨品的價(jià)格受到控制。
如今,平價(jià)合作社已發(fā)展成為新加坡居于領(lǐng)先地位的超級零售商店,擁有130多家超市及便利店,占據新加坡50%的市場(chǎng)份額。目前,公司股權分散在50多萬(wàn)新加坡人手中,每天有近百萬(wàn)顧客光顧其各家分店,成為名副其實(shí)的“新加坡人自己的店”。平價(jià)超市有500個(gè)自有品牌,包括香米、面包、食用油、牛奶、快熟面和罐頭等,定價(jià)一般比其他超市低10%-15%,尤其是政府規定的一百多種生活必需品永遠是全國最低的。每當物價(jià)上漲的陰影籠罩新加坡的時(shí)候,平價(jià)合作社就挺身而出,宣布為國人節省計劃,肩負起穩定物價(jià)的社會(huì )責任。由于合作社占有足以牽動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的市場(chǎng)份額,它的價(jià)格水平對其他零售商提價(jià)的動(dòng)機起到了限制作用,成為政府穩定物價(jià)的有效手段。
新加坡平價(jià)合作社能取得成功的原因,主要有四點(diǎn):
第一是政策支持。合作社成立之初,政府給予這個(gè)新生事物有力的支持。在政策上,政府優(yōu)先批給合作社理想的店面,合作社的所有超市都占據了較好的地點(diǎn),如在地鐵站周?chē)约叭丝诿芗瘏^購物中心內等。同時(shí),政府還在租金和稅收上給予優(yōu)惠。積極有效的政策扶持,為合作社的發(fā)展帶來(lái)了強勁的動(dòng)力。
第二是價(jià)格惠民。合作社一直堅持其創(chuàng )業(yè)宗旨,即穩定基本消費品價(jià)格,幫助低收入家庭降低生活費用。正是抱著(zhù)為百姓謀利益的宗旨,合作社最終爭取到了民心,也獲得了巨大的競爭優(yōu)勢。2007年,新加坡經(jīng)濟大滑坡,工廠(chǎng)關(guān)門(mén),工人失業(yè)。面對建國以來(lái)經(jīng)濟最困難的時(shí)期,平價(jià)合作社向老百姓伸出了援手,決定讓利2130萬(wàn)新元來(lái)幫助低收入者和生活困難者渡過(guò)難關(guān)。正如它在廣告宣傳中說(shuō)的:“生活不易,錢(qián)不夠用,我們感同身受。讓我們合力減輕您的負擔,建立更美好的生活!弊尷胧┲艿綄(shí)惠,從2007年8月份起,全國66家合作社連鎖超市將200多種日常消費品減價(jià)20%;2008年1月起,再次下調另外200種生活用品的價(jià)格,幅度達18%,優(yōu)惠期長(cháng)達17個(gè)月。與此同時(shí),平價(jià)合作社還返還會(huì )員5%的購物回扣和5%的股息,總值3600萬(wàn)新元。新加坡人對此善舉大表贊同,合作社的連鎖超市都賓客盈門(mén)。在經(jīng)濟不景氣的困難時(shí)期,適時(shí)采取大幅度的讓利措施,使合作社獲得了可觀(guān)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
第三是合作經(jīng)營(yíng)。合作社自1990年采用合同農作方式,目前已和馬來(lái)西亞、泰國、印尼、中國的五家農場(chǎng)簽約,讓對方專(zhuān)供蔬菜。合同農作的優(yōu)點(diǎn),一是直接采購,價(jià)格均便宜30%。二是價(jià)格穩定。蔬菜是生活必須品,當天氣突變,影響某種蔬菜的供給量時(shí),價(jià)格就會(huì )劇升,但通過(guò)合約方式,公司可以繼續沿用已議定的價(jià)格購入蔬菜,不受影響。三是為應對國外大型超市的沖擊,合作社以特許經(jīng)營(yíng)的形式,將眾多經(jīng)營(yíng)難以為繼的小型零售商收編,結成同盟,擴大了合作社的勢力范圍,市場(chǎng)覆蓋面進(jìn)一步加大。
第四是市場(chǎng)主導。合作社的發(fā)展雖然得到了政府的大力支持,但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,現代化的、科學(xué)的管理是合作社在競爭中處于優(yōu)勢的決定因素。合作社始終堅持走市場(chǎng)路線(xiàn),不貪圖任何優(yōu)惠待遇。為了保證合作社的商品,特別是“民生”商品的價(jià)格低于其他商業(yè)企業(yè),合作社建立了建立現代化的物流公司,比所有的競爭對手都先擁有自己的中央倉儲和分銷(xiāo)系統。在奪取全國最大的市場(chǎng)份額后,合作社并沒(méi)有就此滿(mǎn)足,而是給自己定下了更高目標:即最好的價(jià)值、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。平價(jià)合作社用高效的管理,先進(jìn)的技術(shù),終于把零售業(yè)這塊蛋糕越做越大。