據中國之聲《新聞縱橫》報道，因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎被曝光的錦湖輪胎，本月(4月)15日開(kāi)始了首日召回工作，兩天過(guò)去了，錦湖輪胎的召回情況怎么樣？是否能像先前的道歉聲明中承諾的那樣“召回所有違規產(chǎn)品”？
　　這兩天，記者走訪(fǎng)各地錦湖輪胎的召回點(diǎn)，了解召回情況，發(fā)現錦湖輪胎召回并不那么簡(jiǎn)單，效果更是不盡如人意。通過(guò)調查，記者發(fā)現消費者對錦湖召回的3大問(wèn)題提出普遍質(zhì)疑：

　　質(zhì)疑一：召回中，輪胎質(zhì)量怎么檢測？
　　有車(chē)主反映，有些地方檢測人員僅靠目測手摸對輪胎進(jìn)行檢修，并根據輪胎編號確定是否在召回之列，過(guò)程短暫，這樣的檢測是否存在走過(guò)場(chǎng)的嫌疑？
　　浙江金通汽配城的錦湖輪胎經(jīng)銷(xiāo)商，由于天下著(zhù)雨，一個(gè)上午只更換了一輛車(chē)的問(wèn)題輪胎，然而到了中午，杭州3家車(chē)廠(chǎng)的4S店都還沒(méi)有做好召回的準備。
　　經(jīng)銷(xiāo)商：輪胎還沒(méi)有到店嗎，到店之后我們會(huì )馬上進(jìn)行幫各位安排。
　　經(jīng)銷(xiāo)商：正式開(kāi)始我們要收到廠(chǎng)家的配件，才能正式開(kāi)始。
　　北京現代一家4s店一天也只能接受三位車(chē)主的預約，此外免費的檢測也無(wú)法隨到隨時(shí)檢測。
　　經(jīng)銷(xiāo)商：一般用戶(hù)建議不要下雨天，最好是天氣晴朗，因為下雨天濕的不一定看的清楚。
　　問(wèn)題是：輪胎是否合格、是否存在質(zhì)量問(wèn)題，用肉眼能看得出來(lái)嗎？是不是應由第三方權威檢測機構出面檢測？錦湖指定的檢測點(diǎn)工作人員能給錦湖輪胎的質(zhì)量下結論嗎？

　　質(zhì)疑二：召回的數量是否太少？
　　根據國家質(zhì)檢總局公告，錦湖輪胎召回的產(chǎn)品為天津工廠(chǎng)生產(chǎn)的輪胎，包括已經(jīng)使用和未使用的全部輪胎(包括備胎)，全國涉及數量共計302673條。但這次僅召回2008年第22周之后生產(chǎn)的輪胎，涉及30萬(wàn)條，占總量的0.5%，召回數量太少引發(fā)不少車(chē)主質(zhì)疑。
　　因此，有消費者質(zhì)問(wèn)，本次錦湖輪胎召回數量、批次是怎么確定的？召回批次以外的輪胎質(zhì)量檢測問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)負責？另外，磨損更換掉了、也找不到了的輪胎是否該換？從15日、16號日兩天的召回情況來(lái)看，召回數量問(wèn)題無(wú)法令人滿(mǎn)意！
　　經(jīng)銷(xiāo)商：現在召回是2010年24……
　　在秦皇島志遠輪胎經(jīng)銷(xiāo)處，早上9時(shí)許，多位錦湖輪胎車(chē)主已經(jīng)在排隊等候檢測。按照錦湖公司的輪胎更換要求，2008年3月以后生產(chǎn)的、批號為DOT0808以后生產(chǎn)的、剩余花紋深度達到1.6毫米以上的產(chǎn)品才能免費更換。據了解，秦皇島市共有3個(gè)指定點(diǎn)可以更換輪胎及免費檢測。秦皇島志遠輪胎經(jīng)銷(xiāo)處經(jīng)理常富森介紹，目前已經(jīng)接到預約檢測電話(huà)50多個(gè)。
　　常富森：因為錦湖輪胎廠(chǎng)家前兩天他們售后也都過(guò)來(lái)給我們培訓來(lái)著(zhù)，現在來(lái)的大部分車(chē)，都不在召回范圍之內，它只是有個(gè)別批次在召回范圍之內的。

　　質(zhì)疑三：“使用不當”會(huì )不會(huì )成為不予召回的擋箭牌？
　　記者在采訪(fǎng)中了解到，從眾多關(guān)于汽車(chē)輪胎質(zhì)量的投訴案例中可以發(fā)現，幾乎所有輪胎品牌在處理鼓包等投訴時(shí)，給客戶(hù)的答復幾乎都是：經(jīng)鑒定，系客戶(hù)使用不當所造成的，不屬于質(zhì)量問(wèn)題�！笆褂貌划敗背闪藢е螺喬コ霈F問(wèn)題的最主要原因。
　　如果說(shuō)找借口還是比較文明的，那么，記者再哈爾濱某錦湖輪胎經(jīng)銷(xiāo)商處檢測時(shí)遇到的情況就讓人大跌眼鏡了。
　　經(jīng)銷(xiāo)商：在檢測點(diǎn)之一的哈爾濱市蘆家街51號，泰利達經(jīng)貿有限公司，幾位已經(jīng)向工商機關(guān)投訴的車(chē)主正在等待檢測車(chē)輛。
　　車(chē)主：我這個(gè)車(chē)，我才跑了一萬(wàn)一千公里呀，四個(gè)胎全這樣，那個(gè)后胎補的比較厲害。
　　車(chē)主：車(chē)抖，車(chē)抖我去檢測去了，去檢測車(chē)去了，上動(dòng)平衡啥的什么都整完還不行。
　　經(jīng)過(guò)檢測經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)有給出解決辦法，而且處理態(tài)度也不是很積極。
　　經(jīng)銷(xiāo)商：哪涼快上哪呆著(zhù)去。
　　記者：你是不是負責這個(gè)事的？
　　經(jīng)銷(xiāo)商：我不是，沒(méi)有負責人這塊，采訪(fǎng)錦湖廠(chǎng)家去，這輪胎不是我家生產(chǎn)的知道嗎？
　　記者：不知道不是你家生產(chǎn)的，但是你不是負責給大家檢測嗎？
　　經(jīng)銷(xiāo)商：去去去，不愿意搭理你。
　　事實(shí)上，早在2004年及2006年，錦湖輪胎在美國就曾有過(guò)兩次大規模召回，這次，錦湖輪胎開(kāi)了在我國召回產(chǎn)品的先例。對于這一次錦湖輪胎的召回，業(yè)內有關(guān)專(zhuān)家表示，從宣布召回到公布細則已經(jīng)半個(gè)多月過(guò)去了，但是錦湖輪胎仍然有太多的問(wèn)題無(wú)法甚至可能并不想答復消費者。
　　既然已經(jīng)做出了召回的姿態(tài)，錦湖輪胎就應該實(shí)實(shí)在在地做到誠實(shí)和公正，而有關(guān)部門(mén)也最好能夠繼續對此進(jìn)行監督。關(guān)于錦湖輪胎的召回，我們將繼續關(guān)注。
　　一句話(huà)點(diǎn)評：人命關(guān)天，豈有此理？