今年年初，家樂(lè )福等超市低標價(jià)高結算、商品無(wú)價(jià)簽、價(jià)簽擺放混亂等價(jià)格欺詐和價(jià)格違法問(wèn)題被曝光后，已遭到國家發(fā)改委罰款。然而，3個(gè)月后，沈陽(yáng)市的一些消費者卻在家樂(lè )福和樂(lè )購多家超市再次遭遇價(jià)格欺詐。
　　4月26日，遼寧省工商局和省消費者協(xié)會(huì )舉行“家樂(lè )福、樂(lè )購企業(yè)價(jià)格投訴聽(tīng)證會(huì )”，對兩家企業(yè)損害消費者權益的行為予以譴責，并要求其徹底糾正價(jià)格管理方面的不當做法。
　　聽(tīng)證會(huì )上，三位消費者代表講述了今年4月在家樂(lè )福、樂(lè )購遭遇價(jià)格欺詐的經(jīng)過(guò)：消費者王義生購買(mǎi)標價(jià)為168元的自行車(chē)，結算時(shí)卻被收179元，超市解釋是調價(jià)忘了改價(jià)簽;馬千里購買(mǎi)標價(jià)為25元的儲物罐，實(shí)際結算價(jià)是35元，超市解釋是擺錯了價(jià)簽;肖飛購買(mǎi)捆綁促銷(xiāo)的雪碧和可樂(lè )飲料，標價(jià)為5.3元，結算為11.1元，超市說(shuō)5.3元是雪碧的價(jià)格，而可樂(lè )是5.8元。
　　針對家樂(lè )福、樂(lè )購多家超市的價(jià)格欺詐等問(wèn)題，省消費者協(xié)會(huì )會(huì )同中央電視臺、遼寧電視臺等進(jìn)行了暗訪(fǎng)調查，并在聽(tīng)證會(huì )上公布了大量證據和調查結果。對此，家樂(lè )福、樂(lè )購幾家超市負責人對其行為進(jìn)行了道歉，解釋稱(chēng)這些問(wèn)題是由于管理疏忽造成的，并表示要加強管理。
　　而應邀參加聽(tīng)證會(huì )的社會(huì )各界人士對涉嫌價(jià)格欺詐超市的負責人輕描淡寫(xiě)的道歉和辯解不予認同，認為在國家嚴厲處罰后，家樂(lè )福、樂(lè )購超市依然存在價(jià)格違法問(wèn)題絕非偶然，不排除是經(jīng)營(yíng)者故意誤導和欺騙消費者，此舉缺乏起碼的誠信和道德。
　　為此，省消費者協(xié)會(huì )代表全省4300萬(wàn)消費者，對家樂(lè )福和樂(lè )購等多家超市損害消費者權益行為予以譴責，并發(fā)表如下觀(guān)點(diǎn)：
　　家樂(lè )福、樂(lè )購企業(yè)必須徹底糾正價(jià)格管理方面的不當做法，遵守國家價(jià)格管理等法律規定，制定整改措施，加強內部管理，尊重消費者諸項權利，而不是變換手法，規避法律責任，損害消費者利益。
　　家樂(lè )福、樂(lè )購企業(yè)，必須遵守《消費者權益保護法》規定的“誠實(shí)、信用”原則，誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，應當鄭重向消費者道歉并加強誠信建設。
　　政府監管部門(mén)應對屢教不改的價(jià)格違法、違規行為，從嚴從重處理。對本次聽(tīng)證會(huì )上已確切證明違反國家價(jià)格法律規定的行為，應當給予應有的處理。
　　同時(shí)，廣大消費者也要增強自我保護意識，警惕和防范消費陷阱，旗幟鮮明地反對價(jià)格欺詐等價(jià)格違法、違規行為。省消協(xié)將下發(fā)《關(guān)于加強對“家樂(lè )福、樂(lè )購”等大型商場(chǎng)超市價(jià)格監督并啟動(dòng)消費調查的緊急通知》，在全省范圍內，各級消協(xié)組織聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展為期3個(gè)月的價(jià)格管理專(zhuān)項監督，直至消費者權益得到應有的維護。