索尼遭遇安全和誠信雙重危機
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7700萬(wàn)網(wǎng)游用戶(hù)信息被盜,經(jīng)濟損失或超數十億美元
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2011-04-28 作者:記者 肖瑩瑩/綜合報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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日本索尼公司26日稱(chēng),黑客上周攻擊了向索尼PS3游戲機和PSP掌上游戲機提供網(wǎng)絡(luò )支持的PSN平臺,并竊取了7700萬(wàn)用戶(hù)賬號的姓名和地址,而且可能還有信用卡數據。 業(yè)內人士指出,這起可能是史上最大規模的互聯(lián)網(wǎng)安全事件將給索尼帶來(lái)嚴重的負面影響。用戶(hù)不僅會(huì )對索尼的安全監控能力喪失信心,而且對其為商業(yè)利益故意推遲披露真相的行為,也已開(kāi)始質(zhì)疑其誠信。受此影響,索尼股價(jià)27日下跌逾2%,該股股價(jià)已連續4天下跌。 索尼PSN美國網(wǎng)站發(fā)表博文介紹說(shuō),盡管還在調查之中,但公司確信一名黑客在4月17日至19日間獲取了用戶(hù)的姓名、出生日期、地址、電子郵件和登錄密碼等信息。此外,如果用戶(hù)在PSN平臺上提交過(guò)信用卡信息,除信用卡背面的安全碼外,用戶(hù)信用卡號碼和有效期很可能也已被黑客盜取。 業(yè)內人士表示,如果用戶(hù)信息確定被盜取,這將是迄今最嚴重的個(gè)人信息泄露事件之一。他們指出,這起信息被盜事件之所以影響嚴重,一是因為被盜信息種類(lèi)過(guò)多,另則在于許多人會(huì )在電子郵件、網(wǎng)絡(luò )購物賬號和網(wǎng)上銀行賬號等許多方面使用相同的密碼,因此可能引發(fā)一連串的問(wèn)題。 游戲和軟件業(yè)內人士介紹,近年來(lái)全球電子游戲硬件和軟件銷(xiāo)量減少,而PlayStation產(chǎn)品銷(xiāo)量保持穩定,堪稱(chēng)索尼的“拳頭”產(chǎn)品。據索尼介紹,全球59個(gè)國家和地區的游戲玩家使用PSN平臺,用戶(hù)注冊賬戶(hù)數量達7700萬(wàn),其中一半左右在美國,3200萬(wàn)在歐洲,900萬(wàn)在亞洲。 索尼還打算利用PlayStation游戲吸引消費者購買(mǎi)其即將推出的平板電腦。就在26日披露PSN平臺遭黑客攻擊前的幾個(gè)小時(shí),索尼還宣布,它將在今年下半年推出兩款平板電腦S1和S2與蘋(píng)果iPad競爭,并且要在這個(gè)新興的市場(chǎng)超過(guò)三星電子成為第二大平板電腦廠(chǎng)商。 然而,這一時(shí)間差卻引起了各方的普遍關(guān)注。不少人質(zhì)疑,在遭到黑客攻擊后,索尼自20日就關(guān)閉了PSN平臺,但直到26日其宣布將推出兩款平板電腦的計劃后,該公司才向公眾披露真相。這種為商業(yè)利益不顧用戶(hù)安全的行為很快就遭到了用戶(hù)的指責,一名網(wǎng)民質(zhì)問(wèn):“你們等到一個(gè)星期后才告訴我們用戶(hù)信息遭竊?上周四(21日)就該告訴我們!” 分析人士稱(chēng),這次用戶(hù)數據大量遭竊,勢必沉重打擊這家日本企業(yè)。一些網(wǎng)絡(luò )安全維護專(zhuān)家說(shuō),這次用戶(hù)數據失竊規模之大,恐怕超過(guò)以往任何一起同類(lèi)事件,預計會(huì )讓索尼蒙受數十億美元以至更多損失。 索尼網(wǎng)游用戶(hù)資料被盜的事情還引起了日本官方的關(guān)注。日本內閣官房長(cháng)官枝野幸男27日上午在記者會(huì )上對此事發(fā)表看法稱(chēng),民間企業(yè)也必須盡最大努力保護所掌握的用戶(hù)個(gè)人信息,希望索尼能從保護個(gè)人信息出發(fā)最大限度地進(jìn)行努力。
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