隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )團購的快速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)及維權等問(wèn)題也日益突顯。ＤＣＣＩ互聯(lián)網(wǎng)數據中心日前發(fā)表《中國網(wǎng)絡(luò )團購調查報告》顯示，團購網(wǎng)站持續健康發(fā)展亟需建立誠信網(wǎng)絡(luò )生態(tài)避免成為“一次性”網(wǎng)站。
    ＤＣＣＩ（ＤＣＣＩ�。模粒裕痢。茫牛危裕牛摇。希啤。茫龋桑危痢。桑危裕牛遥危牛裕┗ヂ�(lián)網(wǎng)數據中心是專(zhuān)業(yè)的中國互聯(lián)網(wǎng)調查組織機構和數據平臺，該中心日前發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò )團購調查報告》，從互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整體團購接觸狀態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對國內團購網(wǎng)站接觸情況、互聯(lián)網(wǎng)團購用戶(hù)團購行為、互聯(lián)網(wǎng)團購用戶(hù)團購態(tài)度及互聯(lián)網(wǎng)團購用戶(hù)基本屬性五個(gè)方面，對目前中國網(wǎng)絡(luò )團購生態(tài)系統狀況進(jìn)行了分析解讀。
    調查報告顯示，一些互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)首次團購后不再想參加團購主要有四個(gè)原因，即消費者權益無(wú)法保證、產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題、售后服務(wù)不到位以及信任度不高。團購網(wǎng)站亟需提高團購產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費者權益、樹(shù)立網(wǎng)站信譽(yù)，以此來(lái)減少用戶(hù)流失，避免成為“一次性”網(wǎng)站。
    調查數據表明，收入在２００１元－４０００元的中等收入人群為團購用戶(hù)主力，網(wǎng)上消費每月支出為５１元－２００元的團購用戶(hù)較多，團購網(wǎng)站應根據用戶(hù)網(wǎng)上支出的習慣以及實(shí)際的收入水平制定合理的團購產(chǎn)品價(jià)格。在品類(lèi)方面，團購網(wǎng)站提供的數碼產(chǎn)品、餐飲娛樂(lè )產(chǎn)品等已超出消費者的需求，而消費者對于其他品類(lèi)商品的團購需求，則遠沒(méi)得到滿(mǎn)足。
    此外，調查報告還發(fā)現，使用手機團購的用戶(hù)比例已近２成，男性及白領(lǐng)身份用戶(hù)使用手機比例稍高。手機營(yíng)銷(xiāo)具有直接針對的特點(diǎn)，因此也更吸引帶著(zhù)目的性瀏覽團購網(wǎng)站的群體。