據國外知名IT網(wǎng)站Computerworld　9日報道，索尼近日第三次遭遇網(wǎng)絡(luò )黑客攻擊，黑客竊取了2500名索尼用戶(hù)的姓名和部分電子郵件地址，并將這些資料在一家網(wǎng)站上公布。有業(yè)內人士認為，在第三次黑客攻擊面前，索尼似乎仍束手無(wú)策，其游戲網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的恢復將遙無(wú)定期，這使本來(lái)就飽受指責的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜，經(jīng)濟損失更是可能超10億美元。
　　自4月17日開(kāi)始，索尼公司連遭兩次黑客襲擊，可能已導致奧地利、德國、荷蘭、西班牙等國用戶(hù)的10700筆直接記賬紀錄，以及12700筆非美國信用卡或記賬卡卡號遭竊。攻擊事件已促使該公司于4月20日和5月2日分別關(guān)閉了旗下的PSN網(wǎng)絡(luò )和Qriocity游戲、音樂(lè )和視頻服務(wù)。
　　索尼5月1日曾表示，力爭一周內恢復PlayStation　Network和Qriocity游戲、音樂(lè )和視頻服務(wù)。但一周時(shí)間過(guò)去，索尼未能如期恢復網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)，給出的理由是需要對電腦網(wǎng)絡(luò )安全性改進(jìn)內容進(jìn)行測試。而對于詳細時(shí)間進(jìn)度和計劃，索尼公司發(fā)言人拒絕透露。
　　本次延后修復，可能將考驗大眾對于索尼的信心，以及公司處理事務(wù)態(tài)度的透明性和效率。這也使本來(lái)就飽受指責的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜，許多客戶(hù)在索尼博客上留言，對修復時(shí)間延長(cháng)表示失望。
　　有文章稱(chēng)，由于PSN網(wǎng)絡(luò )在半個(gè)月的時(shí)間里先后遭到黑客不同程度的攻擊，索尼公司除了要承擔股價(jià)下跌、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)關(guān)閉導致的收入損失之外，重新發(fā)行信用卡、增強網(wǎng)絡(luò )安全體系、補償用戶(hù)、重建用戶(hù)信心等各項費用支出預計將會(huì )超10億美元。日本時(shí)事社援引美國信用卡服務(wù)商的分析指出，如果索尼“黑客門(mén)”事件中個(gè)人信息遭竊用戶(hù)提出換卡要求，僅換卡費用可能就達3億美元。
　　此外，如果索尼公司不能很好地應對此次數據安全危機，這將給本來(lái)就在產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售上不敵任天堂、三星和蘋(píng)果等競爭對手的索尼造成進(jìn)一步的打擊。一部分消費者對索尼的態(tài)度感到失望已經(jīng)開(kāi)始轉向其他品牌，這無(wú)疑給競爭對手留下了足夠的空間。其最大的競爭對手任天堂近日已宣布將游戲機Wii的價(jià)格下調至149.99美元，并宣布了“任天堂選擇”計劃，推行了幾款經(jīng)典游戲。微軟也加入“趁火打劫”的行列：從5月2日至5月15日，顧客只要在微軟的XBoxLive網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)價(jià)值超過(guò)29.99美元的游戲，就可以免費獲得1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數。如果現在購買(mǎi)Xbox360主機，還可以獲得50美元的優(yōu)惠和1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數。