用“顯而易見(jiàn)”思考商業(yè)世界的真相
2011-05-11   作者:鄧德隆  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 

  競爭的全球化、日新月異的科技、越來(lái)越挑剔的顧客,讓企業(yè)的管理者們面臨空前巨大的壓力。如何在日益復雜的商業(yè)環(huán)境中保持企業(yè)的競爭力,如何更好地營(yíng)銷(xiāo)、打造品牌?在這本書(shū)里,特勞特先生將為你撥開(kāi)迷霧,揭開(kāi)關(guān)于企業(yè)戰略、營(yíng)銷(xiāo)、廣告以及品牌打造的重重陷阱,讓一切回歸簡(jiǎn)單本質(zhì)。
  把簡(jiǎn)單的東西復雜化,是造成營(yíng)銷(xiāo)混亂的罪魁禍首,用“顯而易見(jiàn)”的常識思考商業(yè)世界的真相,則是終結營(yíng)銷(xiāo)混亂的解決方案。
  為何企業(yè)應該尋找“顯而易見(jiàn)”呢?一切要從“定位”(Positioning)說(shuō)起。1969年,特勞特先生第一個(gè)提出了定位觀(guān)念。他發(fā)現,商業(yè)競爭的真正戰場(chǎng)是在顧客的心智中,要贏(yíng)得心智之戰的勝利就必須要定位?梢哉f(shuō),定位是一項把顧客心智的運作規律應用在企業(yè)戰略和營(yíng)銷(xiāo)中的獨特技術(shù)。40年來(lái),特勞特先生深入各行各業(yè),用定位幫助成百上千的企業(yè)解決了戰略、營(yíng)銷(xiāo)和品牌打造的課題。定位理論已走出美國,在全球得到了廣泛應用和實(shí)踐,發(fā)展成一門(mén)成熟的學(xué)科。作為定位理論在中國的實(shí)踐者,我認為定位是商業(yè)史上最重大的發(fā)現,特勞特先生完全有資格獲得商業(yè)上的“諾貝爾獎”。
  顯而易見(jiàn)正是定位的本質(zhì)。顯而易見(jiàn),意味著(zhù)顧客的心智能理解你、認同你,進(jìn)而選擇你的產(chǎn)品和服務(wù)。顯而易見(jiàn),也意味著(zhù)你的員工和合作伙伴能理解、認同你的戰略和營(yíng)銷(xiāo)方案,進(jìn)而執行到位。當你從普通顧客的角度,用顯而易見(jiàn)的常識來(lái)思考時(shí),就很容易發(fā)現一些簡(jiǎn)單而有效的解決之道。比如,通用汽車(chē)的問(wèn)題是如此顯而易見(jiàn):雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌在瘋狂擴展產(chǎn)品線(xiàn)后,消費者已經(jīng)分不清它們之間的區別,他們又有什么理由來(lái)選擇它們呢?通用汽車(chē)市場(chǎng)份額的節節敗退,是意料之中的。通用旗下的品牌若不重新定位,給顧客提供顯而易見(jiàn)的購買(mǎi)理由,那么美國政府的援救不過(guò)是一劑短期興奮劑。通用汽車(chē)的問(wèn)題,特勞特先生多年前就已提出,包括在本書(shū)中再次提及以示警惕。又比如,在書(shū)的末尾,特勞特披露了一段未曾公開(kāi)過(guò)的咨詢(xún)經(jīng)歷:他曾為IBM提出新的戰略方向—“集成電腦服務(wù)”,這是IBM顯而易見(jiàn)的出路,因為它符合顧客對IBM的既有認知:IBM生產(chǎn)各種電腦產(chǎn)品,它應該最有能力把所有的東西整合在一起。就是這樣顯而易見(jiàn)的方向,讓IBM這頭大象可以跳舞。
  顯而易見(jiàn),必定是簡(jiǎn)單直白的。一個(gè)簡(jiǎn)單的定位概念,因為讓顧客顯而易見(jiàn),會(huì )釋放出巨大的威力。奔馳的“尊貴”、寶馬的“駕駛”,成就了兩大豪華車(chē)品牌;奧巴馬的“變革”,令其當選美國總統。在中國,“怕上火,喝王老吉”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單直接的定位訴求,推動(dòng)王老吉涼茶的銷(xiāo)售額從1個(gè)多億超過(guò)100億元。
  這本書(shū)是特勞特先生40年商業(yè)經(jīng)驗的總結,它將賦予你智慧,引導你走上正確的道路。

(特勞特(中國)戰略定位咨詢(xún)公司 總經(jīng)理)

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