2011年世界電信日將主題定為“信息通信技術(shù)讓農村生活更美好”。對于電信運營(yíng)商和電信設備制造商而言,這一主題除了提醒責任外,更多地預示著(zhù)農村市場(chǎng)未來(lái)廣闊的前景。然而,目前國內電信行業(yè)的“硬件環(huán)境”卻越來(lái)越成為電信企業(yè)深耕農村市場(chǎng)的障礙。
數據顯示,我國目前農村人口超過(guò)七億,正在成為電信行業(yè)無(wú)法忽視的巨大市場(chǎng)。根據中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信的年報數據,從2006年開(kāi)始,農村用戶(hù)的增速明顯放快,保持著(zhù)很高的年均增速。其中,中國移動(dòng)在2008年開(kāi)始,農村地區用戶(hù)增長(cháng)速度,連續多個(gè)季度都保持著(zhù)超過(guò)80%的增長(cháng)速度,而三大運營(yíng)商在2006年等部分財年中的新增客戶(hù)數,超過(guò)一半來(lái)自農村市場(chǎng)。
不過(guò),想要從農村市場(chǎng)獲得可觀(guān)的收益,對三大運營(yíng)商以及國內諸多電信行業(yè)的企業(yè)而言,卻并不是件輕松的事情。首先一個(gè)急需解決的問(wèn)題是:農村市場(chǎng)的電信業(yè)務(wù)覆蓋問(wèn)題。據不完全統計顯示,目前我國農村地區的無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò )覆蓋率約為50%左右,和城市相比,還有一定差距;互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率更是和城市不可同日而語(yǔ),而寬帶的普及率則更低。
很明顯,目前國內電信行業(yè)的“硬件環(huán)境”越來(lái)越成為電信企業(yè)深耕農村市場(chǎng)的障礙。由于農村人口居住較為分散,農村地區地理情況復雜,使得電信企業(yè)在農村地區建設基礎設施時(shí),不能有效地提高網(wǎng)絡(luò )和各種業(yè)務(wù)的覆蓋率。但這一問(wèn)題如果得不到解決,不僅基礎電信服務(wù)無(wú)法進(jìn)一步深入農村基層,進(jìn)一步的增值服務(wù)也無(wú)法從農村市場(chǎng)賺取真金白銀。
網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)覆蓋低的難題并非沒(méi)有解決辦法。目前,已經(jīng)有相關(guān)人士提出,應按照“政府牽頭、市場(chǎng)運作、多方參與、合力推進(jìn)”的整體建設策略,來(lái)推進(jìn)農村通信基礎設施建設;而在具體的建設中,為了更好地解決成本問(wèn)題,則可以嘗試廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”在農村地區率先推廣。這樣一來(lái),不但可以有效地降低各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò )的建設成本,同時(shí)也可以將相關(guān)的電信業(yè)務(wù)和更進(jìn)一步的增值服務(wù)同步推廣。
事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò )建設僅僅是開(kāi)拓農村市場(chǎng)的第一步,貼近農村用戶(hù)實(shí)際需要的各種增值服務(wù),將是決定電信企業(yè)能否吃下農村市場(chǎng)這塊大蛋糕的關(guān)鍵。目前,三大運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)在全國范圍內鋪開(kāi),而中國移動(dòng)還雄心勃勃地宣布了自己的4G計劃。巨大的建設投入壓力,勢必使得各運營(yíng)商間圍繞農村市場(chǎng)的爭奪加劇。在這一背景下,后續的服務(wù)水平,將決定各家企業(yè)最終的市場(chǎng)占有率。
從我國城鎮化和建設新農村的進(jìn)程看,農村用戶(hù)對各類(lèi)電信和信息服務(wù)有著(zhù)強烈的需求,但相關(guān)的增值服務(wù),卻遠遠沒(méi)有跟上農村用戶(hù)的需求。由于農村生活特性,決定了在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內,農村用戶(hù)不會(huì )選擇已有的針對城市用戶(hù)需求的各種服務(wù),但農村用戶(hù)的特性,以及基于這些特性的需求,卻有可能帶給電信企業(yè)意想不到的驚喜。例如,農村用戶(hù)不會(huì )像城市用戶(hù)一樣,坐在電腦前上網(wǎng),但卻偏愛(ài)使用手機。因此,相關(guān)企業(yè)完全可以推出手機匯款、手機查詢(xún)醫保、手機查詢(xún)農產(chǎn)品收儲、手機查詢(xún)農產(chǎn)品價(jià)格和物流情況等服務(wù);針對在城鎮中打工的農民工,推出手機查找招工信息、轉移各種社會(huì )保險等服務(wù)。一旦上述服務(wù)能夠在農村市場(chǎng)推廣,不但會(huì )為電信企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的收入,還能確保各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò )建設進(jìn)一步深入農村市場(chǎng)。