目前,可口可樂(lè )和百事可樂(lè )等公司紛紛通過(guò)減少包裝容量的做法,實(shí)現“變相漲價(jià)”的目的,這一現象涵蓋了飲料、方便面、啤酒等諸多商品。網(wǎng)民認為,這是一種變相漲價(jià)行為,某種程度上是對消費者的隱瞞和欺騙。還有網(wǎng)民建議,制止“瘦身漲價(jià)”要從多方面分析原因,區別對待,措施不宜簡(jiǎn)單化。
產(chǎn)品“瘦身”就是“變相漲價(jià)”
對于產(chǎn)品包裝容量減少的原因,很多企業(yè)都給出自己的理由。但是網(wǎng)民認為,無(wú)論什么樣的理由,都不具有說(shuō)服力,產(chǎn)品“瘦身”就是“變相漲價(jià)”。
網(wǎng)民“大智若”表示,之前,聯(lián)合利華由于發(fā)布漲價(jià)信息,被罰款200萬(wàn)元,這讓商家感到走正規軌道不通。所以,他們會(huì )繞開(kāi)“高調”漲價(jià),走“低調”漲價(jià)的路子,搞“暗度陳倉”,“變相漲價(jià)”。誰(shuí)也不敢率先挑起漲價(jià)大旗。相反,“減量”的手段比較隱蔽,不容易為消費者察覺(jué)。
署名李志起的博客文章認為,到底產(chǎn)品同時(shí)改變包裝及容量的現象是否侵害消費者知情權,目前還很難界定,但對于外包裝沒(méi)發(fā)生變化、只是減少分量的飲品,則明確屬于廠(chǎng)家變相提價(jià)的行為。我們把“顧客就是上帝”這樣的口號吆喝了幾十年了,也不知道品牌們在推出這樣的“瘦身飲料”的時(shí)候,是否有那么片刻把顧客當做了上帝。
“變相漲價(jià)”有失企業(yè)誠信
有網(wǎng)民指出,“變相漲價(jià)”也算漲價(jià)的一種方式,這種打法律擦邊球的做法并不高明。商家玩變相漲價(jià)的游戲,侵犯了消費者的知情權,廠(chǎng)家應該以醒目的方式告知消費者,以體現誠信交易,不要讓消費者糊里糊涂消費。
有媒體評論指出,迫于成本增加的壓力與利潤的考慮,企業(yè)適當提高產(chǎn)品價(jià)格,本屬市場(chǎng)行為,無(wú)可厚非。但通過(guò)“減量不減價(jià)”的做法,把生產(chǎn)成本轉嫁給消費者,有失誠信。如果每次成本上漲,都以這種變相漲價(jià)的方式應對,最終將失去消費者的信任,影響企業(yè)可持續發(fā)展。
署名李志起的博客文章認為,其實(shí)“瘦身飲料”讓消費者很受傷的同時(shí),飲料企業(yè)本身也深受牽連。試想,在物價(jià)飛漲的當下,面對競爭達到白熱化的市場(chǎng)狀況,誰(shuí)敢首先漲價(jià)呢?而偷偷摸摸地來(lái)個(gè)“瘦身”大法,落得個(gè)不討好的惡名,誰(shuí)都不愿意如此糟蹋自己的品牌美譽(yù)度吧。
制止“瘦身漲價(jià)”不宜簡(jiǎn)單化
有評論指出,對于政府部門(mén)而言,應“有所作為”,采取相應的措施來(lái)治一治這種不厚道的“隱性漲價(jià)”行為。譬如可對飲料、方便面等商品的外包裝進(jìn)行規范,要求必須將凈含量在顯著(zhù)位置以突出的字體標注出來(lái),讓人一目了然,讓隱性漲價(jià)“隱”不起來(lái)。而最根本的辦法是,給方便面、飲料這類(lèi)小包裝食品設立統一的凈含量標準,不允許企業(yè)私自在“量”上動(dòng)手腳,如此一來(lái),“隱性漲價(jià)”就會(huì )壽終正寢。
署名郭振棟的網(wǎng)絡(luò )文章表示,制止飲料“瘦身漲價(jià)”措施不宜簡(jiǎn)單化。商家逐利,天經(jīng)地義。但政府應采取有效措施,約束商家的逐利行為,將其控制在合法的范圍,把商家的利潤水平控制在合理的水平。價(jià)不是不可以漲,但要合理合法地漲。維持物價(jià)平穩不能簡(jiǎn)單化、粗暴化,不能單純地采取一紙命令要求廠(chǎng)家不得對其商品漲價(jià),而是要客觀(guān)分析其漲價(jià)的原因,對癥下藥。如果是運輸成本過(guò)高,那就想方設法幫助其降低運輸成本;如果是攤位租金過(guò)高,那就想方設法幫助其降低攤位租金;如果是原材料價(jià)格上漲,那就想方設法控制原材料的價(jià)格……比如說(shuō),我們當前面臨的“菜賤傷農,菜貴傷民”的困境,消費者多花了錢(qián),生產(chǎn)者卻沒(méi)多賺到錢(qián),甚至有的菜農血本無(wú)歸,被逼上了絕路。從地頭到市場(chǎng)的高額差價(jià)到底流失到哪些人、哪些單位的手中?是不是也像我們付出的高價(jià)油錢(qián)一樣,變成了某些人杯中的茅臺酒?因此制止“瘦身漲價(jià)”要多方分析原因,區別對待,措施不宜簡(jiǎn)單化。