沃爾瑪中國業(yè)務(wù)風(fēng)云變幻，在曠日持久的好又多整合收購的最后收官時(shí)期，其首席營(yíng)運官羅世誠在巨大的壓力下離開(kāi)了這家公司。
　　這是沃爾瑪收購好又多后，第三代整合者離任，此前李成杰、于劍羿、孟永明、龍偉大等前兩代涉及整合好又多的高管先后離職。
　　而沃爾瑪中國業(yè)務(wù)似乎未受到影響，5月13日，沃爾瑪百貨有限公司在美國紐交所宣布收購中國電子商務(wù)企業(yè)1號店控股公司少部分股權，該筆交易將在60天內完成。
　　參照沃爾瑪收購好又多案例，業(yè)內人士普遍認為沃爾瑪同樣會(huì )先期收購少數股權，通過(guò)業(yè)務(wù)整合后再進(jìn)而全盤(pán)收購1號店。與此同時(shí)，沃爾瑪覬覦半年多的京東商城收購案則被宣告失敗。

　　COO羅世誠出局

　　根據沃爾瑪去年底的表態(tài)，該公司將控股收購好又多的期限延遲到今年的5月26日。這意味著(zhù)沃爾瑪對好又多的整合此時(shí)應當已經(jīng)基本收官。在這場(chǎng)持續四年多的整合戰役中，堅持時(shí)間最久的功臣、沃爾瑪首席營(yíng)運官（COO）羅世誠卻在5月16日被證實(shí)遭辭退。
　　“又一個(gè)權力斗爭的犧牲品�！庇形譅柆攦炔繂T工如此認為，“好又多與沃爾瑪管理理念、文化差異巨大，整合好又多涉及利益廣泛，得罪人在所難免。而今年年初以來(lái)，沃爾瑪受整體零售行業(yè)負面環(huán)境影響，被拖入價(jià)格欺詐和食品安全泥潭，這給羅世誠留下了被攻擊的軟肋�！�
　　羅世誠離開(kāi)后，暫時(shí)還沒(méi)有找到新任COO，由沃爾瑪中國區總裁陳耀昌代理。2008年6月，沃爾瑪中國空缺了一年的首席營(yíng)運官和沃爾瑪公司事務(wù)部副總裁兩大重要職位迎來(lái)了羅世誠和傅希孟，羅世誠此前身份為百安居英國總裁，來(lái)中國后負責沃爾瑪和好又多門(mén)店的營(yíng)運、采購、市場(chǎng)、物流等核心事務(wù)，成為推進(jìn)沃爾瑪和好又多的業(yè)務(wù)整合的關(guān)鍵人物。
　　而此前，沃爾瑪與好又多的整合工作幾乎逼退了兩任整合者。2007年7月初，時(shí)任沃爾瑪中國首席營(yíng)運官于劍羿與公司事務(wù)部副總裁李成杰同時(shí)離開(kāi)沃爾瑪。此后，沃爾瑪派駐首席行政官孟永明擔任好又多首席營(yíng)運官，2008年4月，孟永明辭職，并導致龍偉大等多名整合小組成員離任。
　　羅世誠上任后，曾多次強調好又多一些營(yíng)運方法值得沃爾瑪借鑒，并表示會(huì )盡快整合沃爾瑪和好又多的物流配送體系，完成統一配送目標。但直到2009年夏天，整合工作依然緩慢，沃爾瑪只是選擇了8家門(mén)店做改造試驗。
　　2009年中，陳耀昌給整合小組下了“最后通牒”：截至2010年年底，他們必須交出一份階段性的整合成績(jì)單，這已經(jīng)比原計劃控股收購時(shí)間2010年2月晚了10個(gè)月。此后，好又多18名高管集體被裁，接著(zhù)該公司采購部人員遭大清洗，直至所有部門(mén)分流裁撤。沃爾瑪的人事鐵腕政策一定程度上清除了整合障礙。
　　“目前，好又多的采購系統已經(jīng)集中到沃爾瑪，原好又多員工都按照沃爾瑪準備進(jìn)行重新面試上崗，100多家門(mén)店已經(jīng)在去年底之前全部轉為外資，解決了最難啃的產(chǎn)權關(guān)系�！鄙鲜鑫譅柆攩T工說(shuō)，“沃爾瑪的整合早已進(jìn)入最后收官階段，這次應該能夠如期完成�！�

　　下一個(gè)難題：營(yíng)運效率

　　但該人士認為，根據沃爾瑪的計劃，門(mén)店轉型后，好又多全盤(pán)切換入沃爾瑪的系統，包括配送系統、庫存管理、IT系統等等。但好又多的基層管理人員還不能很快適應沃爾瑪的IT系統，營(yíng)運效率會(huì )大打折扣。
　　此外，庫存管理則是另外一個(gè)麻煩：沃爾瑪的管理系統多針對面積為1萬(wàn)多平方米的大賣(mài)場(chǎng)，而好又多店面并不標準，有部分店面是不到5000平方米的社區店。整合后，經(jīng)常出現采購系統自動(dòng)為好又多社區店生成的商品庫存超出了倉庫負荷。比如一家面積為5000平方米的門(mén)店店長(cháng)發(fā)現自己的商品供應量翻了一倍，只得打報告申請長(cháng)期租借外倉，員工則要在外倉和商場(chǎng)間每天數次運貨。
　　而事實(shí)上，原好又多的店長(cháng)可以統管門(mén)店中的一切事務(wù)（除統一采購外），但沃爾瑪的店長(cháng)只負責營(yíng)運，防止資產(chǎn)損耗的AP（資產(chǎn)管理部）和人力資源等職能部門(mén)歸深圳的總部管理�？梢�(jiàn)，轉型為沃爾瑪的新店長(cháng)們承受著(zhù)業(yè)績(jì)與管理矛盾的雙重壓力。
　　“整合與收購都不是終點(diǎn)，沃爾瑪還需要花相當長(cháng)時(shí)間來(lái)逐步解決整合后產(chǎn)生的種種問(wèn)題，而如何提高營(yíng)運效率成為下一任COO的難題�！鄙鲜鑫譅柆斎耸空J為。
　　公司營(yíng)運壓力不僅于此。去年下半年開(kāi)始，沃爾瑪中國開(kāi)始試水電子商務(wù)。而此業(yè)務(wù)亦被該公司美國總部直接指定為重要戰略。中國的傳統店面與網(wǎng)購店的采購、市場(chǎng)、物流、配送體系的整合將成為沃爾瑪中國另一個(gè)挑戰。
　　5月13日，沃爾瑪美國總部高調宣布收購中國電子商務(wù)網(wǎng)站1號店部分股權。而此前半年，沃爾瑪還試圖全面控股收購京都商城，收購1號店意味著(zhù)沃爾瑪控股京都商城失敗，因此，未來(lái)整合1號店并進(jìn)而控股收購將成為可能，目前，1號店尚有80%的股權在投資機構中國平安手中。
　　沃爾瑪百貨有限公司副董事長(cháng)、沃爾瑪全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)及全球采購首席執行官Eduardo Castro-Wright 表示：“我們對這一投資倍感興奮。中國網(wǎng)購規模近年來(lái)迅速增長(cháng)，未來(lái)幾年，將接近美國網(wǎng)購市場(chǎng)銷(xiāo)售水平。通過(guò)投資1號店，我們將繼續涉足這一重要的電子商務(wù)市場(chǎng)，并為實(shí)現成為全球領(lǐng)先的多渠道零售商的目標而努力�！�
　　沃爾瑪于去年計劃在中國和日本推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，擬把成熟市場(chǎng)已有的網(wǎng)上業(yè)務(wù)擴展至新市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)提高市場(chǎng)覆蓋率，進(jìn)而更有效發(fā)揮物流配送優(yōu)勢。隨后，沃爾瑪中國成立了單獨的電子商務(wù)部門(mén)，由原首席財務(wù)官龔萬(wàn)仁主管。