標價(jià)1198元,結賬時(shí)卻收款1298元;打出降價(jià)的牌子,卻按原價(jià)賣(mài)貨。5月18日,廈門(mén)市民楊小姐向本報反映:短短半個(gè)月內,她竟然在沃爾瑪世貿分店遭遇兩次“多收費”。
目前,廈門(mén)市物價(jià)局已經(jīng)對楊小姐的舉報進(jìn)行立案調查,執法人員表示,沃爾瑪的確涉嫌價(jià)格欺詐。
不久前,本報“標價(jià)22.9元結賬29.9元”一文剛報道了市民黃先生在沃爾瑪購物遭遇價(jià)格欺詐的事?磥(lái),這樣的事在沃爾瑪并不少見(jiàn)。
消費者:半月內兩次被多收錢(qián)
“我當時(shí)找到超市,他們并沒(méi)有積極按照‘五倍差額’當場(chǎng)處理,而是等我投訴到物價(jià)局和媒體以后,他們才打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)一步處理!
氣憤難平的楊小姐向導報記者述說(shuō)了她的遭遇:今年4月21日,楊小姐在沃爾瑪廈門(mén)世貿分店購物時(shí),相中一款標價(jià)1198元的手機,她與促銷(xiāo)員一起到就近的收銀臺結賬,并把自己的購物卡給收銀員結賬。她回家后,發(fā)現購物小票不對勁:那款手機購物卡付的是1298元,也就是說(shuō)被多收了100元。
到了5月3日,楊小姐再次來(lái)到這家沃爾瑪,當時(shí)該超市正在做促銷(xiāo)活動(dòng):洗衣液購買(mǎi)金額超過(guò)38元立減8元,衛生巾滿(mǎn)28元立減5元。于是,楊小姐分別買(mǎi)了39.8元的洗衣液和30元的衛生巾。根據促銷(xiāo)規則,商家本應優(yōu)惠13元,但是結賬時(shí),楊小姐卻發(fā)現仍被收了69.8元。
楊小姐表示,半個(gè)月不到,她就被這家沃爾瑪“坑”了兩次,而且多次要求對方給予解釋?zhuān)嚓P(guān)人員的態(tài)度讓她無(wú)法接受。
5月9日,忍無(wú)可忍的楊小姐向廈門(mén)物價(jià)部門(mén)報了案。沃爾瑪:嚴格執行“五倍差額”
楊小姐的事情發(fā)生后,導報記者采訪(fǎng)了沃爾瑪廈門(mén)公司的有關(guān)負責人。隨后,該公司向導報發(fā)了一份傳真。
該傳真件寫(xiě)明:由于促銷(xiāo)員拿錯商品條碼及收銀員的工作失誤,導致楊小姐在購買(mǎi)商品時(shí)出現價(jià)格錯誤和沒(méi)有及時(shí)兌現買(mǎi)減,他們對楊小姐表示誠摯的歉意。針對出現的價(jià)格誤差,公司將嚴格執行
“五倍差額”的賠償政策,按商品收銀價(jià)格高于標識價(jià)格差價(jià)的五倍給予賠償。
昨日下午,沃爾瑪廈門(mén)公司的陳經(jīng)理表示,他們已經(jīng)和楊小姐進(jìn)行了積極溝通,正在協(xié)商解決此事。
物價(jià)局:沃爾瑪涉嫌價(jià)格欺詐
導報記者了解到,接到楊小姐的舉報后,物價(jià)部門(mén)已經(jīng)立案調查。昨日下午,廈門(mén)市物價(jià)局價(jià)格監督檢查分局黃超生科長(cháng)表示,執法人員調查發(fā)現,沃爾瑪世貿分店的行為涉嫌價(jià)格欺詐,他們今天將會(huì )約談沃爾瑪方面的相關(guān)負責人。
執法人員介紹,經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法第十四條的規定利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的,責令改正,沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。