3月31日，北京市消費者協(xié)會(huì )公布了53種節能燈比較試驗報告，在對北京、上海等7省市的33家企業(yè)的節能燈抽檢中，有超過(guò)兩成的節能燈未達到節能效果，超過(guò)七成的節能燈功率實(shí)測指標不達標。其中，雷士照明、飛利浦照明赫然在列。
　　然而，在被曝光節能燈不節能之后，面對消費者的賠償要求，飛利浦方面僅承認產(chǎn)品能耗超標，但表示“產(chǎn)品無(wú)安全隱患，公司不會(huì )賠償”。

　　●抽檢數據 飛利浦12個(gè)樣品不節能

　　一向宣稱(chēng)“追求優(yōu)質(zhì)生活、細節彰顯品位”的荷蘭家電巨頭飛利浦這一次讓消費者失望了。飛利浦一款標示5瓦的節能燈，12個(gè)樣品的實(shí)際功率均在6.1-6.4瓦之間，超標22%-28%。
　　通常情況下，節能燈耗電量只相當于普通白熾燈用電量的1/5-1/4，大大節約了能耗。在國家鼓勵節能的背景下，涌入該市場(chǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，但檢測顯示，市場(chǎng)上的節能燈并非想象中的那么省電。
　　從節能燈構造來(lái)看，一個(gè)完整的節能燈包括燈管、燈頭、塑料件及電子元件在內的多個(gè)零部件。目前，這些零部件的生產(chǎn)散落在中國各地。飛利浦的原材料來(lái)自不同資質(zhì)的廠(chǎng)家。
　　“飛利浦找到的代工企業(yè)，并不是都具備實(shí)力，并不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量�！痹鵀轱w利浦做過(guò)少量貼牌業(yè)務(wù)的廣東雪萊特照明公司市場(chǎng)部副部長(cháng)魏志權此前曾向媒體透露。

　　●公司回應 產(chǎn)品安全，不予賠償

　　事后，飛利浦方面表示了道歉，并在自查中發(fā)現，2010年10月前飛利浦照明生產(chǎn)的節能燈某些批次產(chǎn)品出現問(wèn)題。
　　隨后，飛利浦將未售出的產(chǎn)品全部撤出了賣(mài)場(chǎng)或專(zhuān)柜，對于已經(jīng)售出的問(wèn)題產(chǎn)品，也同意消費者退貨。
　　盡管如此，不少消費者仍對飛利浦“只道歉、不賠償”的方式并不認同，索賠的呼聲越來(lái)越高。有消費者表示，一款節能燈售價(jià)不高，即使可以更換合格產(chǎn)品，消費者也不一定會(huì )費盡周折去更換產(chǎn)品，但是虛標能耗的行為已經(jīng)構成消費欺詐，不賠償對消費者來(lái)說(shuō)很不公平。
　　然而時(shí)至今日，飛利浦方面仍未對賠償做出任何承諾。飛利浦照明公關(guān)經(jīng)理胡征宏向記者表示：“未對消費者采取賠償是因為產(chǎn)品并不存在安全問(wèn)題。我們已經(jīng)根據公司的實(shí)際情況出臺了快速有效的解決方案，那就是對有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行更換�！�

　　●行業(yè)背景 原料價(jià)格飛漲，廠(chǎng)家以次充好

　　據了解，節能燈的主要原材料熒光粉來(lái)自于稀土。今年以來(lái)，稀土價(jià)格的飛漲讓眾多以此為生產(chǎn)原料的企業(yè)無(wú)所適從，熒光粉、節能燈等下游生產(chǎn)企業(yè)更是苦不堪言。截至目前，部分稀土品種價(jià)格已漲6倍，而輕稀土中的主要元素氧化鑭和氧化鈰價(jià)格也上漲了500%。
　　一位業(yè)內人士向記者透露，現在許多企業(yè)開(kāi)始用鹵粉替代稀土粉。鹵粉是一種比稀土粉價(jià)格低廉、品質(zhì)卻差的原料�！叭缃�，小一點(diǎn)的企業(yè)也開(kāi)始用鹵粉做替代品，大一點(diǎn)的企業(yè)則使用比例較低的稀土粉混合熒光粉�！�