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企業(yè)如何介入“無(wú)界”互聯(lián)時(shí)代
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2011-05-30 作者：鄭渝川 來(lái)源：經(jīng)濟參考網(wǎng)
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作者：（美）艾米莉·內格爾·格林
出版社：機械工業(yè)出版社 |
按照本書(shū)作者、美國揚基集團總裁、美國數字營(yíng)銷(xiāo)和媒體科技協(xié)會(huì )MITX副會(huì )長(cháng)艾米莉·內格爾·格林的觀(guān)點(diǎn)，公共數字網(wǎng)絡(luò )、可用的寬帶容量、無(wú)線(xiàn)傳輸覆蓋面積的擴展，正疊加匯合成一股新的技術(shù)和經(jīng)濟浪潮，沖刷、解構現有各領(lǐng)域各行業(yè)各類(lèi)問(wèn)題的疆界和規則，進(jìn)而產(chǎn)生一種新型、可以逾越克服多數障礙的數字互聯(lián)方式，可將之概括為“無(wú)界”。
《無(wú)界：企業(yè)如何在全球互聯(lián)時(shí)代生存》是一本對數字互聯(lián)、“無(wú)界”推動(dòng)技術(shù)、經(jīng)濟和社會(huì )進(jìn)步充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的作品。書(shū)的第一部分開(kāi)展了對“無(wú)界”概念及其引起現今世界變化的分析。如前述，“無(wú)界”有三個(gè)要素，結合起來(lái)，形成了全球性的通信結構，致力于將限定于特定時(shí)間、地點(diǎn)和對象的網(wǎng)絡(luò )，轉移到一個(gè)隨處無(wú)界的網(wǎng)絡(luò )�！盁o(wú)界”網(wǎng)絡(luò )具有無(wú)縫性，將打通人們生產(chǎn)生活中的各個(gè)模板、版塊和時(shí)段，彌合如今仍支離破碎的互聯(lián)體驗，如結合現有的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )與家庭電話(huà)網(wǎng)絡(luò )；“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )還更具有安全性和智能性。
毫無(wú)疑問(wèn)，“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，會(huì )帶來(lái)對現有生產(chǎn)和生活方式、技術(shù)標準、社會(huì )文化等多方面的沖擊，一方面會(huì )引發(fā)混亂、爭議、曲折，另一方面對企業(yè)而言，也意味著(zhù)巨大的商機，可以借助新趨勢的力量，推動(dòng)“無(wú)界”產(chǎn)品和服務(wù)的擴張。艾米莉·內格爾·格林認為，全球各經(jīng)濟體邁向“無(wú)界”將經(jīng)歷新型階段、轉化階段、“無(wú)界”階段三步，在不同區域將以不同速率和方式開(kāi)展。
書(shū)的第二、三部分分別以大膽樂(lè )觀(guān)的積極態(tài)度，從消費者和企業(yè)兩個(gè)層面，為人們勾畫(huà)了“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )所能帶來(lái)的更大便利和進(jìn)步。對于消費者而言，“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )將加強人的活動(dòng)串聯(lián)，讓互連設備更加無(wú)縫、完善、即時(shí)的提供服務(wù)，還更為環(huán)保。舉例來(lái)說(shuō)，消費者熟悉的商業(yè)支付方式會(huì )發(fā)生翻天覆地的變化，會(huì )享受到更新更酷更好的分銷(xiāo)解決方案（更便捷更低價(jià)格獲取更好的商品和服務(wù)）。
消費者只是都市人的一個(gè)維度的身份，“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )對于他（她）們的意義還可以體現為，他（她）們在作為勞動(dòng)者時(shí)，借助這套網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的新設備、新工具提高工作績(jì)效�！盁o(wú)界”網(wǎng)絡(luò )也能改變員工工作特點(diǎn)的固定性，增大遠程辦公的比例。
前面已經(jīng)提到，“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨總體上意味著(zhù)商機，更準確而言，“無(wú)界”企業(yè)將創(chuàng )造嶄新的競爭格局，企業(yè)有助于改善現金流管理效率、運營(yíng)環(huán)保效能。
看到這里，你可能已經(jīng)有一個(gè)感覺(jué)，就是倡導“無(wú)界”革命、“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )時(shí)代所可能帶來(lái)美好前景的艾米莉·內格爾·格林，與以往許多研究未來(lái)學(xué)或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的專(zhuān)家學(xué)者別無(wú)二致，只看到趨勢好的一面，而忽略了難度、時(shí)間距離以及最重要的時(shí)機問(wèn)題。實(shí)際上，艾米莉·內格爾·格林注意到了其預測存在的這種偏向，在《無(wú)界：企業(yè)如何在全球互聯(lián)時(shí)代生存》一書(shū)第四部分提到了“時(shí)機”問(wèn)題。艾米莉·內格爾·格林承認，正如21世紀初LG在美國市場(chǎng)推出互聯(lián)網(wǎng)冰箱過(guò)于超前而不得不黯然退市一樣，如果企業(yè)對新趨勢判斷準確，卻未能把握清楚入市時(shí)間，就可能超越客戶(hù)的購買(mǎi)意愿和接納度，也得不到行業(yè)支持；但反過(guò)來(lái)，如果在新趨勢已經(jīng)明朗化的前提下，企業(yè)如果仍然長(cháng)期觀(guān)望，就會(huì )像美國底特律各大汽車(chē)制造商那樣，被其先行一步的競爭對手完全地邊緣化。
由此，艾米莉·內格爾·格林提出了五個(gè)問(wèn)題，希望借此幫助企業(yè)判斷何時(shí)、如何介入“無(wú)界”網(wǎng)絡(luò )：第一，在五年內，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的主要市場(chǎng)將達到怎樣的“無(wú)界”程度；第二，企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠達到多高的“無(wú)界”程度；第三，企業(yè)準備好迎接“無(wú)界”了嗎；第四，幫助企業(yè)制造、傳遞和維護產(chǎn)品的活動(dòng)的“無(wú)界”程度如何，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，供應鏈上下游的“無(wú)界性”是領(lǐng)先于企業(yè)還是嚴重滯后；第五，企業(yè)的核心技術(shù)平臺的“無(wú)界”程度如何？
為推動(dòng)和指導企業(yè)走向“無(wú)界”，這本書(shū)隨即提出了一系列建議方法，包括使用“無(wú)界”化的方式爭取更多客戶(hù)、并確保從現有客戶(hù)那里獲得更高收入；應積極發(fā)揮“無(wú)界”對節約企業(yè)運營(yíng)成本所能發(fā)揮的作用，以及提升企業(yè)效益審計水平的作用。當然，企業(yè)也應注意到，在全球不同經(jīng)濟體、區域，帶寬瓶頸、可用無(wú)線(xiàn)頻譜延滯、過(guò)當的政府管制、滯后的民商事法律體系都可能影響“無(wú)界”深化推行的速率和程度，但不管怎樣，用阿爾卡特-朗訊公司首席執行官本·韋華恩的話(huà)來(lái)說(shuō)，“這場(chǎng)革命勢不可擋……不可因噎廢食。人們心懷對互聯(lián)的渴望，終將以這種或那種方式獲得它。這是人類(lèi)的天性�！�
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