“到銀行辦房貸,還要買(mǎi)保險,在這個(gè)保險合同上銀行還是第一受益人,出了事故銀行先拿保險金,剩下的再給我的家人”。正在某銀行辦房貸的小劉很無(wú)奈地說(shuō)。
上周,《每日經(jīng)濟新聞》記者對招商銀行北京地區的部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現,客戶(hù)辦貸款被要求購買(mǎi)招商信諾人壽保險公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)招商信諾)的保險產(chǎn)品,其中有一款產(chǎn)品叫招商信諾信運人生貸款意外傷害保險計劃
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信運人生)。
招行:辦房貸“建議”買(mǎi)份保險
5月24日,記者以辦100萬(wàn)房貸為由咨詢(xún)招行北京朝陽(yáng)區東三環(huán)某網(wǎng)點(diǎn)的工作人員。一位姓劉的工作人員稱(chēng),辦貸款的客戶(hù),一般建議買(mǎi)個(gè)保險,如果客戶(hù)在申請的時(shí)候沒(méi)有辦保險,在審批時(shí)會(huì )電話(huà)通知你過(guò)來(lái)辦個(gè)保險。當問(wèn)及是不是一定要買(mǎi)時(shí),該人士稱(chēng),銀行不會(huì )強制貸款客戶(hù)買(mǎi)保險,現在銀根收緊,貸款額度緊張,很多人排著(zhù)隊等放貸,買(mǎi)這個(gè)保險(信運人生),會(huì )優(yōu)先放款,保額100萬(wàn),一年的保費才2500元,第一受益人是招行,也就是說(shuō)如果您出事了,保險公司先將錢(qián)賠給銀行,剩下的部分再給您的家人,房子就會(huì )不收回了。
記者隨后又調查了招行北京地區的部分網(wǎng)點(diǎn),西直門(mén)外大街某網(wǎng)點(diǎn)一位姓錢(qián)的工作人員稱(chēng),辦房貸建議買(mǎi)保險,這樣貸款審批會(huì )比較快;南湖南路某網(wǎng)點(diǎn)一位姓劉的工作人員也表示,辦房貸建議買(mǎi)保險。
25日,招行北京分行個(gè)貸中心一位不愿具名的人士稱(chēng),貸款買(mǎi)房的話(huà),建議買(mǎi)這個(gè)招商信諾信運人生意外保險。該人士表示,買(mǎi)了這份保險就相當于有了一份保障,如果客戶(hù)不幸身故,有未清償的債務(wù),銀行會(huì )來(lái)處置資產(chǎn)。而有了這份保險,保險金先償還招行債務(wù),銀行不會(huì )收回房子,買(mǎi)了這份保險對貸款審批有利。當問(wèn)及是否只有北京地區是這么操作的,該人士稱(chēng),應該說(shuō)各地招行都這么操作;當問(wèn)及同樣是購買(mǎi)意外險,可否購買(mǎi)其他保險公司的產(chǎn)品,該人士稱(chēng),不太好操作。
招商信諾客服部一位姓程的人士稱(chēng),信運人生和其他的保險不同,比較特殊,需要根據客戶(hù)在招行貸款額度來(lái)確定,具體情況需要招行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員來(lái)確定,一般與貸款綁定。
就此,北京中高盛律師事務(wù)所保險律師李濱告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,由于保險公司借助銀行的渠道優(yōu)勢,不能讓市場(chǎng)充分競爭,侵犯了消費者的合法利益。
搭售意外險被指性?xún)r(jià)比不高
據《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到招商信諾的信運人生產(chǎn)品保障的范圍包括:意外身故和意外全殘兩部分責任,購買(mǎi)保額100萬(wàn),保險期限1年,在不分職業(yè)類(lèi)別的情況下保費是2500元。招商信諾有關(guān)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者稱(chēng),該產(chǎn)品從2010年1月起在杭州招行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始銷(xiāo)售,去年11月開(kāi)始在招商信諾經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的其他城市,如上海、北京、深圳、廣州、南京、成都、濟南和武漢的招行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始銷(xiāo)售。
一位不愿具名的人士直言不諱地稱(chēng),招商信諾的信運人生如果放到個(gè)險渠道估計賣(mài)不出去,因為其性?xún)r(jià)比不高。某保險公司的劉先生告訴記者,該公司的意外保險產(chǎn)品,保障范圍是意外身故、意外傷殘(包括全殘和達到規定的傷殘等級),同時(shí)還保障燒傷,按照投保職業(yè)分類(lèi),一類(lèi)職業(yè)投保每萬(wàn)元保費是15元,換言之,購買(mǎi)100萬(wàn)元的保額,保險期一年,保費只需1500元。
對于上述質(zhì)疑,招商信諾解釋稱(chēng),這款信運人生貸款意外傷害保險,個(gè)人累計風(fēng)險保額超過(guò)150萬(wàn)才需要財務(wù)核保。這是目前市場(chǎng)上財務(wù)核保要求最寬松的保險產(chǎn)品之一,而行業(yè)內一般50萬(wàn)~100萬(wàn)保額就需要財務(wù)核保。對客戶(hù)而言,購買(mǎi)該產(chǎn)品更為便利。另外,該產(chǎn)品的費率也不會(huì )因為被保險人的職業(yè)不同而有區別。對于從事危險性較高行業(yè)的客戶(hù)而言,招商信諾也會(huì )按照同樣的費率承保。
《每日經(jīng)濟新聞》記者就此查詢(xún)了劉先生所在保險公司的產(chǎn)品,發(fā)現費率為:一類(lèi)職業(yè)每萬(wàn)元保額15元,二類(lèi)職業(yè)每萬(wàn)元保額19元,三類(lèi)職業(yè)每萬(wàn)元保額是23元,四類(lèi)是34元,五類(lèi)53元,六類(lèi)68元,七類(lèi)職業(yè)屬拒保范疇,也就是說(shuō),兩家公司的產(chǎn)品對比,三類(lèi)以下人群購買(mǎi),劉先生所在公司的保險費率更低,三類(lèi)以上,招商信諾的產(chǎn)品費率更低。而根據保險業(yè)職業(yè)分類(lèi)情況來(lái)看,一到三類(lèi)職業(yè)人群的風(fēng)險相對較低,普通市民多歸于此三類(lèi),四類(lèi)以上的職業(yè)人群風(fēng)險相對較高,人群較少。