昨日，參觀(guān)者在燕山石化煉油一廠(chǎng)參觀(guān)。當天，中石化發(fā)布了2010年社會(huì )責任報告，并啟動(dòng)首個(gè)公眾開(kāi)放日。本報記者 李冬
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中石化昨日發(fā)布《2010企業(yè)社會(huì )責任報告》，“每一滴油都是承諾”成為反復宣傳的口號。而頻頻發(fā)生的“問(wèn)題油”、“摻水油”成為媒體追問(wèn)的焦點(diǎn)，中石化新聞發(fā)言人回應稱(chēng)，溫州“摻水油”原因已查明，因設備故障導致殘留積水。
溫州“摻水油”原因已查明
據溫州媒體5月30日報道，5月29日溫州市區中石化西山加油站將水加入汽油里，導致多輛汽車(chē)“罷工”。
昨日，在中石化《2010企業(yè)社會(huì )責任報告》發(fā)布后的記者提問(wèn)環(huán)節，中石化新聞發(fā)言人黃文生就“摻水油”事件回應稱(chēng)，此事引起總部高度重視，原因已經(jīng)查明。
黃文生稱(chēng)，本次加水事故是由于加油站安裝油氣回收裝置試壓后，兩個(gè)埋地油罐的潛油泵前段的球閥發(fā)生故障沒(méi)有完全打開(kāi)，因此在回罐試槍過(guò)程中流量偏小對管道的沖洗力不夠，導致局部管道的內壁、底層殘留部分積水。5月29日上午，加油站請廠(chǎng)家維修人員對潛油泵進(jìn)行了維修，完全打開(kāi)了球閥，高壓力流量增加，導致管道內的殘留積水流入車(chē)主油箱，造成了本次事故。
據了解，此次事故造成10輛車(chē)出現故障，目前中石化對這些車(chē)輛安排了修理。
“補救措施獲得了消費者的理解�！秉S文生稱(chēng)，“這次事故也暴露出我們在進(jìn)行加油站改造的過(guò)程中，還有相當一部分人員對于設備情況不熟悉，我們已經(jīng)要求浙江總結經(jīng)驗教訓，并將內部共享，避免類(lèi)似事件發(fā)生�！�
昨日，中石化社會(huì )監督員、中國能源網(wǎng)董事總經(jīng)理韓曉平對記者表示，“我認為中石化這么大的企業(yè)，靠摻水獲取一點(diǎn)蠅頭小利的可能性不大，肯定是工作中出了紕漏才導致這一事故。中石化有3萬(wàn)多個(gè)加油站，如何有效管理是當務(wù)之急�！�
岳陽(yáng)“問(wèn)題油”系外采油品
對比岳陽(yáng)“問(wèn)題油”事件，溫州“摻水油”只能算是小事故。今年5月，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，湖南岳陽(yáng)車(chē)主在中石化零售網(wǎng)點(diǎn)加油后，汽車(chē)出現了發(fā)抖、無(wú)力、速度無(wú)法跟上等問(wèn)題，涉及車(chē)輛或達上萬(wàn)輛。
昨日，中石化回應了該事故的最新進(jìn)展，稱(chēng)該事故涉及岳陽(yáng)60多座加油站，截至上周末，已有1.2萬(wàn)輛車(chē)修好，受影響的車(chē)輛具體數字還在統計中。
對于該事故的起因，黃文生反復用了“奇怪、意外”等字眼，并稱(chēng)中石化確實(shí)不明其因，“我們感覺(jué)很意外，希望公安機關(guān)和當地有關(guān)部門(mén)能幫助我們查找真相�！秉S文生稱(chēng)，這批“問(wèn)題油”系中石化外采油品，共有3000多噸，采購也經(jīng)過(guò)了質(zhì)量把關(guān)體系，供應商出具了質(zhì)量報告，采進(jìn)時(shí)岳陽(yáng)公司也進(jìn)行了檢驗，檢驗結果符合國家標準。
據悉，目前中石化一方面向岳陽(yáng)質(zhì)量監督局和工商行政管理局報告，把油品送到北京國家權威檢驗機構進(jìn)行檢測，另一方面提請當地公安機關(guān)對此批次93#汽油的供應商進(jìn)行調查。
記者追問(wèn)“中石化是否懷疑有人對這批油做了手腳”時(shí)，黃文生表示，此事非常蹊蹺，希望權威的第三方能夠徹查，一旦有了結果，會(huì )第一時(shí)間對外公布。
監督員聲音
“我不用中石化的油”
中國能源網(wǎng)董事總經(jīng)理韓曉平是中石化監督員之一，這位監督員剛一上任，已經(jīng)提出了中石化需要改進(jìn)的不少問(wèn)題。
“我不用中石化的油，因為太貴了�！彼f(shuō)，中石油至少比中石化便宜2毛錢(qián)/升，“這有客觀(guān)原因，中石化的油大部分是進(jìn)口的，原油就貴，而中石油大部分油是國內自產(chǎn)的，成本低�！表n曉平說(shuō)，盡管如此，中石化也要想辦法解決同油不同價(jià)的問(wèn)題。
此外，韓曉平認為中石化發(fā)布社會(huì )責任報告值得肯定，不過(guò)“如果下一次社會(huì )責任報告中，能夠看到中石化如何幫助民營(yíng)企業(yè)的，這份社會(huì )責任報告就會(huì )有很大進(jìn)步�！�
“遇油品問(wèn)題會(huì )及時(shí)反饋”
劉韶山是北汽集團的一名的士司機，也是此次被中石化聘請的12名社會(huì )監督員之一。他告訴記者，此次成為中石化監督員，他本人也比較意外，“是中石化通過(guò)北京交通廣播的負責人找到我的�！彼f(shuō)，“我在北汽就是一普通的哥，但是平時(shí)熱心一點(diǎn)，比較愿意參加社會(huì )公益活動(dòng)�！�
對于如何履職，劉韶山表示，的士司機平時(shí)大街小巷跑，中石化、中石油的加油站都常去，“加油的服務(wù)、油品的質(zhì)量，心里都比較有數，如果平時(shí)遇到服務(wù)上的瑕疵、油品質(zhì)量，我會(huì )及時(shí)與中石化的負責人溝通，把信息反饋過(guò)去�！�
頻頻挨批 中石化外聘監督員
授權監督員反映公司違法違紀和不規范行為，收集各界意見(jiàn)和建議
中石化昨日發(fā)布《2010企業(yè)社會(huì )責任報告》，并首度聘請12名社會(huì )監督員，以監督中石化的企業(yè)責任、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等。
社會(huì )監督員一年一聘
據了解，中石化首次聘請的社會(huì )監督員，包括能源專(zhuān)家、經(jīng)濟學(xué)家、媒體、消費者代表，以及學(xué)術(shù)界、工商界代表。社會(huì )監督員實(shí)行一年一聘，連任不得超過(guò)4年。
中石化授權社會(huì )監督員反映在監督過(guò)程中發(fā)現公司總部、各企事業(yè)單位的違法違紀和不規范行為；收集各界對中石化各方面的意見(jiàn)和建議；及時(shí)向中石化反映公司工作中和行業(yè)內存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，同時(shí)協(xié)助公司調查、核實(shí)所反映的問(wèn)題；就事關(guān)國計民生的專(zhuān)項課題在公司系統內開(kāi)展調查研究。
據中石化新聞發(fā)言人黃文生介紹，設立社會(huì )監督員的初衷，在于“國企除了自身監督外，還需要比較完善的外部監督機制”。
他說(shuō)，中石化現在有來(lái)自國資委等有關(guān)部委的監督；有來(lái)自于資本市場(chǎng)的監管；有來(lái)自于媒體的監督；也有消費投訴電話(huà)接受消費者的監督，但“這還不夠，從4月25日，中石化集團公司決定加強社會(huì )監督，聘請社會(huì )監督員就是落實(shí)這一決定的舉措�！�
國資委研究局局長(cháng)彭華崗表示，在中央企業(yè)中，中石化是第一個(gè)設立公眾開(kāi)放日，同時(shí)聘請社會(huì )監督員的企業(yè)�！爸醒肫髽I(yè)能夠自覺(jué)接受社會(huì )監督，通過(guò)溝通來(lái)有效發(fā)展值得鼓勵，”他說(shuō)，“希望在中央企業(yè)中推廣類(lèi)似活動(dòng)�！�
“以更開(kāi)放的姿態(tài)接受監督”
事實(shí)上，中石化設立社會(huì )監督員，發(fā)布責任報告，也是出于亟待挽救自身形象的需要。
近期中石化負面消息不斷，包括中石化廣東分公司天價(jià)酒事件、中石化云南分公司的“獎金門(mén)”，以及溫州“摻水油”、岳陽(yáng)“問(wèn)題油”等等。
頻頻挨批的中石化也希望將正面形象豎立起來(lái)。此前中石化為彰顯自己“勤儉節約”，稱(chēng)“食堂一個(gè)蘿卜好幾種做法”等，黃文生表示，“媒體也調侃我們開(kāi)設蘿卜學(xué)校，搞蘿卜宴�！彼硎�，公司重視這些報道，歡迎社會(huì )監督，“可以幫助我們改進(jìn)工作，提高自我�！�
據了解，中石化未來(lái)會(huì )組織更多開(kāi)放日活動(dòng)。黃文生稱(chēng)，“中石化將以更加開(kāi)放更加透明的姿態(tài)來(lái)接受社會(huì )監督”。