許多外國游客到北京旅游時(shí)喜歡“看中醫”，如參觀(guān)問(wèn)診老字號“北京同仁堂”。然而，新華社“新華視點(diǎn)”記者近日追蹤采訪(fǎng)發(fā)現，位于北京昌平的一家同仁堂旅游藥店，采用欺騙手段將來(lái)源不明的中藥標高價(jià)賣(mài)給外國游客，不僅損害了消費者權益，而且損害了首都的形象。
今年5月14日，美國人韋德在所住的王府井大酒店禮賓部報名，選擇了北京中旅現代旅行社到明長(cháng)陵、八達嶺長(cháng)城的“一日游”�！敖涣�350元報名費，只拿到一張手寫(xiě)收據�！表f德說(shuō)。
韋德告訴記者，行程安排本來(lái)為上午去明長(cháng)陵，下午游覽長(cháng)城�！敖Y果，中午導游說(shuō)要介紹中國玉器和醫藥文化，就把我們帶到了昌平區一家玉器城和一家名為‘北京同仁堂南城天匯旅游藥店’的‘景點(diǎn)’�！�
“藥店工作人員向我們介紹了北京同仁堂的歷史，又介紹了一位穿白大褂的‘教授’，之后導游領(lǐng)著(zhù)我們曲曲折折地穿過(guò)幾條走廊，到了另外一間屋子里�！表f德向記者提供了一段他錄制的視頻。視頻顯示，一間診室里面有數十張候診椅和多名身著(zhù)白大褂的人員。
“我們逐一接受了診脈�！表f德說(shuō)，藥店翻譯告訴他，“教授”說(shuō)他腎虛，胃寒�！拔野l(fā)現‘教授’診斷出其他游客的病都和我差不多，都是‘腎’的問(wèn)題�！�
韋德告訴記者，他花780元買(mǎi)了一盒“補腎復春丸”，藥店只提供了一張處方箋，拒絕提供收據。
記者調查發(fā)現，一些來(lái)北京一日游的外國游客也有類(lèi)似經(jīng)歷。瑞典游客艾利克斯·克利夫蘭說(shuō)：“今年3月，我第一次來(lái)中國，就在這個(gè)藥店被騙了，他們冒用著(zhù)名的中藥品牌欺騙游客，很可惡�！�
業(yè)內人士透露，“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”是赴京外國人一日游的常規路線(xiàn)，前來(lái)參觀(guān)者大多是不懂中文的外國游客。5月24日，記者在這家藥店看到，十多位歐美面孔的游客被帶入店內，一名身穿白大褂的工作人員正在用英文講解中醫藥知識，當她發(fā)現了中國人的面孔時(shí)，示意記者離開(kāi)。
隨后，記者又隨一個(gè)韓國旅行團隊進(jìn)入大廳，四周的幾個(gè)診室都有身著(zhù)白大褂的“老中醫”在給游客把脈看病，每名中醫身邊，都站著(zhù)一位翻譯，很多游客“看完病”后按照處方購藥，藥店賣(mài)藥后大多不開(kāi)發(fā)票，只開(kāi)收據，收據的落款為“北京中醫藥大學(xué)昌平中醫門(mén)診部”。記者還發(fā)現，一些游客購買(mǎi)的藥品包裝盒上印有“北京漢慈中醫院”位于“北京同仁堂南城天匯旅游藥店內”等字樣。
無(wú)論是“門(mén)診部”還是“中醫院”，在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”里都沒(méi)有正規的標識和介紹，就像隱藏在同仁堂店內的“影子醫院”。
這些“影子醫院”和北京同仁堂是何關(guān)系，他們究竟從事何種勾當？
記者為此走訪(fǎng)了中國北京同仁堂(集團)有限責任公司，公司一位負責人起初否認上述藥店是其旗下企業(yè)，兩天后又聯(lián)系記者表示，“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”是同仁堂的加盟店，幾年來(lái)嚴格執行國家法規，未銷(xiāo)售過(guò)高價(jià)不明藥品。如果那藥是在藥店里的漢慈中醫院買(mǎi)的，“就和我們沒(méi)關(guān)系”。
然而，一名英國游客出示給記者的發(fā)票上，赫然蓋著(zhù)“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”的發(fā)票專(zhuān)用章。今年1月27日，他在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”內被診脈后，買(mǎi)了兩盒“壯骨通痹丸”，共花去1720元人民幣。
如此高價(jià)中藥是哪里生產(chǎn)的，有哪些成分？記者從幾位外國游客處獲得了他們所購買(mǎi)的4種藥品，分別為茵陳五苓丸、壯骨通痹丸、降糖益腎方、補腎復春丸，并帶著(zhù)這些藥品走訪(fǎng)了北京市藥品監督管理局。
北京市藥監局工作人員查看藥品后告訴記者，“壯骨通痹丸”和“補腎復春丸”屬于醫療制劑，其說(shuō)明書(shū)和標簽中沒(méi)有標注“本制劑僅限在本醫療機構內使用”的字樣，不合規定；“補腎復春丸”的批準文號應為京藥制字Z20061011，藥盒上所印“(2001)京藥制加字〔361〕第F-869號”與批準文號不符，屬于違規。
同時(shí)，記者注意到，“降糖益腎方”藥盒上沒(méi)有藥準字號，只印有“代客加工”字樣。藥監部門(mén)工作人員說(shuō)，代客加工藥品不能統一上市，而“降糖益腎方”本身就不是藥品名稱(chēng)�！耙痍愇遘咄琛钡陌b和規格與批號不符。
北京一家旅游公司總經(jīng)理告訴記者，由于語(yǔ)言不通、旅行社和酒店禮賓部人員聯(lián)手欺瞞、旅游主管部門(mén)沒(méi)有英語(yǔ)投訴平臺等原因，外國游客投訴困難。
西班牙一家日報駐華記者帕布羅告訴記者，在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”受騙后，他曾向北京市旅游局、紅太陽(yáng)旅行社和所住酒店投訴，但至今為止，只有酒店給他賠了700元，其余數十封投訴郵件石沉大海。
帕布羅說(shuō)，他在中國居住了6年，不會(huì )因為一次受騙經(jīng)歷就否定對中國的整體印象，但那些第一次來(lái)中國的游客一定會(huì )失望。一名英國游客給北京市旅游主管部門(mén)的投訴信中寫(xiě)道，我非常困惑，為什么我在五星級酒店還會(huì )訂到這樣糟糕的旅游？為什么旅行社推薦的“政府商店”會(huì )嚇唬我(有病)還讓我買(mǎi)假藥？
神州國旅、北京目的地國際旅游有限公司等多家旅行社呼吁，進(jìn)一步加大對此類(lèi)“黑景點(diǎn)”的查處力度；同時(shí)，嚴禁所謂“旅游中醫咨詢(xún)”業(yè)務(wù)，杜絕醫療機構從事特別是針對入境國際游客的所謂“中醫咨詢(xún)業(yè)務(wù)”。
中國社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞認為，近年來(lái)“中醫”等特色旅游市場(chǎng)迅速崛起，但相關(guān)監管卻有些滯后；旅游部門(mén)應與衛生醫藥部門(mén)聯(lián)手規范市場(chǎng)，統一標準和收費。