同仁堂南城天匯旅游藥店內,醫生在給外國游客把脈視頻截圖。新華社發(fā)
許多外國游客到北京旅游時(shí)喜歡看中醫。近日,記者追蹤采訪(fǎng)發(fā)現,位于昌平區的一家同仁堂旅游藥店,采用欺騙手段將來(lái)源不明的中藥標高價(jià)賣(mài)給外國游客。業(yè)內人士透露,該藥店屬于外國游客報名一日游的常規路線(xiàn)。中國北京同仁堂(集團)有限責任公司承認,該藥店系同仁堂加盟店。北京市藥監局工作人員查看了4種外國游客在該藥店購買(mǎi)的藥品后表示,這些藥品均違規。
“影子醫院”附身同仁堂
5月14日,美國游客韋德在其所住的王府井大酒店禮賓部報名,選擇北京中旅現代旅行社的一日游項目,“中午,導游說(shuō)要介紹中國玉器和醫藥文化,就把我們帶到了昌平區一家玉器城和一家名為‘北京同仁堂南城天匯旅游藥店’的‘景點(diǎn)’!表f德說(shuō),游客們逐一接受診脈。
隨后,藥店翻譯告訴他,“教授”說(shuō)他腎虛、胃寒,他便花780元購買(mǎi)了一盒“補腎復春丸”!拔野l(fā)現‘教授’診斷其他游客都是腎的問(wèn)題!表f德說(shuō),藥店只提供處方箋,拒絕提供收據。瑞典游客艾利克斯?克利夫蘭說(shuō):“今年3月,我第一次來(lái)中國,就在這個(gè)藥店被騙了,他們冒用著(zhù)名的中藥品牌欺騙游客!
業(yè)內人士透露,這家藥店是外國游客一日游的常規路線(xiàn)。
5月24日,記者在這家藥店看到,十多名歐美面孔的游客被帶入店內,一名身穿白大褂的工作人員正在用英文講解中醫藥知識。當她發(fā)現中國人面孔時(shí),示意記者離開(kāi)。隨后,記者又隨一個(gè)韓國旅行團隊進(jìn)入大廳,幾個(gè)診室內有身著(zhù)白大褂的“老中醫”在給游客把脈。每名“中醫”身邊站一名翻譯,很多游客“看完病”后按處方購藥。藥店收據落款為“北京中醫藥大學(xué)昌平中醫門(mén)診部”。記者還發(fā)現,一些游客購買(mǎi)的藥品包裝盒上印有“北京漢慈中醫院”位于“北京同仁堂南城天匯旅游藥店內”等字樣。
無(wú)論是“門(mén)診部”還是“中醫院”,在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”里都沒(méi)有正規的標識和介紹,就像隱藏在同仁堂店內的“影子醫院”。
高價(jià)售賣(mài)違規中藥
中國北京同仁堂(集團)有限責任公司一位負責人起初否認該藥店是其旗下企業(yè),兩天后又聯(lián)系記者稱(chēng),“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”是同仁堂加盟店,嚴格執行國家法規,未銷(xiāo)售過(guò)高價(jià)不明藥品,如果藥是在藥店里的漢慈中醫院買(mǎi)的,“就和我們沒(méi)關(guān)系”。
一名英國游客出示的發(fā)票蓋有“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”發(fā)票專(zhuān)用章。該游客稱(chēng),1月27日,他在該藥店被診脈后,買(mǎi)了兩盒“壯骨通痹丸”,花了1720元。
記者從幾名外國游客處獲得了其購買(mǎi)的4種藥品:茵陳五苓丸、壯骨通痹丸、降糖益腎方、補腎復春丸。
北京市藥監局工作人員查看藥品后表示,“壯骨通痹丸”和“補腎復春丸”屬于醫療制劑,其說(shuō)明書(shū)和標簽中未標注“本制劑僅限在本醫療機構內使用”字樣,不合規定;“補腎復春丸”藥盒所印與批準文號不符,屬于違規!敖堤且婺I方”藥盒上沒(méi)有藥準字號,只印有“代客加工”字樣。藥監部門(mén)工作人員說(shuō),代客加工藥品不能統一上市!耙痍愇遘咄琛钡陌b和規格與批號不符。
外國游客遇投訴難
北京一家旅游公司總經(jīng)理告稱(chēng),由于語(yǔ)言不通、旅行社和酒店禮賓部人員聯(lián)手欺瞞、旅游主管部門(mén)沒(méi)有英語(yǔ)投訴平臺等原因,外國游客投訴困難。
西班牙一家日報駐華記者帕布羅說(shuō),在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”受騙后,他曾向北京市旅游局、紅太陽(yáng)旅行社和所住酒店投訴,但只有酒店賠給他700元,其余投訴郵件石沉大海。
神州國旅、北京目的地國際旅游有限公司等多家旅行社呼吁,進(jìn)一步加大對此類(lèi)“黑景點(diǎn)”的查處力度;同時(shí),嚴禁所謂“旅游中醫咨詢(xún)”業(yè)務(wù),杜絕醫療機構從事特別是針對入境國際游客的所謂“中醫咨詢(xún)業(yè)務(wù)”。
中國社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞認為,近年來(lái)“中醫”等特色旅游市場(chǎng)迅速崛起,但相關(guān)監管卻有些滯后;旅游部門(mén)應與衛生醫藥部門(mén)聯(lián)手規范市場(chǎng),統一標準和收費。