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2011-06-23 作者:中國惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團 大客戶(hù)部總經(jīng)理 邵冬 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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從21世紀初,政府采購工作在我國大范圍推廣開(kāi)始,中國政府采購已經(jīng)走過(guò)了10年,也取得了許多令人矚目的成績(jì)。為了推動(dòng)政府采購工作進(jìn)入新的蓬勃發(fā)展的10年,惠普呼吁,每一位政府采購工作的從業(yè)者都必須秉承“綠色、創(chuàng )新、服務(wù)”三大原則,從而真正實(shí)現“構建符合國際慣例、具有中國特色的政府采購制度,全面加強政府采購科學(xué)化精細化管理,大力推進(jìn)節約型社會(huì )和服務(wù)型政府建設”的總體發(fā)展目標。而惠普自身也將時(shí)刻遵循這三大原則,全心投入政府采購建設。 惠普電腦時(shí)刻將綠色、節能當作最基本的原則之一!熬G色科技生態(tài)圈”的理念滲透在惠普電腦產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)層面,包括設計、制造、使用、回收、再利用等全生命周期環(huán)節,并對這個(gè)周期中的每一個(gè)供應商提出節能減排的最高要求;萜展居132種產(chǎn)品通過(guò)了中國政府核心節能認證機構CECP(中國節能產(chǎn)品認證中心)的認證,有超過(guò)1000種產(chǎn)品擁有美國“能源之星”的認證,有483種產(chǎn)品通過(guò)了日本PC綠標的檢測,更擁有德國“藍天使”、瑞典TCO等多項環(huán)保認證。 自主創(chuàng )新一直是惠普前進(jìn)的DNA;萜摘氂械腖ab-GBU-CDC三層研發(fā)體系,確保了第一時(shí)間通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;萜照J為,政府信息產(chǎn)品采購不僅僅是一個(gè)有特定需求的市場(chǎng),也是推動(dòng)中國信息化進(jìn)程的主體之一,惠普致力于為政府行業(yè)提供安全、穩定、高效的IT應用。在過(guò)去三年中,惠普的研發(fā)投資超過(guò)了100億美元,這是其他廠(chǎng)商無(wú)法比擬的;而截止到2010年10月31日,惠普全球不僅擁有超過(guò)37000個(gè)專(zhuān)利,同時(shí)在全球的IT公司中,惠普擁有的專(zhuān)利質(zhì)量排在第一位。 2011年,惠普電腦通過(guò)一系列措施的推出,全面提升了“金牌服務(wù)”的價(jià)值,給中國用戶(hù)帶來(lái)最舒適的應用體驗:惠普開(kāi)通了各種渠道,包括消費者“綠色維權通道”、消費者定期服務(wù)調查、建立全方式“在線(xiàn)傾聽(tīng)與響應體系”、設立“三包政策宣傳大使”等方式,力爭不錯過(guò)任何一條反饋建議;惠普的金牌服務(wù)中心超過(guò)1300個(gè),遍及了中國31個(gè)省市區的超過(guò)1100個(gè)城市,并實(shí)現周末全程支持;而在最近的調查中,惠普產(chǎn)品的用戶(hù)滿(mǎn)意度達到了95%以上。
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