沃爾瑪再現價(jià)簽問(wèn)題。賈女士6月20日去沃爾瑪建國路分店購買(mǎi)標價(jià)為8.5元的妙芙蛋糕時(shí),結賬后小票卻顯示每盒價(jià)格9.7元,高出1.2元,而該標簽實(shí)際更換日期為6月10日。6月30日,賈女士找到超市維權,起初超市只承諾退還差額,賈女士拒絕。后經(jīng)雙方多次協(xié)商,商場(chǎng)退還差額后,再賠賈女士5倍差價(jià)。
戲法
標價(jià)8塊5 結賬9塊7
6月20日晚,賈女士下班后去沃爾瑪建國路分店購物,看到某品牌奶油味妙芙蛋糕192g包裝是8.5元/盒!拔医(jīng)常買(mǎi)這個(gè)包裝的,以前價(jià)格是9.8元/盒,看到降價(jià),一下就買(mǎi)了3盒!辟Z女士稱(chēng)。
結賬時(shí),賈女士還和收銀員聊起這個(gè)蛋糕的價(jià)格,并建議對方也去購買(mǎi)。付完賬后,她推著(zhù)車(chē),順便看了下小票,結果發(fā)現,妙芙蛋糕的價(jià)格是9.7元!拔耶敃r(shí)還納悶呢,難道我剛才看錯價(jià)格了?”
帶著(zhù)疑惑,賈女士來(lái)到服務(wù)臺,超市一名員工進(jìn)到購物區查看,“出來(lái)告訴我說(shuō),標價(jià)就是9.7元啊,不信你自己去看。我看她態(tài)度特別堅決,加上手上拎著(zhù)的東西較多,就直接回了家!苯Y果第二天,賈女士陪同事再次來(lái)這里購物,順便去瞧了一眼,“咦?怎么還是8.5元呢!睘榱肆糇C,賈女士用手機給標簽拍了照,并注意到,該標簽張貼時(shí)間是“2011年6月10日”。
因當時(shí)并未攜帶6月20日的購物小票,之后幾天又因工作較忙,賈女士直到29日才有時(shí)間到該超市服務(wù)臺交涉此事。當天中午,賈女士帶著(zhù)20日的購物小票來(lái)到該超市,先去核實(shí)了一下妙芙蛋糕的標簽,“沒(méi)錯,還是6月10日張貼的那張,價(jià)格還是8.5元!泵鎸Υ_鑿證據,超市人員承諾要給賈女士補償!暗麄冎淮饝o我補一倍差價(jià),也就是要退還我3.6元,我沒(méi)答應!
說(shuō)法
沃爾瑪賠償5倍差價(jià)
今年2月份,國家發(fā)改委曾通報了多家零售超市因存在價(jià)格欺詐行為而受處罰的情況,其中家樂(lè )福、沃爾瑪等多家門(mén)店遭罰款。
就此次建國路分店價(jià)簽問(wèn)題,記者聯(lián)系到沃爾瑪公司事務(wù)經(jīng)理韓女士,對方表示,將聯(lián)系該店負責人盡快調查此事,并表示愿意和賈女士單獨協(xié)商解決。賈女士稱(chēng),沃爾瑪已退還了她3.6元差額,并賠償了5倍差價(jià)18元,“并就員工態(tài)度不好向我致歉!
7月1日晚6點(diǎn),記者收到了沃爾瑪韓女士的書(shū)面回復,“我們對出現的工作疏忽深表歉意。給予顧客5倍差價(jià)賠償,并對由此給顧客帶來(lái)的不便進(jìn)行道歉!表n女士表示,沃爾瑪將積極做出改進(jìn),進(jìn)一步加強內部員工培訓和管理!耙蝗缂韧貧g迎顧客監督,并積極采納顧客意見(jiàn)!