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昨日，達芬奇家居在官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份130字的聲明，辯稱(chēng)公司不存在欺詐行為。早報記者從達芬奇公司獲悉，針對此次事件的新聞發(fā)布會(huì )將于本周三在北京舉行，屆時(shí)公司將一一回應輿論的質(zhì)疑。
聲明稱(chēng)，在國內銷(xiāo)售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口至國內。不過(guò)達芬奇的聲明并未緩解輿論的質(zhì)疑和抨擊，反而激起更多的負面評價(jià)。早報記者梳理發(fā)現，達芬奇的聲明與許多事實(shí)相矛盾，該公司尚有4個(gè)問(wèn)題亟待澄清和解釋。
疑問(wèn)1：如何證明家具系原裝進(jìn)口？
達芬奇發(fā)表聲明稱(chēng)，其銷(xiāo)售的品牌均為意大利原裝進(jìn)口家具。但此前東莞長(cháng)豐家具有限公司經(jīng)理彭杰稱(chēng)，達芬奇從東莞收購家具后，將貨品運送到意大利，然后再轉運回上海，從而獲得“意大利進(jìn)口”的相關(guān)材料。
但昨天，延安西路上的達芬奇門(mén)店銷(xiāo)售小姐向消費者解釋時(shí)表示，達芬奇確實(shí)有一些系列的產(chǎn)品是國內生產(chǎn)的，如好萊塢系列中的部分產(chǎn)品，以及一些美式家具由于全球采購，也不排除國內生產(chǎn)的可能性。
為證明家具系意大利原裝進(jìn)口，達芬奇必須對外公布貨品從意大利發(fā)往上海的相關(guān)材料，包括意大利廠(chǎng)商開(kāi)具的證明、發(fā)貨方信息、具體單號和物流時(shí)間等等。
疑問(wèn)2：如何證明東莞長(cháng)豐虛假宣傳？
如果達芬奇確實(shí)按其所言確系原裝進(jìn)口，那么東莞長(cháng)豐家具有限公司就有虛假宣傳的嫌疑。
東莞長(cháng)豐家具有限公司位于東莞市清溪鎮的金星工業(yè)區內，據公司資料顯示，該公司法人代表姓劉，企業(yè)在清溪鎮有兩個(gè)工廠(chǎng)，共計員工200余人。該公司主要從事家具生產(chǎn)，單廠(chǎng)每月能生產(chǎn)300多套家具。
據央視《每周質(zhì)量報告》報道，東莞長(cháng)豐公司總經(jīng)理彭杰透露，其公司每年為達芬奇生產(chǎn)三個(gè)品牌的仿造品，并提供了與達芬奇公司的來(lái)往商業(yè)郵件。長(cháng)豐還向記者提供了達芬奇開(kāi)具的“預付款明細賬”，盡管細則中只標注了布板、掛架等小部件采購，但長(cháng)豐強調達芬奇購買(mǎi)的就是家具。
達芬奇必須證明長(cháng)豐所提供的兩份材料作假，這是判斷其家具生產(chǎn)地的關(guān)鍵。
疑問(wèn)3：如何解釋第三方的檢驗結果？
據央視報道，北京唐某曾花費280萬(wàn)元購買(mǎi)達芬奇家具，收貨后懷疑其存在質(zhì)量問(wèn)題。唐某后將所購家具送到國家家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗中心進(jìn)行檢測。結果顯示，唐某所購的電視柜和床共有三項不符合國家標準，其中電視柜使用的材料是密度板，被判定為不合格產(chǎn)品。
國家家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗中心是國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局2008年12月31日批準籌建的家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗機構，該中心隸屬于北京市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所，并于2009年通過(guò)了中國合格評定國家實(shí)驗室認可委員會(huì )的實(shí)驗室認可和國家認證認可監督委員會(huì )的資質(zhì)認定，是國內第一家集家具及室內環(huán)境為一體的國家級監督檢驗機構。
如果達芬奇的家具不存在問(wèn)題，如何解釋這家權威質(zhì)檢機構開(kāi)具的檢測報告？如果檢測報告屬實(shí)，根據相關(guān)法規，達芬奇須向唐某作出經(jīng)濟賠償。
疑問(wèn)4：如何解釋家具的實(shí)際材質(zhì)？
此前，北京達芬奇專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)趙穎曾向記者強調，店內出售的“卡布麗緹”家具為100%意大利純手工制造，“這些家具上漂亮的雕花使用的原料是一種叫白楊荊棘根的名貴木材，這種木材只有意大利的一個(gè)偏僻小鎮才有�！钡獯罄ú见惥煿矩撠熑藚s向央視海外記者透露，他們生產(chǎn)家具上的雕花并非實(shí)木雕刻，而是由一種特殊的樹(shù)脂材料做成的。
如果意大利方面說(shuō)法屬實(shí)，達芬奇就涉嫌夸大宣傳、欺騙消費者。
昨天，上海延安西路達芬奇門(mén)店來(lái)了好幾批達芬奇的老客人，他們是來(lái)討說(shuō)法的，江先生說(shuō)，幾年前買(mǎi)回的一個(gè)沙發(fā)，當時(shí)的價(jià)格是16萬(wàn)多，才用了五六個(gè)月就已經(jīng)出現了木板斷裂的現象。
據上海市消保委透露，昨天接到了消費者賀小姐的投訴，賀小姐于2010年3月24日購買(mǎi)了達芬奇沙發(fā)和椅子，發(fā)現椅子腿損壞，沙發(fā)是舊貨且是仿造皮，與達芬奇公司取得聯(lián)系，公司于9月20日同意退貨，但至今沒(méi)有把退款給消費者。
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