最近汽車(chē)投訴網(wǎng)接到一宗關(guān)于沃爾沃S80L的投訴,在提車(chē)不到一周的時(shí)間里,新車(chē)接連出現故障,在更換了新車(chē)后,故障也沒(méi)有得到抑制。
2011年5月5日,陳女士在保定龐大興沃汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司花了近50萬(wàn)元購買(mǎi)了一輛沃爾沃S80L。但讓人想不到的是,提車(chē)第二天這輛新車(chē)空調就開(kāi)始罷工:不制冷。陳女士當即將車(chē)送到4S店進(jìn)行檢修,但4S店維修人員折騰了一個(gè)下午也沒(méi)找出故障點(diǎn),后來(lái)在車(chē)主的強烈要求下,最終給陳女士更換了一臺新車(chē)。
5月11日,陳女士開(kāi)著(zhù)更換后的新車(chē)去保定上牌,結果在上完牌照回來(lái)的路上出現發(fā)動(dòng)機故障,導致半路拋錨,最后拉到4S店檢修確認助力泵故障,助力油已經(jīng)漏完。
雖然經(jīng)過(guò)修理后已經(jīng)正常使用,但幾十萬(wàn)元的車(chē)不到一周時(shí)間連續兩次出現問(wèn)題,換誰(shuí)心里也不舒服。更讓陳女士不舒服的是,修好后的車(chē)在此后的10多天里又出現了三次漏油,幾次差點(diǎn)引發(fā)事故。被多次驚嚇的陳女士現在只能把車(chē)放在家里,并向4S店提出退車(chē)的想法。
5月24日,4S店給出答復:退車(chē)不可能,只能以4S店的名義向廠(chǎng)家申請一些維修基金。對于這個(gè)在陳女士看來(lái)毫無(wú)誠意的答復,陳女士說(shuō),當初購車(chē)時(shí)就是沖著(zhù)其“安全車(chē)”的名譽(yù)而去的,結果沒(méi)想到買(mǎi)車(chē)才這么幾天就發(fā)生了這么多的問(wèn)題。
最后,在4S店的幫助下,勉強得到一筆三萬(wàn)元以?xún)鹊木S修基金。
點(diǎn)評:
沃爾沃僅今年就遭遇四度召回的尷尬,雖說(shuō)召回的原因各異,但最終的核心都指向了沃爾沃的質(zhì)量問(wèn)題。S80L雖然不在召回之列,但接連兩輛新車(chē)均出現不可修復的故障,多少讓人對其質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
其實(shí),車(chē)主需要的并不是維修基金,而是一輛能夠讓車(chē)主放心、安全、無(wú)故障的轎車(chē)。在此,真誠希望沃爾沃能夠正視車(chē)主的需求,切實(shí)解決車(chē)主的后顧之憂(yōu)。
