昨日上午，福州一客戶(hù)向本報投訴稱(chēng)，去年他在五四路的招商銀行開(kāi)了一個(gè)賬戶(hù)，此后他就不斷接到銀行給他發(fā)送的介紹理財產(chǎn)品的短信，讓他難以忍受。

　　客戶(hù)太太：孩子被短信吵醒 哇哇直哭

　　“一天里收到招商銀行兩條短信，全都是一樣的理財產(chǎn)品推廣�！痹摽蛻�(hù)說(shuō)，平時(shí)手機難免會(huì )收到一些垃圾短信，這類(lèi)短信一般是偶爾收到，可是招商銀行的“理財產(chǎn)品推介”每隔 天就來(lái)一條，甚至幾一天內會(huì )收到兩條相似內容的短信。最讓他不堪忍受 是，午休的時(shí)候收到的招商銀行的短信。
    該客戶(hù)的太太也抱怨說(shuō)，有時(shí)短信是晚上9點(diǎn)以后發(fā)來(lái)的，“孩子當時(shí)已經(jīng)睡了，被短信吵醒哇哇直哭�！�
　　在該客戶(hù)的手機里，記者看見(jiàn)從6月1日至7月13日，有關(guān)署名“招商銀行”的理財產(chǎn)品介紹短信就有23條，發(fā)送的號碼為95555，發(fā)送的時(shí)間幾乎涵蓋了全天的時(shí)段。

　　銀行：她們都在上班時(shí)間群發(fā)短信

　　昨日，記者按照短信上提供的招商銀行的聯(lián)系方式，撥通了一位理財經(jīng)理詹小姐的手機，據她介紹，只要客戶(hù)在銀行開(kāi)立了賬戶(hù)，一般都會(huì )留下電話(huà)號碼，而銀行可能將這些電話(huà)號碼輸入平臺，進(jìn)行短信的群發(fā)。
　　詹經(jīng)理表示，她們一般都在上班時(shí)間進(jìn)行短信群發(fā)，而由于運營(yíng)商的問(wèn)題，短信可能會(huì )延遲發(fā)送，導致客戶(hù)在休息時(shí)間收到推廣的短信。
　　招商銀行一主管表示，如果客戶(hù)不愿意再次收到他們的理財產(chǎn)品介紹，銀行可以取消這種業(yè)務(wù)。不過(guò)令該客戶(hù)感到不解的是，自己從來(lái)沒(méi)有訂閱過(guò)這類(lèi)短信，何來(lái)取消之說(shuō)？
　　對于客戶(hù)遭遇這類(lèi)情況，福州元一律師事務(wù)所律師黃林鋒表示，這種短信強迫受眾接受服務(wù)，影響了消費者對手機的正常使用，屬于輕微的侵權行為。他認為，招商銀行應該考慮消費者能夠接受的方式，在不影響休息的情況下，在工作時(shí)間內做一些客戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。