|
達芬奇家居股份有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“達芬奇”)涉假事件正掀出國內公司仿冒洋牌的冰山一角。
“為迎合消費者崇洋的消費心理，這種品牌造假案例在國內并不鮮見(jiàn)，而且手法多種多樣�！痹┞氂趪鴥饶持�(zhù)名咨詢(xún)機構的品牌戰略專(zhuān)家劉肖果告訴《華夏時(shí)報》記者。
事實(shí)上，因“國產(chǎn)假冒洋牌”而倒在媒體前的企業(yè)絕非達芬奇一家。2002年，“丹麥品牌”香武仕被曝產(chǎn)自東莞一個(gè)名叫盧村的小地方；而后的2006年，號稱(chēng)“德國經(jīng)典”的歐典地板被揭露出其德國的總部根本不存在。
但東窗事發(fā)后，“輕描淡寫(xiě)”般的處罰力度使得造假者們有恃無(wú)恐。收益高、代價(jià)小，仿冒洋牌已成了一本萬(wàn)利的買(mǎi)賣(mài)。
質(zhì)疑如潮
“不知道達芬奇店里什么家具是真的，我現在覺(jué)得店里每件東西都像假的�！�7月11日，劉濤在達芬奇位于延安西路的上海旗艦店里向記者表示。此前，他在達芬奇購買(mǎi)了高達200萬(wàn)元以上的所謂“奢侈品家具”，而后就一直報修不斷。
7月10日，央視曝光達芬奇實(shí)為“國產(chǎn)洋牌”，其委托東莞代工工廠(chǎng)生產(chǎn)價(jià)值3萬(wàn)元的雙人床，而后通過(guò)深圳出口意大利，再從意大利轉運回國內時(shí)，身價(jià)便暴漲十倍賣(mài)到了30萬(wàn)元。
而在此前，達芬奇始終以國內最高端的家居品牌自居，以?xún)r(jià)格高昂著(zhù)稱(chēng)。根據公開(kāi)資料顯示，2000年時(shí)，持有新加坡護照的潘東尼、莊秀華夫婦來(lái)華設立了達芬奇家居股份有限公司，注冊資本金1.08億元。目前達芬奇在國內的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)涵蓋了北京、上海、廣州、杭州等8大重點(diǎn)城市。
“我買(mǎi)了一個(gè)幾十萬(wàn)元的床，結果睡了不到一年出了好幾次故障，叫達芬奇的人來(lái)修，要拖拖拉拉等上一個(gè)月才上門(mén)�！眲嬖V記者。
無(wú)獨有偶，7月12日，白潔告訴本報記者：“我在達芬奇花了11萬(wàn)元買(mǎi)了一個(gè)茶幾，當時(shí)銷(xiāo)售員告訴我材料是實(shí)木拼接，而實(shí)際上是表皮的實(shí)木貼皮，里面根本不是實(shí)木！”
達芬奇上海旗艦店服務(wù)人員回應稱(chēng)，這是由于銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售時(shí)的“語(yǔ)誤”，茶幾本身就不是實(shí)木的。
“一套家具要幾十萬(wàn)，賣(mài)這么昂貴的品牌，難道銷(xiāo)售人員都不經(jīng)過(guò)培訓嗎？”白潔對達芬奇的解釋十分不屑。
記者在賣(mài)場(chǎng)看到一份銷(xiāo)售協(xié)議，協(xié)議沒(méi)有對家具的品牌、材質(zhì)成分作出任何標明。而不少家具的商品標識也存有貓膩，如一個(gè)茶幾的用料標明為“木”，但具體是什么木材不得而知。
有在場(chǎng)人士質(zhì)疑，為什么許多家具沒(méi)有品牌標識，達芬奇市場(chǎng)部人士稱(chēng)，那是因為意大利的許多廠(chǎng)商品牌意識不強所致。
君都律師事務(wù)所上海分所律師梅靖告訴記者：“達芬奇沒(méi)有在商品標簽上注明材料有助其避免許多法律風(fēng)險，許多消費者認為昂貴的價(jià)格代表優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，而達芬奇顯然也樂(lè )見(jiàn)其成。盡管有銷(xiāo)售人員口頭承諾是實(shí)木家具，但是由于缺少書(shū)面證據，消費者也不可能在邊購買(mǎi)時(shí)邊錄音，因此現在索賠時(shí)面臨舉證上的難題�！�
難產(chǎn)的原產(chǎn)地證明
在被央視曝光的翌日，達芬奇就在其官網(wǎng)發(fā)布公告堅稱(chēng)，達芬奇在國內銷(xiāo)售的意大利品牌家具均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口至國內。
不過(guò)在7月13日的北京發(fā)布會(huì )上，達芬奇總經(jīng)理潘莊秀華被消費者質(zhì)疑炮轟后“淚奔”離場(chǎng)，場(chǎng)面數度混亂不堪。有關(guān)央視的曝光內容，達芬奇方面沒(méi)有做出任何相關(guān)的合理解釋?zhuān)綀?chǎng)“助威”的10多位意大利品牌供應商代表也被外界質(zhì)疑其身份的真實(shí)性。
“達芬奇要向我們出具家具的原產(chǎn)地證明，否則我們憑什么相信呢？原裝進(jìn)口就一定會(huì )有原產(chǎn)地證明�！眳切銓Ρ緢笥浾弑硎�，此前的一周，她剛剛以40萬(wàn)元的價(jià)格在達芬奇購買(mǎi)了一張沙發(fā)。
達芬奇向吳秀承諾，一天內會(huì )將原產(chǎn)地證明送到其手里，但是“后來(lái)達芬奇方面沒(méi)有任何人聯(lián)系過(guò)我”。
“達芬奇拿不出原產(chǎn)地證明，也不肯退貨，今天我去他們店里，發(fā)現他們正在將許多家具搬走，我真怕他們一走了之�！眳切銓τ浾哒f(shuō)。
一位不愿具名的報關(guān)機構人士告訴本報記者，達芬奇公司將家具從深圳口岸出港，運往意大利，再從意大利運回上海，取得海關(guān)的全套合法手續是沒(méi)有問(wèn)題的。
“海關(guān)在檢驗進(jìn)口商品時(shí)一般只會(huì )核對單證，對商品的類(lèi)型、數量、價(jià)格進(jìn)行檢查。而檢驗檢疫部門(mén)在對家具物品進(jìn)行商檢時(shí)，一般只是做簡(jiǎn)單的壓力測試，至于是不是意大利原裝進(jìn)口的很難查出來(lái)。在這方面，達芬奇不可能讓外界看出任何破綻�！鄙鲜鋈耸勘硎�。
不過(guò)，上述報關(guān)人士告訴記者，即使有原產(chǎn)地證明，一般消費者也很難分辨是不是100%原裝進(jìn)口。譬如達芬奇在意大利進(jìn)口了一小部分真貨，并取得原產(chǎn)地證明，然后在國內委托東莞代工廠(chǎng)依照這些進(jìn)口家具進(jìn)行仿造，以求魚(yú)目混珠，消費者又如何辨認呢？
據相關(guān)消息披露稱(chēng)，有20多家意大利家具生產(chǎn)企業(yè)曾反映，達芬奇進(jìn)貨時(shí)每種款式只購買(mǎi)一件樣品，之后同款產(chǎn)品卻會(huì )在中國市場(chǎng)大量出現。
而記者在調查中發(fā)現，達芬奇門(mén)店內售賣(mài)的Poltrona
Frau、Cappellini、Cassina三大意大利品牌聲稱(chēng)從未與達芬奇達成任何代理協(xié)議。Poltrona
Frau北京一家直營(yíng)店的負責人告訴記者，該品牌在大陸和臺灣沒(méi)有授權過(guò)任何代理商，從來(lái)都是直營(yíng)銷(xiāo)售。該品牌不日將向達芬奇發(fā)出交涉涵。
而潘莊秀華目前已向外界承認，好萊塢品牌家具部分是由國內代工生產(chǎn)。同時(shí)她也承認與東莞代工廠(chǎng)——東莞長(cháng)豐家具有限公司確有業(yè)務(wù)往來(lái)，但其并未進(jìn)一步就雙方業(yè)務(wù)合作的內容作出更為詳細的解釋。
達芬奇的“溫床”
“國內公司鍍金洋品牌的現象太多了，只不過(guò)有的收斂點(diǎn)，而有的則極為赤裸裸，公開(kāi)宣傳自己是海外品牌，實(shí)際上它只是在海外注冊了一個(gè)皮包公司而已�！眲⑿すf(shuō)，“從以往的案例來(lái)看，國內公司通過(guò)洋品牌的包裝后可以牟取暴利，但被曝光后遭受的懲罰卻并不嚴重，收益大、風(fēng)險小，造假者們自然覺(jué)得這筆買(mǎi)賣(mài)劃得來(lái)�！�
2002年央視3·15晚會(huì )上，當時(shí)的“著(zhù)名國際音響品牌”香武仕被重點(diǎn)曝光——號稱(chēng)來(lái)自丹麥的它實(shí)際上出自深圳眾陽(yáng)有限公司之手。如同達芬奇一般，其將貨物裝上輪船到公海轉了一圈回來(lái)，就成了“擁有70年歷史，具備了象征丹麥王國最高品牌嘉獎的皇家哥本哈根標志品牌”。
但在曝光后，深圳工商局僅以違反《反不正當競爭法》中“對商品做引人誤解虛假宣傳的不正當競爭行為”責令該公司停止虛假宣傳、消除影響，并處以20萬(wàn)元罰款。
而當時(shí)消費者依據《消費者權益保護法》要求香武仕退一賠一的補償并未獲得法院支持，當時(shí)北京市朝陽(yáng)區人民法院認為，媒體報道和消費者自身對品牌的判斷不能構成認定欺詐的條件，駁回消費者的雙倍賠償訴訟請求。
在深圳市工商局處罰完結之后，2002年底香武仕品牌在深圳、北京、長(cháng)沙、中山、蘭州、大連、蘇州等各大中城市重開(kāi)了31家專(zhuān)賣(mài)店。作為生產(chǎn)商的深圳眾陽(yáng)公司隨后將公司名稱(chēng)改為“圣世高普”，改頭換面后繼續登堂入室。而記者發(fā)現，直至如今，香武仕依然標榜自己是“丹麥王國法定注冊商標”，聲稱(chēng)自己1996年進(jìn)入中國大陸……
當年叱咤風(fēng)云的歐典地板也是如此。2006年3·15晚會(huì )時(shí)被央視曝光，自稱(chēng)是德國企業(yè)的歐典其實(shí)只是北京的一個(gè)尋常品牌，此前所有的“百年歷史”、“全球工廠(chǎng)”、“德國總部”均為杜撰。
此后，北京市工商局豐臺分局對歐典罰款747萬(wàn)元，而消費者起訴歐典要求雙倍賠償卻鮮有勝訴，難點(diǎn)在于消費者無(wú)法去歐洲取證，而法院對央視等媒體資料不予采信。
北京金誠同達律師事務(wù)所上海分所律師周偉對本報記者表示，按照《消費者權益保護法》的規定，如果商家提供商品有欺詐行為，消費者有權要求退一賠一。但是從過(guò)去的兩個(gè)案例來(lái)看，消費者維權并不容易。
而據央視報道，東莞長(cháng)豐公司和達芬奇的年交易額在5000萬(wàn)元左右，如果以報道中一件家具身價(jià)暴漲十倍計算，這意味著(zhù)達芬奇起碼專(zhuān)賣(mài)給消費者者5億元以上的家具，如果要承擔雙倍賠償，達芬奇將面臨10億元以上的賠付，而該公司的注冊資本金不過(guò)1.08億元。
“達芬奇的欺詐行為很隱蔽，標識含混不清，這樣你無(wú)法從材質(zhì)上找到突破口。同時(shí)達芬奇自稱(chēng)意大利進(jìn)口，但它也確實(shí)有進(jìn)出口的過(guò)程。這是否能認定是欺詐，依然面臨舉證難題�！敝軅フf(shuō)。
而梅靖認為，既然達芬奇的商標上標注產(chǎn)地是意大利，而由國內代加工再進(jìn)口顯然就有違承諾。但除此以外，達芬奇很難被抓到其他“把柄”。
目前，面對消費者洶涌的退貨要求，達芬奇方面表示，沒(méi)有接到總部要求受理退貨的通知。
(應被采訪(fǎng)人要求，文中顧客均為化名)
|